大桥街道城建小区内房屋建造于八十年代，建成至今已有三十余年，房屋设施老旧、屋顶漏水等问题突出。居民们都十分想改善居住环境。街道党工委副书记、办事处主任刘涛多次深入城建小区进行走访调研，2018年，城建小区美丽家园工程在广大居民的翘首以盼中动工，居民们的宜居梦想即将实现。虽然大家对美丽家园的呼声很大，盼望已久，但是在工程推进过程中，还是出现了很多意想不到的困难和突发事件。面对问题，引翔港居民区党总支充分发挥了在党建引领下“三驾马车”的巨大作用，居委、物业、业委会共同联手解决了很多棘手的难题。
1、“三驾马车”齐联动，破解难题解民忧
美丽家园提升改造工程实施以来，城建小区旧貌换新颜，赢得了广大居民的支持和响应。但是，在工程施工过程中因特殊突发情况的发生，给部分居民带来了不便和损失，产生纠纷。为修缮房屋外立面，施工队在城建小区搭起了脚手架。不料由于种种意外原因，造成部分居民的室外晾衣架、雨棚、空调架不同程度受损。特别是7号楼有几户居民，雨棚受损严重，连空调也发生损坏。看到自家财产惨遭损失，有的居民开始抱怨，将矛盾指向工程队、物业，并提出高额索赔。负面情绪一时间在居民中蔓延开来。城建小区业委会主任安巧娣是名老党员，凭着多年的业委会工作经验，妥善安抚了居民情绪、处理了居民矛盾。那段时间那几户受损严重的居民只要看到她，就情绪激动地诉说情况，对于提出的索赔要求，更是三番五次不断更改，远远超出合理范围。见此情景，安巧娣一方面不断安抚居民、倾听她们的诉求，让居民放心定会妥善解决此事；另一方面，将这些诉求及时带到居委每周的“三驾马车”联席会议上进行讨论解决。随后居委会、业委会，从受损最严重的居民入手，不厌其烦地多次深入到受损居民家中走访、劝导、调研损失情况。物业及时派人上门对损坏的东西进行了维修。居委根据实际受损情况列出的调解方案最终得到了这些居民的接受，其余受损一般的居民也不再有其他异议。一场棘手的危机看似被轻而易举的解决，这些成绩的背后，离不开居委、物业、业委会“三驾马车”在长期共同工作中形成的良性互动。
2、整合多方力量，营造安居家园
城建小区底楼有一对老夫妻，勤俭节约的习惯使他们一直将捡来的杂物堆放在自行车棚边上，从搬到小区就开始捡，到2018年已连续堆了二十多年，老先生也已经八十多岁。虽然这个垃圾死角夏天臭气熏天，经过的居民无不掩鼻而过，但是老先生一直不愿意处理掉自己捡来的“宝贝”。居委干部、业委会和物业在整治小区环境卫生过程中，开展现场办公，细致耐心地对老两口及其家人做起了思想工作。看到居委干部、业委会、物业等工作人员无论天冷天热都定期到小区来参与劳动，美丽家园也使小区面貌日新月异，终于打动了这户居民的子女。老先生的女儿深受感动，觉得自己同样应该为美丽家园、小区环境做出贡献。最后她瞒着父亲主动自掏腰包拿出三百元钱给居民区党总支书记经春兰，让经书记再转交给老先生，并告诉他居委干部已经帮忙把杂物卖掉。得知东西都已经有了妥善的去处，老先生的心情终于平静下来，配合居委清理掉了堆放的杂物。由此堆物二十多年的钉子户被拔掉了，也为美丽家园清除掉了一个不和谐的隐患。
3、施工队体贴周到，赢得业主表扬信
美丽家园建设是民心、民生工程，但是施工过程中仍然会遇到各种各样的问题，有些事情也不在施工队的项目清单中，但是施工队不计较细节，在自己能力范围内，尽量多替居民解决各种问题，赢得居民一致好评。
19年初，冬寒尚未褪去，城建小区14号楼门前的化粪池堵塞，粪水溢出四周路面，不仅臭气冲天，也堵塞道路，居民无法行走。当时物业维修人员尚未赶到，施工队负责人叶江看到后，立即撸起袖子、换上雨靴，拿着一根铁棍、站在粪水里，用铁棍搅动着化粪池中的粪水，仔细分析，查找问题。现场看到的居民，无一不感动地竖着大拇指夸奖他。很快他就找到了问题的关键所在，原来是旧池盖断裂后掉进了池内引起了严重堵塞。随后，叶江徒手拿着铁棍，把池内的旧铁盖捞出来。整个过程，没有使用专用工具，光靠一根铁棍，两手沾满了粪水。铁盖一捞出来，哗得一声，粪水泻下去了。他高兴地说，“通了，通了。”叶江又叫来另一个施工队员用水冲干净了四周道路上的粪水，一场“灾难”就这样被施工队不怕脏和臭的模范行为化解了。受益的居民都忍不住赞扬他们高风亮节的奉献精神。
如今城建小区美丽家园项目已竣工验收，居民对焕然一新的小区环境非常满意。整个工程能够顺利完工，离不开街道党工委、办事处的关心和指导，离不开城建小区“三驾马车”的共同努力，大家协同并进、精准对策，及时掌握小区情况，快速有效处理问题，共同将“美丽家园”工程的惠民政策落到实处。
