自新冠肺炎疫情发生以来，杨浦区大桥社区卫生服务中心在中心领导的周密部署下，全体职工凝心聚力、全力以赴、任劳任怨奔赴疫情防控的最前沿参与集中隔离点医学观察、居家隔离观察等工作，为做好基层疫情防控工作，中心家庭医生工作团队涌现了一批社区居民的“新冠肺炎导引师”、“慢病健康管理师”、“特殊人群诊疗师”、“居民身边贴心人”，发挥了家庭医生健康守门人的作用。
做好“新冠肺炎导引师”
“匡医生，我们敬老院肖阿姨发烧了，怎么办呢？”家庭医生匡晓雯接到舒雅园敬老院院长电话咨询后，立即来到养老院。匡医生耐心地询问了肖阿姨的相关流行病学病史，根据病情，进行有效排查后，精准判定，排除了新冠可能性，就地解决了问题，同时耐心的对肖阿姨家里人做好心理疏导。在疫情时期，大桥社区卫生服务中心的家庭医生们需要做好疫情导引师，减少社区发热或者咳嗽的老人就医转诊的盲目性，减轻二三级医院发热门诊压力，避免居民就医时交叉感染。对于无法排除新冠的居民，及时做好隔离、引导转诊，防止疫情扩散。
在疫情期间，许多敬老院实行了封闭式管理，为了让家属放心，解除后顾之忧，中心下辖家庭医生工作站的医护人员每周定期上门开展医疗服务。广杭团队家庭医生及家医助理们每周二到舒雅园敬老院为老人们服务，深受老人和家属的好评。为了减少接触、避免交叉感染，在这个特殊时期都布满了家医们的足迹，他们主动作为，以实际行动为这场基层疫情防控保卫战筑起坚强的堡垒，全力保障社区居民们的生命健康安全。
做好“慢病健康管理师”
“各位员工，我中心2月3日中心正常开诊，未离沪的人员请正常上班，尽快上岗。”
在这场没有硝烟的战争中，我们绝不能掉以轻心，疫情防控工作要做，基本公共卫生服务也不能松懈。大桥社区卫生服务中心的家庭医生们齐心协力，筑牢社区防控防线。
为了方便社区居民，需要安排人手紧张，我中心紧急调配人员，长隆家庭医生工作站为了确保安全有序的就诊环境，在中心医务科和团队长孙永毅统筹安排，为社区居民解决了配药的燃眉之急。每位进入站点的人员必须经过预检人员的流行病史调查，测量体温等预检筛查，在岗人员坚守岗位，不遗余力，为大桥的防线又加固了一层,团队的凝聚力也加强了一层!
"阿姨，家中注意勤通风、勤洗手，近期尽量减少出门。治疗高血压的药，您要按时服用，千万别吃吃停停，有问题您随时给我们电话。”这样的话语家庭医生们每天在电话里一遍遍耐心的给居民们讲解，即使疫情期间，也没有停下慢病管理的随访工作，指导安全用药的同时，也传播着疫情防控知识。
做好“特殊人群诊疗师”
几天前，我中心精防医生龚雪惠接到信息：辖区内精神障碍患者病情不稳定，有伤人倾向，龚医生立刻与街道，公安协作联动，上门核实情况并联系杨浦区精神卫生中心，疫情期间杨浦区精神卫生中心隔离床位仅9张，几经协调，最终将该患者收治入院，解决了社区隐患。
在儿童和孕产妇管理中，根据疫情防控的要求，中心及时对预防接种门诊、儿童保健门诊和孕产妇管理的服务流程进行了相应的调整，预防接种做好预约登记，避免人群聚集，增设预检第一道关，核实并登记来访者信息；妇儿保以电话或视频随访指导，建立孕产妇“微信群”进行线上咨询指导，疫情期间孕妇建卡预约制做到一人一诊室，孕产妇电话随访时增加新冠肺炎防控知识宣教。在社区曾碰到一个出院产妇带新生儿回家，因为宝宝有点体温偏高，小区保安不让他们进小区回家，街道与我们的妇保方光光医生联系后，她仔细询问了宝宝家长的健康状况，一般情况下婴幼儿的体温是会高于成年人几分，做好解释后，这家人也安心回到了自己的家中，他们对此也表示非常感谢。
除此之外，我中心还对疾病恢复期患者和特殊人群做好随访:精神障碍患者管控、肿瘤晚期患者配药、防艾换证等等，提供个性化的健康服务，电话告知配药换证日期，并定期进行随访和病情恢复情况评估，提供有计划的康复指导，同时提醒患者定期复查。
做好“居民身边贴心人”
疫情防控隔离的是病毒，隔不断的是家庭医生和居民之间的真情。
“我前段时间刚刚脑梗过，行动不方便，子女都在国外，好在有张医生为我送药，冒着这么大的风险过来，真是太感谢了。”独居的祁阿姨感激的说道。祁阿姨子女都在日本，自己行动不便，配药困难，海尚佳园家庭医生工作站家医助理张丽娟得知后主动来到祁阿姨家，给老人配好需要的药物。
家庭医生们身处社区卫生系统最前沿，作为离居民最近的保护者，用坚守诠释医者仁心，用担当守护居民们的健康。新冠一线保健康，家医在线护平安！
