案例背景
华荣公寓位于宁国路和杭州路交叉口，辖区面积5500平方米，居住户数55户，实有人口165余人。自2008年物业撤离后，一直没有物业管理。在居委会牵头下，华荣公寓成立了业委会，由居民完全自治，十年以来，该小区的物业管理工作一直由业主履行。
在十九大精神贯彻和落实下，在大桥街道党工委、办事处领导下，杭州路居委会以党建引领多方联动,“三驾马车”共促民生为工作目标，着力推进社区德治、善治、共治和自治，促进了邻里关系由淡漠到唤醒、由回归到提升，打造出共建共享、向上向善的和谐家园，实现了居民区党总支组织力和居民幸福指数同步提升。
解决对策
杭州路居民区党总支领导深刻领悟到：社区党总支、业委会、物业，这“三驾马车”齐头并进，是推进社区居民自治的法宝。
抓管理协调，充分发挥居民区党总支“领头雁”作用
充分利用社区党组织、业主委员会、物业管理企业“三位一体”的组织管理框架，发挥居民区党组织对物业管理企业与业委会的协调作用，发挥党建工作对物业公司提高管理水平、提高员工素质的引领作用，及时沟通、协调、处理涉及物业管理的各类具体问题，努力做到物业矛盾不上交。近年来，社区物业管理中的矛盾纠纷出现明显下降，矛盾化解的效率显著提高。
党建引领社区自治，打造和谐美丽社区
居民区最大的矛盾往往就是居民们对环境脏乱差的不满。华荣公寓因建设年代久远、基础设施差、长期无物业公司管理维护，小区面貌特别“脏乱差”。近年来该小区在党建引领下，由居民区党总支联合业委会对该小区进行了集中整治，比如疏通下水道、更换窨井盖、清理“牛皮癣”、划停车位等；同时，在居民区党组织与业委会共同合作下，通过铺设地砖、重装灯具、粉刷墙壁、重涂停车线等行动，使小区环境焕然一新，也进一步提升了居民们的幸福度和满意感。“自治后，居民的热情高了，参与性更强了。”由于是居民自治，收取的物业费全部用于小区管理，每个月都要对所有居民公示支出的明细，保证公平、公开、公正。
党建引领社区自治，搭建邻里沟通平台
2016年，居民区党总支举办首届社区“邻里节”，但因居民参与度不高，“邻里节”却成了社区工作者“自家节”。居民区党总支在认真总结分析后，深刻认识到：举办社区“邻里节”是培育邻里关系的切入口，过去办不好，关键是活动设计没有贴近居民需求。为此，居民区党总支发动社区党员、居民代表等举办多次恳谈会，充分发挥居民群众在社区治理中的主体地位。2017年第二届“邻里节”以居民需求为导向，推出楼道通讯录、邻里百家宴、趣味运动会等多项群众特色节目，吸引居民纷纷走出家门参与“邻里节”。爱国歌曲大家唱、家风家训书画展、表彰社区“最美家庭”、“好邻居”等社区文化活动，得了居民们的一致好评；社区“邻里节”重塑了邻里和睦、守望相助的传统美德，也重建了社区人与人之间的信任与亲情。党的十九大以来，居民区党总支还将“喜迎十九大、真情颂党恩”、“走进新时代、党群心连心”等党建工作主题根植到“邻里节”中，全面展示邻里党建最新成果，并将每月20日固定为社区党组织主题党日活动日，组织在职党员活动进社区、服务进邻里，实现党建工作与社区德治深度融合。
经验总结
党建引领，邻里更亲，三驾马车的推动有效引领社区各类组织、党员干部、居民群众积极参与社区建设和社区公共服务，推动社区共建共享。其本源就是充分发挥党组织政治功能，有效地把党组织的政治优势转化为社区治理优势，在推进社区治理中提升组织力。
