一、立项背景
江浦路街道辽新居民区既有建于六、七十年代的售后老公房，也有众多年久失修的私房。由于复杂的历史原因，小区的硬件设施短缺，至今还存在“倒马桶”现象。近年来，居民区外来人员数量持续上升，加之长期存在的老年人多、残疾人多、困难户多的“三多”状况，使小区的管理困难重重、步履维艰。
2017年，居民区在总结“阿拉楼组长”分会实践的基础上，以“发挥团队力量 彰显团队魅力”项目为平台，进一步激发小区志愿者和楼组长的积极性，开展了一系列小区治理工作，解决了一批长期困扰的治理难题，使小区从精神面貌到环境状况都得到了较为明显的改变。
二、具体措施
1、夯实团队建设，发挥团队功能。
一是加强团队的思想建设。
及时调整分会组成人员，把具有奉献精神和一定管理能力的党员、楼组长和志愿者纳入自治项目的核心骨干队伍，通过总支扩大会、专题研讨会、自治座谈会等形式，着重在信心和责任两个问题上对项目团队进行思想教育和引导，增强团队成员投身小区治理的自觉意识。
二是提高团队的治理能力。
通过“走出去”和“请进来”两个渠道，进一步拓展团队的视野，学习兄弟小区的好经验、好方法，开展小区治理的业务培训，理论和实践相结合，切实提高团队成员的工作信心和实务能力。
三是构建群策群力的运作机制。
在教育培训的基础上，居民区依托项目平台，构建上下沟通、成员互通、信息流通的项目运行机制。通过座谈会、征询会、听证会、协商会等，在充分发挥社区骨干作用的同时，注重听取、搜集广大居民的意见和建议，发挥好民间“智囊团”的重要作用。
2、做实项目内容，细化项目举措。
一是从实际出发确定目标。
江浦路街道辽新居民区的历史欠帐多，管理盲点的分布面较大，一些问题的治理难度很高。为此，项目团队坚持从实际出发，把居民意见较为集中、基础较为成熟的问题列为重点推进目标。
二是强化目标责任机制。
在讨论制订各项措施的同时，注重强化责任意识。开展结对子活动，对楼组进行检查和考核，为创星级楼组打下了良好基础；对严重影响小区公共形象的突出部位进行粉刷，改善社区环境；在各个楼道内新建卫生公约和安全消防宣传栏，明确楼道人员概况及相关责任等。
三是开展项目实施道德评议。
畅通项目推进的沟通交流渠道，团队不仅通过宣传栏、评议台，就项目实施中的情况提出意见和建议，还对项目实施过程中涌现的好人好事进行弘扬，对不良现象进行曝光，传递好社区正能量。
3、落实项目成效，推动长效常态。
一是从居民身边做起，拓展项目的参与度。
楼道整治是辽新的一大难题，涉及范围广，推进难度大，但在团队成员的率先垂范下，小区各楼组纷纷制定公约，每月开展居民楼道大扫除，切实改变了楼道无人管理的窘境。
二是从点滴小事做起，推进项目的常态化。
倡议“小事不出楼组，邻里守望相助”，形成了人人参与的生动局面。每月20日，团队会对楼组进行例行检查，针对分析检查出的环境问题，由分会成员分块上门督查改进情况。
三是为居民排忧解难，提升项目的获得感。
针对楼道中照明灯老化，居民出行不安全的问题，团队成员二话不说，义务为居民楼道重新排线更换安装灯泡，解决夜间照明问题，得到居民的一致好评。
三、实际成效
1、社区环境显著改善。
两年前的辽新垃圾熏臭，污泥浊水，居民都不愿把它当作自己可爱的家园，但分会成员以“蚂蚁啃骨头”的恒心和“精诚所至、金石为开”的韧劲持续发力，如今，街边道路的面貌已经发生了显著变化，小广告不见了、路面干净了、非机动车停放有序了，社区环境日新月异。
2、人文素养不断提升。
在环境得以改善的同时，辽新居民的人文素质也在不断提升，居民们主动把垃圾倒入附近的垃圾桶，自觉遵守交通秩序，生活中乐于助人、团结友爱。在“双创”工作中，团队起到了良好的导向作用，使辽新居民区取得了创建的好成绩。
