养儿防老，积谷防饥，是中华民族的传统观念。但随着“银发浪潮”来袭，对于典型的独生子女“421”家庭而言，以儿养老的老传统正一度遭到“打破”，家庭和社会的养老功能也面临着严峻挑战。让所有老年人都老有所养、老有所依、老有所乐，老有所安，已成为全社会共同的责任和目标。近年来，宝山区着力加快老年事业发展，积极探索多种模式的居家和社区养老服务，努力满足本区居民日益增长的养老服务需求，而不断健全“五位一体”的社会养老服务体系也将成为“十三五”期间区民政部门的重点工作之一。
“互联网+大数据”，打造安心养老
居家养老是家庭养老与社会养老的有机结合，是依托社区、以社区服务为保障，把社区养老服务延伸到家庭的一种社会养老模式。
去年，宝山区把“互联网＋大数据”理念引入为老服务工作，开展居家养老“银龄居家宝”政府实事项目，通过建立区、街镇两级为老服务信息平台和出台补需方政策，社区老人可通过信息平台享受主动关爱、紧急呼叫、生活服务、失智老人定位等服务。今年，该项工作将覆盖本区所有街镇，惠及近30万社区老人。
“银龄居家宝”是在家中安装的一个类似电话的终端，老人可通过一键通主机，直接与子女联系；遇到突发情况时，老人可按“紧急救助”按钮求助，或者按下随身佩戴的报警感应器按钮（防水，可以随时随身携带），后台24小时服务中心工作人员会立即通知老人子女及110、120等，及时提供救援，堪称老年人的“护身符”。
除紧急援助功能外，“银龄居家宝”还为困难老人提供居家生活、医疗保障、日常照料以及文化教育等方面的全天候、专业化、社会化服务，保障老年人生活质量。今年3月，承接庙行镇银龄居家宝的安康通客服热线接到家住长临路84岁杨老伯打来的电话，焦急地表示家中煤气泄漏，客服人员马上用亲切的语言安抚并告知相关注意事项随后迅速联系煤气公司报修。
据了解，宝山区“银龄居家宝”项目由第三方服务公司提供服务，用户遇到任何问题都可以拨打962255联系安康通。此外，安康通客服代表还会每隔两周定期进行电话回访，询问老人近况，告知最近天气变化和应季生活提醒等，主动送去生活关爱。
此外，今年7月，在历经2年的研发、测试后，“我爱我家”智能看护系统在宝山建立了第一个样板区。该系统借助于（移动）互联网技术、云技术和物联网技术，有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，搭建信息化、智能化救助服务平台，构建老年人信息数据库，为居家老人群体提供健康监管、关怀慰藉、医疗联动等综合服务。目前，其健康智能看护系列中的血压看护、血糖看护，以及安全智能看护系列中的燃气泄漏看护、火灾看护四个服务率先交付使用。同时公司研发的尿酸看护、血梗看护、门锁防盗看护等服务正在测试中，不久的将来也将推向市场。
“新”模式+“心”服务，添彩老年生活
社区居家养老服务，是在社区建立一个支持家庭养老的社会化服务体系，老人分散在家居住，社区服务机构提供非营利的公共服务，来解决老人的生活照料、家政服务、精神慰藉。宝山区积极推进社区居家养老服务，用新模式与用心服务，保证老年人的生活质量，为老年群众描绘精彩夕阳生活。
位于宝山区淞宝路392号的老年日间照料中心，为辖区内六十岁以上老年人开放，重点服务高龄老人、空巢老人、残疾老人、优抚老人、低保或低收入老人等。在这里，只需交付7元钱，老人就可享受到丰盛质量有保证午餐。同时，还配备专业的养老服务团队、医疗团队时刻关注老人健康。此外，老人们还可以打牌、下棋、跳舞、练习书法等，更有专业养老服务员手把手教老年人手指操等一些基本的健身运动。通过社区老年课堂，解决老年群体共同关注的问题。中心为老人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务的设施，是一种适合半失能老年人的“白天入托接受照顾和参与活动，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老服务新模式。
数见不鲜，罗店大居近期引入的“乐耆长者之家”项目，让老人们在家门口就能享受到专业化养老服务。优质的日间照料服务和绘画、书法、唱歌、折纸等丰富多彩的社区活动，让刚搬到大居的老人们开怀之余纷纷点赞。张庙街道在社区综合为老服务中心开设的老人日托所，也深受老人们的欢迎。此外，街道还力争打造15分钟为老服务生活圈，建设老年宜居社区，应对老龄化挑战。据了解，宝山区今年将新建9个老年日间照料服务中心，并分别在庙行、友谊、张庙、吴淞等4个街镇开展老年宜居社区建设试点工作，逐步形成集合“智能平台、适老环境、服务项目、专业队伍”建设的“四位一体”工作模式。
与此同时，宝山区还积极探索基本养老服务、公益性养老服务和市场化养老服务相结合、多层次的供给机制，积极引入第三方资源、发展志愿队伍、鼓励社会力量参与，不断深化社区居家养老新模式。
社区居家养老是对传统家庭养老模式的补充与更新，更容易为老人们接受。宝山区的社区居家养老服务工作不断创新、稳步推进，“十三五”期间，将进一步优化以“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的养老服务格局，完善涵盖“服务供给、服务保障、政策支撑、需求评估、行业监管”的“五位一体”的社会养老服务体系。
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