2008年,宝山区旅游局坚持以科学发展观统领全局,大力发展现代服务业,紧紧依靠旅游行业干部群众,牢牢把握发展主动权,工作务实,管理抓实,目标做实,发展求实,通过深化旅游资源整合,美化旅游品牌形象,优化旅游市场环境,强化旅游节庆效应,区域旅游经济持续稳步发展。
1、加快旅游产品更新。紧扣世博主题,推出宝钢工业游、吴淞口人文景观游、罗店风情游、环区步道休闲游、科普教育探索游等五条主题线路;宝钢与海军上海博览馆等景点的组合被列入上海十条世博主题工业旅游推荐线路。
2、创新旅游节庆产品。举办2008上海国际钢雕艺术节,以市场化运作方式,以彰显钢铁文化特色的“钢雕”为载体,商、旅、文等产业融合,延伸工业旅游产业链,丰富旅游产品内涵,成为我区工业旅游新看点,节庆品牌效应日益显现。办好“迎世博盛会,展旅游风采——长三角旅游庙会”、“凝聚力量,传递希望”爱心之旅、田园农夫节、宏伟钢城动感之旅等上海旅游节宝山区系列活动。
3、推进旅游资源开发。积极推进吴淞口滨江岸线景观项目立项,通过与专家学者及有关部门的多次研究论证,确定吴淞口滨江地区的功能定位和布局,编制完成《上海吴淞口滨江景观带概念性规划方案》。建成后吴淞口滨江地区将体现“国际邮轮港、近海旅游集散中心、开埠广场、时尚创意、生态休闲、运动休闲、爱国主义教育、军事文化”八大主题,展现特有的“河口文化”。
4、强化旅游主题宣传。更新宣传品,突出主题,举办“传承红色圣火,做世博小主人”万名游客游宝山活动、“直通长江口”滨江新区之旅摄影赛、清明踏青主题游等活动,通过市、区媒体发布信息300余条,提升宝山旅游知名度。
5、加强区域旅游合作。加快融入长三角一体化的步伐,与浙江德清、丽水、江西婺源等地建立友好合作关系,两地推介,市场共拓;与虹口、嘉定、黄浦等区旅游咨询服务中心联系合作,客源互换,资源共享。
6、加强政风行风建设。参加宝山广播电台《百姓连线》栏目,与市民就热点话题电波交流。强化服务意识,建立联络员制度,及时掌握旅游企业动态,给予指导和帮助;开通“短信服务平台”,为企业提供便捷、快速的信息服务。深入开展旅游进社区活动,定期到街道、社区听取意见和建议。编印《旅游政风行风工作动态》简报13期,发布政务信息、企业信息、便民信息等二百余篇,发放到区纠风办、街、镇、居委会、部分区人大代表、实例调查员和旅游企业,使其及时了解我区旅游政风行风建设工作的进展情况、旅游行业的市场动态以及便民利民的实用信息。
7、深化旅游诚信活动。在继续规范旅游广告、实行阳光价格的基础上,开展“放心合同、幸福旅游”活动,进一步规范企业履约行为,提升旅游服务质量。
8、注重行业人才培训。结合行业特点,根据岗位分工,组织开展以“庆奥运、迎世博”为主题的专题讲座、技能培训、交流研讨活动,为抓住世博机遇,促进旅游业发展提供人才保障。
9、积极应对突发事件。旅游行业积极应对雨雪灾害天气及“5?12”地震灾害给旅游业带来的影响,落实安全防范措施,并主动捐款捐物,据不完全统计,我区旅游行业为地震灾区捐款62万余元。同时,全行业发起“爱岗敬业,奉献爱心“主题实践活动,开展了来沪川籍地震伤员和家属“宝山-上海一日游”活动等爱心公益活动。
10、完善公共服务功能。优化区旅游咨询服务中心的公益服务功能,对进入中心的旅游产品实行质量监督,对出游的散客进行电话回访,对于游客的意见和建议,及时向组团社反馈,不断提高服务质量,推进散客服务体系和电子商务平台的建设。与上海旅游集散中心合作开通东方假日田园旅游专线,方便市民到宝山观光、休闲、度假。