在全国齐心协力同防甲流的日子里，他们用自己高超的专业技术和辛勤汗水，对800余名密切接触者顺利实施了集中留验（医学观察），他们就是日夜留守宝山医学观察留验点的防病工作人员。为了任务，他们放弃了节假日休息，兢兢业业地完成好每一批留验对象的防病监测工作，受到所有留验点观察对象的一致好评。
感人的团队
这支拉得出打得响的队伍由7名疾控人员、12名社区服务中心人员和3名医生组成。区疾控中心副主任石晓炎是留验点工作总负责人，自5月23日起一直留守在留验点现场。为顺利开展留验工作，她经常熬夜想办法、定方案，随时向上级部门汇报信息，与检验检疫、食品监管、公安、环卫等部门以及宾馆协调各项工作。同时，她还努力解决留验人员的生活起居问题和一些突发状况。比如，留验人员经常乘“红眼飞机”深夜抵达，而行李不能马上送到，一些客人由于不能处理隐形眼镜而坐等。为让客人提早休息，她毫不犹豫地拿出自己的护理用品给客人使用。看着留言簿上客人发自内心的赞扬，看着客人不舍离去找我方工作人员留影，看着外国友人高高竖起的大拇指，她的心里备感欣慰。
区疾控中心防疫科的吴萃，可爱的儿子才一岁多，最需要妈妈的呵护与照顾，但吴萃天天奋战在甲型流感防控的第一线。前几天儿子耳朵莫名肿痛，她坚持在留验点工作换防交接后，才带儿子就诊，换来医生“你怎么做妈妈的，怎么不早点来看”的责怪。看着因疼痛哭闹不止的儿子，她心疼之余对儿子产生深深的愧疚。留验对象中有许多外国宾客，语言问题给留验工作带来很大难度。吴萃换防后，经常努力向丈夫“批发”英语、日语的日常会话用语，利用工作间隙“传授”给全组人员，方便大家与外国留验人员沟通交流。儿童节，她看到留验点的3名儿童不能与其他小朋友一样自由快乐地过节，于是向工作组提出给小朋友赠送礼物的建议。在留验宾馆的大力配合下，每位小朋友得到了一个小猪毛绒玩具，看着孩子们拿到礼物时开心的样子，她疲惫的脸上露出了甜美的笑容。
区疾控中心病媒消毒科副科长陆晓燕，主动帮助留验人员与家人取得联系，并耐心细致地向其家属说明情况，让他们放心。留验对象中有2名对象情绪特别激动，她第一时间给予解释、安抚，听取他们的要求并尽量满足他们的需要。
参加过抗震救灾防病工作的高境社区服务中心舒维峰医师，有着多年工作经验和沉着冷静的性格，在面对突发事情时总能妥善应对和处理。当每次完成工作脱下严实密封的防护服时，每个人都想做过桑拿一样，从头湿到了脚。此时，乐观的舒医生总会调侃地将其看作一次“战斗成果”为大家鼓劲加油。
罗泾社区卫生服务中心的柏慧慧一直以踏实的工作作风和朴实的生活态度影响着周围的人，在平凡的岗位上默默无闻地奉献着自己的青春和智慧。
泗溏社区服务中心的王一强是被领导亲点到观察留验点工作的，他突出的综合协调能力和幽默的语言，加强了团队的凝聚力，也提升了团队的战斗力。
罗店社区服务中心的马华锋医师，说话直爽的他干起活来也是一个顶俩。在每次接送留验对象的时候，他总是积极帮助留验对象搬运行李，由于旅馆没有电梯，每一个来回浑身上下都会被汗水重新湿透，可他脸上总是挂着笑容。
长江路的於晓兰是工作组里年龄最大的成员，也是大家公认的手脚最勤快的。无论何时，大家总能看到她在主动地消毒打扫楼道、通道和每个工作人员的房间，为大家创造更加舒适的、清洁的环境。
杨行须晨波医师，外表豪放不羁的他却拥有一颗细致的心。在一次接送留验人员的时候，他发现一名留验人员情绪低落地坐在角落，于是走上去用自己的耐心和热情为这位留验对象送上贴心的问候，终于让她紧锁的眉头舒展开了。
