赵敏慧现任上海海淞环境卫生服务有限公司副经理,负责公司“三标一体”管理体系运行,主抓公司业务和行政工作。在绿化市容队伍中,她和不少市容儿女一样,一出学校大门就把青春奉献给了绿化市容发展的宏图大业。在平凡的岗位上,她始终以一名共产党员的标准严格要求自己,勤恳做事、踏实做人,能吃苦、肯干事,积极践行“跨前一步、为民服务”的理念,不断创新思维,提升环卫服务和管理水平,助推企业品牌建设。
勇挑重担 争做表率
赵敏慧没有太多的豪言壮语,但是有一句话她经常挂在嘴边:“我们环卫人,就是要踏踏实实少说多干。”她在许多工作任务没有经验可借鉴的情况下,刻苦钻研、制定方案、查看现场、细致排摸,在关键时刻勇挑重担,争做职工群众的表率。
2017年初,宝山区绿化和市容管理局“加强垃圾箱房保洁,推进居民生活垃圾分类”工作火热开展。赵敏慧毫无疑问挑起了公司垃圾分类工作的重担。她积极组建公司“黄马夹”队伍,连续几个月放弃双休日,亲自带头与一线职工一起挨家挨户上门向居民宣传垃圾分类知识,帮助居民开通绿色账户,把垃圾分类理念推广到居民心中。4月中旬,宝山区选择在海淞公司召开垃圾分类现场会对“黄马夹”工作进行阶段性总结,现场展示会的重任又落到了赵敏慧的身上。连续两个多星期,她每天现场、公司两头跑,一边查看现场布置进展、一边跟进宣传展板资料。有时赵敏慧忙起来,连女儿放学都来不及去接,员工们常常看到她带着女儿一起在办公室里,她一边辅导女儿作业,一边埋头加班。两个多星期,她几乎天天加班到凌晨,有时实在累了趴在桌上睡一会儿又接着起来看资料。
赵敏慧的热情与投入也感染了公司的党员干部和年轻职工,大家也纷纷撸起袖子加油干。在她的带领下,目前海淞公司已完成吴淞街道6个小区“黄马夹”工作试点,居民绿色账户开卡数超过7000户。
创新思维 攻坚克难
赵敏慧日常注重学习,善于把学习成效落到实处,能够以学促做,把市民群众最急、最盼、最怨、最愁的问题放在心上,想群众所想,急群众所急,赢得了市民的纷纷点赞。她不断提升管理能力,坚持带领团队一起学习先进企业的管理经验,参加培训提升管理能力,始终把学习作为提升能力的有效途径。
长期以来,老旧小区装潢垃圾乱堆放是困扰小区居民的老大难问题,也是市民投诉热点,赵敏慧带领公司业务管理部经过多次现场走访调研、居民座谈,经过与街道、居委的不断沟通,她提出了装潢垃圾“改点为箱”清运新模式,通过以点换箱的方式,在居民区投放拉臂箱,实现了节约空间利用率、统一装潢垃圾清运管理,降低了企业成本,提高工作效率。新模式运行以来得到了居民的认可,大大改善了小区环境。装潢垃圾“改点为箱”项目荣获了宝山区“建功十三五,创新在一线”劳动竞赛扶持项目二等奖,该项清运模式被作为成功典型案例在区绿化市容局、市绿化市容局推广宣传。
除此之外,赵敏慧还带领员工就积极做好公厕24小时、免费开放后的规范化窗口建设、完善以无主垃圾为核心的应急机制、完善门责、餐厨垃圾的收集工作等开展了专项课题的研究。均取得了较好的效果。
擦亮窗口 打响品牌
赵敏慧始终坚持以市民满意为第一目标,积极探索符合行业实际的政风行风建设长效机制,着力改善服务质量、提升服务水平,努力打造市民满意、顾客满意的行业形象。
她注重一线作业人员的规范培训,提升作业质量。
她主动定期走访各居委、物业征询意见,建立微信群,畅通沟通渠道。
近两年,在她的努力下,公司的环卫作业投诉一直处于0投诉、低投诉的良好局面,为公司和市容环卫行业树立了良好的社会形象。她分管的公厕保洁班组荣获了上海市巾帼文明岗称号;1座公厕是上海市二星级旅游公厕;14座公厕是上海市文明公厕;保洁员宗国美是上海市五一劳动奖章获得者;公厕保洁班组好人好事不断。
2016年在她的带领下,公司还取得了“上海市陆域环境养护一级资质”,“上海名牌”企业申报成功,完成了“五星级诚信企业”的创建工作,使企业品牌效应得到了显现。
赵敏慧作为一名党员,时时刻刻不忘党的宗旨,无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。她把“诚实做人,踏实做事”作为自己的行为准则,把先进人物、优秀党员当做自己的折射镜,以巾帼不让须眉的飒爽英姿展现了一名共产党员的风采。
相关附件下载: