近日，正在浦东机场值守的“大白”徐吉奇到通知，杨浦区临时集中留验点亟需支援，小伙子二话不说就直接前去。原来，从3月17日起，上海调整境外返沪人员隔离观察措施，新增核酸检测环节，各区统一将旅客送至临时集中留验点完成快速核酸检测，结果呈阴性方能开始居家隔离，或前往集中隔离点度过14天观察期。这意味着，临时留验点的工作量大大增加。
“勇敢的心”来源于那份自信
徐吉奇是江浦路街道宣文办的一名工作人员，疫情暴发以来，从社区到浦东机场，再到临时留验点，他一直战斗在疫情防控的第一线。
在赴机场之前，小徐担任社区口罩发放指导员，同样也是奋战在社区第一线。
在临时留验点，设置了污染区、半污染区、清洁区，每个区域都有自己的工作规则，都不能擅自进入。小徐的工作岗位就在和入境人员直接接触的“污染区”，可以说是“最危险”的地方。旁人看来危险，小徐却依然保持着从容不迫的节奏。
“经过了两个多月的连续工作，可能已经习惯了。”小徐说，“现在面对疫情的心态已由刚开始的担心，变成了自信，这份自信来自于我在疫情防控的工作中，更深刻地感受到上海在城市治理中‘全周期管理’的理念和严丝合缝、环环相扣的防控运行体系。”
熟练掌握“英、法、西”三国外语是小徐的一项“特殊技能”，这让他在疫情防控工作中游刃有余。
在浦东机场值守时，他就有效地“纠正”了一句机译的法语：“请问您的飞起从哪里起飞，何时抵达上海” “Où est décollé votre vol？Quand votre vol est-il arrivéà Shanghai?”小徐将这句话翻译得更人性化。他的小组伙伴们都称他为“外语达人”。
有一次，他的小组负责接送一名德国老人，他作为接车翻译，在车上用英语跟老人进行了贴心的交流，不仅告知了路线、政策、注意事项，还了解到老人家里的一些情况。当把这名德国老人交给社区接应小队后，小徐还悉心地交待居委干部，并帮助老人交流他的基本生活需求，这名德国老人由衷地向小徐竖起了大拇指。
解释的不只是政策，更是“同理心”
凌晨两点刚过，又一辆大巴驶入留验点。“同志们，又有车来了，面罩都带好。”前一刻还难得有时间坐在椅子上“放空”休息的徐吉奇，下一秒就“刷”得起身，整理好一叠崭新的空表格，等待深夜的旅客们到达。
小徐既要负责登记入境人员信息，居住地信息和隔离方式，协助分配房间，登记房间信息，还要负责对接入境人员的一些个性化需求：比如房间清洁、快递取送等，可以说是满负荷运转。
在工作中，小徐很快就发现，给大家解释政策并不难，哪怕是用外语，难的是安抚好他们的情绪。很多境外人员是乘坐长途飞机来沪的，抵达后又马不停蹄地赶往留验点，在情绪上难免有些波动。
一次，有一个头发染成黄色的小姑娘，一晚上叫了六个快递，一会是矿泉水，一会是泡面……以此来表达心中的不满。小徐不嫌麻烦，每次都是很及时地帮她从留验点门口拿到房间，并利用点滴时间和她聊上两句，“留验、隔离的程序虽然看上去复杂点，但这是为了你的身体健康以及家人、市民安全。每个国家有不同的国情，我们的管控做法已经被证明是符合中国实际的，也是非常有效的，希望你能理解并积极配合。”小徐的耐心让她的心情逐渐舒缓下来，耐心地等候检测结果。
面对来自不同国家的人员，小徐解释的往往不仅是政策，而是同理心，是基于对不同文化理解下的同理心。
大家身体健康是他最大的愿望
由于长时间和境外人员接触，徐吉奇和他的同伴们都必须做最严格的个人防护。防护服很紧，穿在身上不一会就能捂出一身汗，口罩则勒得耳朵疼，呼吸时产生的水雾经常让护目镜糊了眼。
当结束一班次的任务脱下口罩、护目镜时，脸上都是深深的印迹，即便一天下来水都不敢喝上一口，三班倒的工作强度，身着闷热的防护服，甚至想上一次厕所也不是什么容易的事情，但小徐从不叫苦叫累。
“为了自己和他人的身体健康，辛苦一点没有什么。境外来沪的人员面对检验和隔离都很焦虑，我们得理解。我们多做一点，尽可能让他们少等一会。”徐吉奇说。
防护服+口罩的汗蒸模式，徐吉奇的眼镜上起了雾。
有一次，一对韩国人在等待的时候，用不顺畅的英语抱怨房间里的床单太脏。小徐一边耐心地和他们沟通，一边马上协调保洁。
几小时后，核酸检测报告出来了：阴性。他们可以回家了。两个韩国人心里的石头落了地，小徐也感到很开心。但他的工作并没有结束。他第一时间与社区值班人员取得联系，通知他们在小区门口等候，并落实这两个人的居家隔离事项。
送走了两个韩国人，小徐没有时间休息，抓紧消毒后，又要准备接待下一批境外人员。小徐说，他最大的愿望，就是每个境外来沪人员都能平安到家，遵守好防护要求完成隔离，也不枉大家辛苦这么多天。
徐吉奇从到浦东机场值守的那天起就基本没回过家，已有将近一个月时间。“为了对自己的家人负责，还是尽量少回家。”小徐说。“现在通讯手段也比较发达，每天和爸爸视频一会，报一个平安。”小徐的爸爸身体也不是很好，但是对儿子的工作，爸爸非常支持，一直跟小徐说让他注意身体，努力工作，不要担心家里。
身边有战友，身后有组织。徐吉奇的身边，同样被抽调到临时临验点支援的还有区民防办、体育局以及派出所的几名同志。“我们经常互相打气，相互鼓励。”徐吉奇说：“街道的领导也很关心我，不仅每天询问我的健康状况，还经常以各种方式给我加油。当收到这些关心的时候，我就把辛苦抛在了脑后。”
没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在“从舱门到家门”的闭环管理中，还有无数像徐吉奇这样的共产党员，始终坚守自己的工作岗位，守护着我们生活的城市，用实际行动践行初心和使命。
