大场镇地域面积27平方公里，下辖75个居委会(含筹建)，10个行政村，常住人口逾40余万，情况复杂，其中还涉及南大地区综合改造及老镇动迁问题，管理体量巨大。今年第一季度，镇网格中心共受理主动发现网格案件14357起，日均受理235起，结案率100%，及时处置率达99%以上；流转“12345”市民服务热线工单995件，占全区14个街镇(园区)总量的五分之一，其中处置重复工单多达165件。3月份流转415件，先行联系率为99.23%，相对去年均有显著的提高。
联勤联动：让网格管理能落地、有抓手
大场镇网格中心于2015年7月正式揭牌运行。在区、镇两级划分的17个责任网格的基础上，依据行政区域将辖区划分为三个大的管理网格。
大场网格中心在筹建过程中，逐步建立各项规章制度：如制定中心及内设部门的工作职责，包括人员管理、工作纪律以及绩效考核等制度，统一制作工作证，印制工作手册，制作联系卡等。其中一项早交班制度引起了记者的注意，中心自成立之日起每天上午8点30分由中心主任主持召开由中心内设部门(“12345”热线负责人、网格信息平台指挥长)及派驻单位(交警、城管、市场监管、环卫、综治办、司法所等)共同参加的早交班会议，对前一天工作进行交接点评，对于遗留的疑难问题当场协调各职能部门进行处置。“这样的制度让网格化管理中心不再是空中楼阁，而是踏踏实实地找到了落地、办事的抓手。”
大场镇网格中心成立以来，建立联勤联动工作机制，组建了一支以城管中队为骨干，公安队伍为保障，市场监管、交警、房管等相关职能部门派出机构、执法单位共同参与，人员相对固定的联合执法队伍，开展综合执法工作，加强对城市管理顽症和“12345”热线市民投诉事项的有效处置。全面整合网格监督员、城管协管员、社区保安队员、劳动保障监察协管员等城市综合管理辅助力量，以责任网格、管理网格为单元，组建联勤队伍，对相应责任网格、管理网格进行巡查。
主动作为：提早发现杜绝“老大难”问题产生
针对城市管理中的疑难杂症、突发状况涉及责任部门较多的情况，除中心早交班制度之外，还建立了责任单位联席工作会议制度，各责任单位分管领导担任联勤联动工作联络员，并派员常驻镇网格中心。
去年年底，大场镇在四个试点村居试行“零报告”工作制度，即村居工作站每天要向镇网格中心上报当日工作情况，对于新增“违法搭建”和“群租”等网格案件的实时上报，做到及时发现、及时上报，及时处置，减少居民投诉，从“被动作为”转变为“主动有为”。今年初，全镇81个村居统一实施“零报告”工作制度，同时，每个村居按照考核细则里规定的“8+6+X”内容每日上报2-4个网格案件，镇每天受理的主动上报网格案件数从1月份日均170起上升到当前日均350起，大大增加网格案件的上报数量。
创建达标：专注群众感受密切区域
从今年开始，启动“网格达标”创建工作。选取环镇北路块责任网格作为首批创建单元，创建区域东至沪太路，西至南陈路，南至洛场路、环镇北路，北至锦秋路。乾溪一居、乾溪二居、乾溪四居等九个居委会纳入到此次创建活动，包括大型小区16个，覆盖逾15000户，48200余人，涉及主要道路7条，沿街商铺412家，学校3所，公交枢纽站1个，菜场2个，社区卫生服务站1个。“创建达标的网格不是随便选的，一般都是问题比较严重的区域，而且根据要求，其中还要有轨交站点、小区、学校、医院、菜场等和老百姓日常生活密切相关的设施才能被选中，选一块农田去网格化管理达标显然没有什么意义。”大场镇网格中心工作人员说。
创建活动开展以来，成效显著，环镇北路块街面业态和住宅小区的管理井然有序，严格执行职能部门和行业单位管理标准，无新增违法搭建、无新增群租、无集聚性乱设摊、无媒体曝光、无列入市区两级督办问题。通过创建活动，该地区部件管理与2015年度相比完好率上升8%，各种突发事件(危害市民出行安全)得到及时解决；网格案件处置及时率达到95%以上，12345热线等其他市民诉求量与去年同期相比下降10%，并得到及时有效处置。 相关附件下载：
