3月14日晚上，从加拿大温哥华坐飞机返沪的北外滩街道居民李先生夫妻，经历了一次“最严”入境防控，并开始了为期14天的居家隔离。李先生说：“回家的感觉真好，这么严密的管控，我们觉得很放心”。
对入境人员筑起“防控闭环”，是上海近期严防境外疫情输入扩散的一个“硬核”举动。为了切实落实市、区关于对严防境外输入扩散的相关疫情防控工作要求，北外滩街道结合辖区实际，创新工作思路，严格落实工作举措，让辖区居民群众吃“定心丸”。
制定工作流程图，高效便捷开展工作
街道在对重点地区抵沪人员转运入户的工作中需承担信息核对、确认，人员转运、交接，落实居家隔离等工作，涉及的条线、人员较多，为了进一步理清工作思路，促使工作高效便捷开展，使得“防控闭环”中最后一环社区管控闭环实现无缝衔接。北外滩街道专门制定了《重点地区抵沪人员转运入户流程图》，从接收到境外返沪人员信息到回到小区的工作流程一目了然，各科室和工作人员分工明确，职责清晰，流程图方便按图索骥，使得每个环节涉及的工作人员都能了解各自的工作职责和整个转运入户流程。社区管理办罗东表示:“制作流程图的好处就是化繁为简，让复杂的工作流程瞬间变得通俗易懂，提高了我们工作的效率。”
畅通信息渠道，15分钟内确认认领信息
除了有工作流程图这个“法宝”，在重点地区抵沪人员“领人”的这个环节，街道也严格要求畅通信息渠道，在接到区里下发的相关人员信息后，务必在15分钟内完成“信息核对—信息确认—信息反馈”，即核对抵沪人员的基本情况、居住地址及隔离条件，在对相关信息进行预判后进行信息确认，第一时间通知所在居委，并反馈区相关部门，同时将信息同步更新至内部工作群，确保转运过程相关单位实现无缝对接，也确保各项准备工作提前就序。
严格防疫管控，24小时轮班转运
由于不同航班的重点地区抵沪人员时间各不相同，为了确保不漏一户、不漏一人。街道以周为单位，组建了两支24小时轮班的转运小组，小组成员由街道社管办工作人员、社服人员、社区卫生服务中心医务人员及接送司机共6人组成，随时随地做好人员的转运接送工作。此外，街道自治办、网格中心也分别安排了相关工作人员24小时随时待命，做好信息核对、确认及反馈、安装门磁的相关工作， 31个居委也分别安排了紧急联系人，24小时随时做好重点地区抵沪人员在小区的交接工作，通过全面细致、暖心温情的服务，让生活、工作在小区的居民更安心、踏实。
用心用情服务返沪人员，贴心服务凸显“社区温度”
疫情之下，防控线有千万条，社区是兜底线，也是最后一道。在社区管控的“最后一环”中，街道用温情暖心的细致服务，用心用情服务好每一位重点地区抵沪人员。家住北外滩街道唐山居委的吴先生，这次从国外旅游归来遭遇了疫情，而他的住所因春节前夕刚装修好，之前并未入住。3月13日，当吴先生晚上到家并进行居家隔离后，由于时间已经较晚，一些生活必需品和食物家里也没有，晚上9点40分，他在微信群里向居委工作人员求助，说自己晚饭没吃想叫外卖，希望能够帮忙送饭，唐山居委干部看到信息后，立刻从家里赶到吴先生所在小区，第一时间将晚饭送到了他的家中。这几天，吴先生又在网上陆陆续续购置了许多日常用品和食材，居委干部也不厌其烦，一次次为他“送货上门”。看到居委干部每天细致周到的“上门服务”，吴先生深受感动，由于还在居家隔离中，今天专门叫了外卖，为居委干部送上水果表示感谢。吴先生在电话中对居委干部说：“上周刚回到家，虽然厨房是空的，冰箱也是空的，但我的心充满温暖，这几天多亏了你们帮忙，谢谢你们，辛苦了。”
当前对重点地区抵沪人员筑起“防控闭环”是社区工作的重中之重，与此同时，关心好、服务好街道辖区内正在隔离的境外返沪居民也是一项需要长期用心用情做好的重要工作，这是让居民们安心、放心的底气所在。
