位于四平路、赤峰路交界处西南角的伊顿公寓建于2003年，毗邻同济大学、杨浦高级中学、二师附小等优质教育资源，共64户居民，其中党员家庭30户，小区居民以退休教师、高级知识分子为主。
2013年，伊顿公寓突遭物业公司“抛弃”，由于住户少，一直没有物业愿意接手，遗留下一系列物业管理问题，后遇地铁修建、相邻商务楼建设又使得房屋、地面开裂、地下车库受损，原业委会成员纷纷请辞，小区顿时陷入无序状态。这时，以赵珮如阿姨为首的一批志愿者“临危受命”，通过选举成为业委会成员，挑起小区自己来管的重担，当起了伊顿公寓“大管家”，开启业委会自管自治的新时代。
2016年，伊顿公寓作为街道高层小区“睦邻家园”建设的探索者，学习安顺苑、抚顺路363弄居民区“自己家园、自己做主、自己出钱、自己出力”的自治原则，以业委会为核心，开展居民自治自创，目前初现成效。
“核心团队+居民参与”，“伊顿岛”建成
6年来，在矛盾和困难中成长起来的小区业委会自治核心力量，每月坚持在公告栏内公开当月物业费、公益性收益收支情况，业委会成员自始至终没有支取任何津贴，将无私奉献的志愿精神进行到底，获得了全体业主的信任与支持。这支小区自治的核心团队始终把居民的利益摆在首位，保持与居民的密切联系，维护社区的稳定安宁，用心维护小区全体居民的共同利益。
受地铁建设和相邻商务楼建造影响，部分房屋、地面开裂、地下车库受损，业委会主要成员代表居民理性地和地铁公司谈判，维护住户权益，最终成功加固了车库、粉刷了小区围墙、修缮了外立面，使小区环境焕然一新。以赵阿姨为首的业委会成员们每天坚持在小区巡逻，发现问题及时商量解决。夏天水泵坏了，他们不分日夜，领着志愿者手动摇泵来保证居民用水；电梯坏了，他们第一时间联系厂家落实维修；有居民装修敲承重墙，他们带着建筑工程师上门，耐心劝说。
在伊顿“睦邻家园”自治项目落实过程中，这支自治团队多次组织开展居民参与式设计工作坊，将居民们的想法逐一落实到社区的各个角落。例如，将小区地下车库斜坡改造成儿童娱乐天地“伊顿岛”，改造之初，在小区通道处张贴方案，汲取多方意见，融合居民对绿色清新感的需求，将小区孩子们的绘画作品装点在大门通道处，以大型绿色背景板作承托，吸引了众多本小区甚至周边小区的孩子们前来玩耍。目前，“伊顿岛”已成为小区一大亮点，居民们赞不绝口。
一路走来，这支核心团队的用心支持，契合了伊顿居民对文化品质生活的需求，更将街校联动的红利成功送入社区。
“自己投入+多方支持”，“睦邻家园”升级
“大管家”并不好当，为将有限的资金合理利用最大化，每个业委会成员都成了“精打细算”的当家人。对于伊顿公寓底楼公共健身场地杂草丛生、楼内堆物严重、公共走道昏暗破旧的现状，居民们急切希望予以改造和美化。为此，业委会召集业主大会，一致决定对楼道堆物进行彻底整治，先腾出空间，再进行美化，并形成长效清理督促机制。随后，从业主公益性收益先后支出43万余元，同时申请街道相应配比资金，对楼道进行粉刷、安全门重新油漆、更换走廊灯和应急灯等，将底楼公共区域打造成封闭式的睦邻客厅和开放式的健身区域，还补种更新了小区绿化，整个小区全貌翻新，实现了精细化治理的全面升级。
开源也需节流，伊顿“睦邻家园”建设节流第一招就是引进各类新资源，发挥“1+1>2”的功效。以挂钩式问卷，广泛收集居民需求与建议；通过社会组织引进企业赞助，如立邦漆给予了产品最低价，为每层楼道粉刷省下不少费用。同时，积极争取市区项目建设资源，试点垃圾分类和小区绿化更新，多方汇集，引进新资源，助力社区微改造，品质再提升。
“群策群力+协商共治”，“聚馨园”得名
在业委会成员无私奉献的感召下，小区居民纷纷加入自治团队，群策群力，共商共议小区事务。例如其“睦邻客厅”便是通过网络平台最高点赞而得名“聚馨园”。在“聚馨园”建设过程中，团队积极参与、货比三家，轮班当起现场施工的监督员、施工产品的搬运员，在参与中凝聚起集体的力量。居民还自发签署了坚决抵制破坏小区安全行为的倡议书，并制定实施《业主、居住者公约》，坚决抵制不良行为，形成强有力的社区舆论。
改造后的“聚馨园”“伊顿岛”成为深受居民喜爱的睦邻活动场地，如圣诞狂欢、甜蜜六一、伊顿社区学堂、插花等亲子活动；为小区老人过生日，制作手工月饼等敬老活动；适合老年朋友的养生讲座、生日宴会，女性喜爱的插花会邻等等。丰富的活动不仅拉近了邻里关系，还将互动交流转化为日常的邻里关心与照应。
伊顿项目的辐射效应逐渐显现，伊顿“睦邻家园”建设还将持续深化，在推进总结中更新机制制度，与街道“睦邻家园”建设相衔接，激活社区治理新动力。
