(记者 顾俪)
“我是来看爸妈呀，为什么还要付20块钱，没看到你们有停车收费标准公示啊。”以前每到周末，东体小区门口经常会有业主因为停车收费问题跟保安闹得不可开交。个别行为过激的司机还会直接熄火，将车堵在大门口，让小区管理者十分头疼。常年以来，老旧小区停车难一直是各方关注的“老大难”。如今，曲阳街道东体小区在大调研中，习得了一份自治的“锦囊妙计”，不仅解决了这一难题，还顺带为小区的“钱袋子”带来了稳定的收益。
管理方案重新订
下班稍晚就没有停车位，有时两辆车为了争抢一个车位，还会相互“别苗头”。问题仅仅是因为小区停车位不足吗？为了找到小区停车难的症结，东体小区业委会开展了一场“大调研”。
深入到一线后，业委会成员发现，毗邻曲阳医院和家乐福超市的东体小区，常常成为外来车辆的“临时停车场”。相较于市面上高额的停车费，东体小区停车4小时仅收费10元的标准，吸引了一大批外来车辆。
大量外来车辆的涌入，让小区本就稀少的停车位更加捉襟见肘，导致居民抢车位的矛盾频发。
基于这样的情况，业委会最初的解决方案为，保证本小区居民的停车权益，禁止外来车辆进入。在向其他小区取经后，业委会又出台了“阶梯式收费”的新标准，该收费标准主要针对三类人群，分别是业主、租户、业主的直系亲属。其中，业主每个月需缴纳停车费150元，租户为300元，直系亲属则根据停车时间另行付费。
工作细节赢人心
方案出台了，但要落实执行还有许多困难，广泛征询、提升居民的知晓率是第一步。对于新式小区来说，按照章程付费停车是一件理所当然的事，但对于管理制度还不够完善的老旧小区却并非易事。由于平时业委会与居民之间的信息不对称，不少居民对新出台的收费标准颇有疑虑。为此，东体小区业委会成员加强了宣传力度，请楼组长挨家挨户上门发放征询书。业委会对回收的征询书进行存档，并依照规定对征询结果进行了公示。
在推进过程中，业委会又碰到了很多新问题。发放统一的停车证，需要登记小区内车主的驾驶证和房产证信息。然而，有一户业主的车辆产权归属于所在公司，由于行驶证与房产证上的名字不匹配，每个月还是需缴纳300元的停车费，让业主心里不是很舒服。在与该业主的协商中，业委会召集了与该业主有同样困扰的居民一起做工作，充分晓以利弊，最终该车主主动缴纳了每月停车费。
而在向其他小区“取经”时，业委会成员意识到，提高直系亲属的停车费用，可能会无形中影响到子女来探望父母。为了解决这一矛盾，东体党组织、居委会召集业委会、物业公司和业主代表一起开听证会。会议决定，东体小区业主的直系亲属停车费在原先的价格上减半。为做到管理规范，根据听证会的决议，物业公司还为这些直系亲属制作了统一的停车证。
“多点开花”更便民
停车难题有所缓解，同时，小区的“钱袋子”也渐渐充实，让业委会有余力做更多惠及业主的工程。东体小区业委会将目光对准了小区的自行车车棚。小区原先的停车棚是露天的，停车棚卫生环境差、自行车摆放不规范，居民们都很不满意。
经过多方协商，业委会从小区公共收益中取出部分资金，对停车棚进行了改造，安装上了电子门和监控探头，在物防和技防措施的辅助下，管理人员只需每天下午5点至11点守车棚，其余时间，可以通过手机实时监控停车棚动态。
此外，业委会还聘请了住在车棚附近的一户低保家庭作管理员，不仅补贴了该户居民的经济收入，也同时提升了车棚服务的及时性。车棚改造以来，车棚内的环境卫生有明显改善，居民的安全感提升了，获得了小区居民的一致好评。
