（记者 殷建华）
不久前，上海蔓楼兰企业发展有限公司、上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院荣登2017年度上海市质量金奖组织奖榜单，在全市八家获奖企业中占据两席，成为幸运的四分之一，这是虹口继去年荣获“全国质量魅力城市”称号后交出的一份新成绩单。
在这份成绩单背后，蕴藏着怎样的秘密呢？
政府引领打响品牌
质量是每个企业的生命，更是一个区域经济社会的强势底牌。在打响上海“四大品牌”的新形势下，本区稳步推进质量强区工作，由相关部门分别牵头制定了打响“四大品牌”的《三年行动计划》，并由此提出《虹口区全力打响上海“四大品牌”率先推动高质量发展的实施意见》。同时，结合区域实际，本区对标“全国质量强市示范城市”相关要求，进一步细化工作，发布了《虹口区开展质量提升行动的实施方案》。方案提出，将通过优化营商环境、质量技术攻关、激发质量创新活力、全面质量管理、全面质量监管、加快标准提档升级、发展品牌经济、质量社会共治、财政金融支持、健全激励机制等十大举措，对食品药品、消费品、建设工程、服务业、社会治理、人居环境、中小企业、经济社会等八大领域质量予以重点提升。
为了保证质量强区落到实处，本区创新提出十四项特色工作，制定颁布了高标准管理部门（行业）区级标准（1.0版本），对62个职能部门提出了更高标准，通过“三步九法”开展街面环境秩序执法整治，进一步提高行政效率。着眼于民生需求，相关部门开了一系列“首创”，如社区养老服务质量指数测评、食品安全监管的“互联网+”模式、打造市民驿站、医院全质量管理、菜市场转型升级新模式等措施，提升百姓关心的吃饭、就医、养老服务质量，营造宜居环境。同时，通过实施品牌战略、建设“绿色技术银行”、打造“国际创新港”“极速北外滩综合示范区”“522”外贸企业分类管理等措施，切实提高了服务企业的水平。
企业“成名”质量提升
“真的非常感谢虹口，帮助我们第一次获得‘上海名牌’称号！”上海招商局物业管理有限公司行政人事部总经理助理夏康妮表示。
据介绍，1995年注册于虹口的上海招商局物业管理有限公司，主要运营智能化楼宇、高科技产业园区、高新工业园区等高端物业。近年来，该公司希望参与市、区两级的各类质量评比活动，以进一步提升服务质量。
区市场监管局得知情况后，主动推送各类活动信息，指导、帮助企业梳理各类资料，健全制度，提升服务质量，帮助企业先后获得2017年度区长质量奖提名奖、2017年度“上海名牌”荣誉称号。夏康妮表示，评奖的过程是一次重新认识企业的机会，企业和个人都获得了很大的成长。今年企业还将继续冲击“区长质量奖”，以质量提升促竞争力提升。
据悉，在“争创发展一批、巩固提高一批、储备培育一批”的品牌战略指导下，区市场监管局积极走访企业和园区，按照《卓越绩效评价标准》开展指导，今年推荐申报上海名牌企业同比增长150%，1家企业被推荐申报上海市质量金奖，上海家化和蔓楼兰获首批“上海品牌”认证。截至目前，累计有68家企业71个品牌荣获上海名牌， 下转2版 （上接1版）5家组织荣获上海市质量金奖，2家企业获首批“上海品牌”认证，8家企业和3位个人荣获“区长质量奖”，3家组织荣获苏浙皖赣沪质量工作先进单位。
市民“满意”获得感强
刚刚出炉的2018年度市民质量满意度测评报告显示，今年虹口区市民质量满意度达到90.07，处于“满意”水平。据悉，近三年来，虹口区市民质量满意度连年攀升，分别为87.63、88.89、90.07。
该项测评针对辖区范围内8个街道18岁以上的居民开展，围绕食品农产品、日用消费品、民用住宅、质量管理等居民和企业密切关注的产品或服务进行测评。
调查数据表明，产品质量满意度的提升幅度最大，同比提高2.47分，处于“满意”水平；市民对公共服务与管理评价最高，达到91.21分，位列四大结构指标的首位，并超过区域总体满意水平；公共服务与管理涵盖的八项测评指标满意度均处于较高水平；市民对基础教育、医疗服务、公共交通、公共事业及生活便利等公共服务质量满意状况较往年也都有明显改善。
区市场监管局相关负责人表示，今后将继续全力抓好“全国质量强市示范城市”创建工作；强化标准化引领，在高新技术产业、公共管理与社会服务、节能环保等重点领域推进标准化示范试点建设；进一步加强对企业《卓越绩效评价准则》培训，推荐更多优质企业参加“上海品牌”认证。
