（记者 张燕丽）
闷热多雨的黄梅天，上海迎来了一年一度的汛期。以往每到这个时节，伴随着阵雨、暴雨，何家宅小区的居民还要面对窨井里满溢出来的污水，苦不堪言。“天热，窨井里溢出来的污水臭气熏天；等到落雨天，小区道路上雨水和粪水混合在一起，走路都下不去脚。”小区居民李女士回忆道。
但现在，这个困扰居民好几年的难题已在广中路街道的努力下成为了“过去式”。
窨井有了“智慧眼”
建造于上世纪80年代的何家宅小区是一个典型的老旧小区，这里设施设备老化。特别是小区里的化粪池窨井，每逢防台防汛和过年过节期间，污水常常满溢出来，污染小区道路。家住底楼离窨井近的居民几乎常年都要忍受这恼人的异味。然而，针对这一问题，居民却不知到底应该找哪个部门来解决，找物业，物业说是环卫部门清理；找环卫部门，又说这应该由物业负责。
2018年春节前夕，广中路街道大调研走访慰问工作在各居民区如火如荼展开。时任街道党工委副书记、办事处主任蒋霜胤在走访何家宅居民区时也了解到了这一情况。“窨井的问题一定要帮居民解决。”
于是，街道先找来市容所工作人员清理化粪池，再要求物业公司对管道进行检查和疏通。随后，蒋霜胤亲自带队，与街道社区自治办、房管办、网格中心、环卫部门、居委会和物业公司在何家宅小区开“现场会”，与小区居民共同协商，最终拟定形成了解决方案，明确了污水满溢疏通职责，由物业负责修理管道老化问题，由环卫部门负责定期疏通。
让居民更为意外的是，街道还为何家宅小区的全部6个化粪池窨井盖安装了一个小小的芯片。2018年5月，首批窨井传感器在何家宅小区完成了铺设安装，传感器利用了污水管道液位探测和气体浓度监测的原理，实现了污水满溢预警和污水管道破损判定的功能，从根本上分离了物业和环卫部门的责任判定，辅助弥补了物业或市容环卫部门的管理短板。
很显然，广中路街道运用物联传感器手段辅助物业管理盲点，将“看不见”的污水管道情况变为“看得见”的传感器报警数据，化被动为主动，变“人防”为“技防”。
激发居民自治热情
这批物联传感器设备转变的不仅是原有被动落后的管理方式，也提升了何家宅的居民参与小区自治的热情。据了解，自从窨井传感器安装后，社区居委、小区物业、环保部门和热心居民自发组建了微信群，物业和环卫部门跨前一步定期疏通窨井，同时管理方也在微信群内发送疏通情况主动供居委和居民监督。
何家宅居委会主任张刚介绍，窨井区域有停车位，环卫部门会提前在微信群内告知清污日期，群内的热心居民看到后，主动到现场协助物业保安向小区其他居民做好解释工作，并引导他们将车子停放在别处，以免影响环卫操作。
随着这一居民“急难愁”问题的解决，居民参与小区自治的情绪越来越积极。特别是在疫情防控中，曾经多次因污水满溢而投诉的那位居民，号召楼道居民走出家门，加入小区防疫志愿者队伍，为抗疫出力。
根据街道网格化中心的数据显示，何家宅小区自2018年5月至今，已实现了污水满溢零投诉，而此前仅2017年，相关投诉就有十几次。可以说，何家宅小区的窨井传感器项目成为了小区基层治理可推广、可复制的典型样本，也是众多依托物联传感器为媒介，由“物联、数联、智联”打造的基层治理新模式的缩影之一。
广中路街道相关负责人表示，今年街道党工委、办事处将在区委、区政府的坚强领导下，力争在城市精细化管理方面取得更大的突破。年内，街道城运分中心预计再向区城运中心申报辖区内成熟的老旧小区，继续以何家宅小区为模板，复制打造一个同样以物联网为支撑，标准、规范、高效的“智慧小区”，以期达到“线上预防为主、防范有力，线下协同作战、群众满意”的城市管理精细化工作目标。