6月8日不仅是留验点迎来第16批观察对象的日子，也是庙行社区服务中心护士朱燕的生日。当晚，大家完成接待工作后都拖着疲惫的身躯回到了房间，朱护士偷偷的为自己泡上一碗方便面，独自度过了29岁的生日。
这里没有美丽的鲜花和光鲜的舞台，有的只是流不尽的汗水和充满消毒剂气味的空间，但这些感人的一幕幕每天都在我们的留验点里上演着……
热情服务暖人心
“以前只是通过新闻媒体了解到疾病防控的信息，曾赞叹医务人员的技术精湛、工作艰辛，没想到这一次我们也有幸参与防控甲流工作。”酒店服务员体验了做“大夫”的感觉。
为了能使工作更加规范、服务做到更好，酒店编制了接待留观客人的应急预案，明确各部门的班时安排、职责任务、工作内容、操作流程、注意事项等，尽量减少环节上的漏洞。
酒店服务员看着一批批客人满意地离开，虽然穿着防护服的感觉像是蒸桑拿，虽然客人没有离开时服务员不能按时下班，但收获的是上级部门的肯定，是人民的健康。即使再苦再累也是值得的！
在接待留验的客人时发生过这样一个事例：杭州一所学校的四个小朋友去美国交流学习后从日本转机回国，飞机上老师与学生相隔好几排座位。途中有一位与学生们邻座的客人出现发热症状，于是四个小朋友需要被隔离观察。
老师几经周折在机场找到接待小朋友的酒店信息，于是拨通了酒店经理的手机，要求酒店在留验结束后不要让小朋友自己走，学校会派车过来接他们。当时是晚上11点多，客人还在途中，具体名单酒店没有收到。店经理也不知道这批客人中有没有那四个小朋友，听着电话里老师焦急的声音，经理答应他如果四位小朋友来的话酒店一定全力照顾，老师听了连声道谢。
凌晨1点多客人到达酒店，名单也拿到了。果然有这四名小朋友，经理马上打电话给老师告知四名小朋友已经安全到达酒店，酒店会照顾好孩子的一切，老师这才放下心来。
第二天8点钟，市卫生局的解除通知传到酒店，酒店安排其他客人陆续离开，留下了四位小朋友，并让他们在房间好好休息，服务员将早餐送到小朋友的房间。下午5点，学校的车到酒店来把孩子接走了，晚上10点，老师打电话告诉酒店说学生安全抵达学校，并代表学校感谢酒店对学生的照顾。
温馨构建友谊
宝山区甲型H1N1流感留验点启动至今已1个多月了，在接待的800余名人员中，外籍人士占据了大多数。为了照顾好留验点里的来自全球各地的外籍人士的饮食起居，留验点的工作人员倾注了大量的心血和热情。
与外籍人员打交道，首当其冲的问题就是语言障碍，很多工作人员为此都犯愁。作为第一工作小组组长的区疾控中心防疫科郑余超挺身而出，用娴熟的英语帮助一名名外籍人士解决了饮食上和生活上的问题。在一次接待印度籍留验对象时，由于他们不习惯中餐和猪肉，小郑就一次次电话沟通和联系，同时用英语安慰着他们。经过努力，印度籍留验对象吃上了满意、可口的饭菜。在留验点的外籍人士中大多都是独自一人，在观察期里，他们感觉异常孤独，为了平复他们烦躁的心情，小郑会利用测量体温的时间或是空余时间用电话送上一份亲切的关怀和问候。久而久之，小郑有了“郑翻译”的美称，外籍人士离开的时候也会在留言本或是祝福卡上向小郑表达由衷的谢意。
为了克服语言障碍，为外籍留验人士提供更好的服务，工作人员充分发挥自己的聪明才智和语言天赋。其中，在接待日本、韩国留验对象的时候，区疾控中心医师吴萃利用休息时间加班加点苦学外文，并连夜将所学的日文日常用语做成卡片发给所有工作人员进行强化培训。
这些细小、繁琐的事情，留验点的工作人员耐心细致地做着，他们的付出得到了广泛的好评和赞扬，很多留验对象都在祝福卡上留下“你们工作很勤奋很专业，我们在这里的生活很舒适”“谢谢你们的关心和照顾”等感谢的语句。看着这些感谢的话语，工作人员笑了，不仅仅是因为他们的付出得到了回报，同时他们收获了一份份珍贵的友谊。
