摘要： 目前，各养老服务机构正在继续严格做好疫情防控工作的前提下，逐步恢复各项养老服务。
5月13日，汉口路271号外滩街道综合为老服务中心已恢复了往日的热闹，日托区域已有近十位老人相聚甚欢，公共区域也有不少附近的老人前来阅读、聊天。自4月7日率先恢复日托服务后，外滩街道综合为老服务中心又于5月9日恢复了助餐、助浴服务。
随着上海的应急响应等级调整为三级，养老服务秩序也将全面恢复。上海市民政局表示，目前各养老服务机构正在继续严格做好疫情防控工作的前提下，逐步恢复各项养老服务。
助餐、助浴等服务都开了
上午8点半，84岁的谢阿婆就来到外滩街道综合为老服务中心的日托所，和老伙伴扯起了家常。在这里，老人们不仅可以见面闲聊，还能唱歌、做手工、玩一些趣味游戏。谢阿婆去年就开始参加日托所，每周来2-3天，从八点半待到下午三点半。
“我喜欢唱越剧，这里有场地让我唱，也有老人爱听我唱，很开心。读书的时候我还喜欢打篮球、长跑，之前日托所那么长时间没开，我在家里待得脚都软了。”谢阿婆兴奋地告诉记者，“这里空间大，很舒服，感觉一到这儿我就变年轻了！”
“早在2月3日，我们就恢复了线上工作，一直在追踪每位老人的行踪，应急响应调整为二级后，我们在4月7日就迅速恢复了日托服务。”外滩街道社区服务办主任高文俊告诉记者，虽然综合为老服务中心重新恢复开放，但并不意味着能放松管控，目前中心采取了“错峰入托”的方式。“有些老人周一、三、五来，有些老人则是周二、四、六来。每天入托老人保持在6-8位。”
高文俊表示，目前助浴、助餐等服务也已全面开放，“六月还将恢复扦脚、理发等服务。”
家属可进入生活区域探视
防控等级一下调，静安区万航渡路上的恒裕曹家渡老年福利院也迅速更新了家属探视模式。
恒裕老年福利院执行院长吴赟告诉记者，之前二级响应时，福利院只在下午2:30-4:30对家属开放预约探视，然而全院住了499个老人，一天却只能接待20名家属。“上周降为三级响应后，我们马上调整模式，上午9:00-11:00也为家属开放，且主要让那些不方便移动的老人的家属进到老人居室看望，当然探望后我们会进行基本消毒。”
吴赟表示，上周末福利院将居室探访与公共区域探访一同开放，接待了将近120名家属。“现在基本能做到让家属一周来看望一次，这也有利于老人的身心健康。”
在福利院疫情封闭期间，部分老人由于不能外出活动，加上看不到子女，产生了心情郁闷、不吃不喝的状况。99岁的叶爷爷在疫情开始前食欲就不好，疫情后更是不肯吃饭，护工怎么喂都不肯吃。
经过福利院医生评估，叶爷爷被诊断为营养不良。福利院连忙联系上家属并进行了特殊安排——每日11点，女儿可以带家里饭菜，在一楼公共区域给老人喂食。“不仅及时发现了父亲的问题，还给我们提供了这样的便利，真的非常感激福利院的这份特殊照顾。”女儿说道。
养老服务秩序将全面恢复
5月9日，上海的应急响应调整为三级。上海市民政局根据防控最新形势，对养老服务机构疫情防控措施作部分调整完善。
根据要求，社区养老服务方面，要全面有序恢复社区养老服务，各类社区养老服务机构和设施原则上尽快开放。
一方面，在做好相关疫情防护工作的基础上，全面恢复居家照护服务；另一方面，社区老年助餐服务场所原则上全面恢复运营，继续做好刚需老年人的送餐服务。
养老机构方面，要保持常态化疫情防控状态，持续严格养老机构防疫管理，外来人员进入养老机构一律佩戴口罩，出示随申码。在做好疫情防控工作的基础上，向所有入住老年人的家属开放探视服务。
对于可以自主活动或协助移动的老人，家属应在公共区域的探视场所进行探视。对于无法离开生活区的老人，家属可在工作人员引导下按要求做好消毒、登记及防护措施后进入生活区域，有条件的尽量在生活区域的指定探视场所进行探视；如需进入老人居室，应控制一间居室内同时进入的人数。未经工作人员允许，探视人员不得进入其他区域。
