林庆凡,2006年由部队转业,人才引进到上海谷海物业管理有限公司就职并派到庙行镇九英里小区任物业管理处经理,至今已在该小区工作十年。
爱岗敬业 把物业当成事业
热爱是最好的老师,林庆凡转业后选择了物业管理这个行业,他说:“选择了就要热爱,从事了就必须做好,干就要干出样子来。不仅要对得起自己的选择,还要对得起自己曾是名军人、一名共产党员的职责。”因此,他自担任九英里小区物业经理以来,加倍努力,在短短一年多时间里,就把自己从外行变成内行,还考取了上海市小区经理证、全国物业经理证、全国注册物业师证,成为庙行镇物业行业中优秀的物业经理人。他一直努力学习,勇于实践。
十年来,一心扑在工作上,一心放在为小区建设和为居民服务上,赢得了广大业主居民的普遍赞赏,在群众中树立了小区“好管家”、“业主贴心人”的好形象。十年来,小区和谐融洽、环境优美,先后创成了上海市文明小区、平安小区、无群租小区等,这些成绩离不开小区物业积极作为及配合支持。
迎难而上 把群众疾苦挂心上
小区物业关系千家万户,百姓需求、期望千奇百样、不尽相同,在市场经济的大环境下,企业必然追求利润最大化,如何平衡物业和业主的利益,实现“双赢”成了林庆凡多年来思考摸索的课题。为了把物业工作做好,他主动将自己的家安在九英里,面对群众提出的问题、产生的矛盾,从不回避推诿,积极主动深入群众中,深入到业主家中,了解问题、主动解决、化解矛盾,把小区当成自己的家一样来经营、服务、管理,先后有条不紊地解决了开发商装修遗留下来的房屋渗漏、防水维修难、小区设施设备运行不佳等多个难题。尤其在面临业主停车难,面对小区停车位缺口近100个的情况下,他动脑筋、想办法、提出了改造方案,一次性增加车位125个,从而彻底解决了业主“急难愁”,得到了广大业主及相关部门充分肯定和兄弟社区学习借鉴。
林庆凡虽然是一名企业的经理人,但却心系业主,自觉为群众做好事、办实事。面对业主们送来的一面面锦旗、一封封感谢信,他从不好大喜功、自我膨胀,还谦虚地要求自己和员工,不要满足群众一时的赞扬,要用实际行动反馈业主的感谢和信任。十年来,小区物业费收缴率100%,2016年小区上调物业费一次性高比率通过。业主说:“小区有林经理是我们的福气。”
廉洁清正 把为民服务当成本职
10年来,林庆凡开展工作一切为维护企业利益、维护业**益出发,公开公正管理小区,从不收受任何一个员工、一个业主、居民的好处。他带领员工努力为小区经营创收,在业委会成立后,短短5年时间,为小区经营公共收益达300万元,不仅账目清晰,还为之后小区技防改造、房屋维修打下雄厚的经济基础。几年来,在没花维修资金一分钱的基础上完成了多个大项改造工程和维修项目,并且每年还向维修资金账户转入公共收益余额。业主、业委会一致赞扬说:“我们小区有个好物业,摊上了个好经理。”
自打当兵起,林庆凡就接受党的教育,所以对待群众工作特别关注,思想工作经验也相当丰富。“关心人、理解人、愿帮人”是他在小区中的又一个好口碑,小区里有些年长老年人,居民家中发生小矛盾、遇到问题都乐于找他聊聊、和他说说,每次他都能耐心倾听,不仅化解开导,还帮着出主意。小区里有多少重病老人、独居老人,哪家有特殊困难,他都一清二楚,还定期走访帮扶,用关心、爱心、热心、善心、贴心赢得了业主的真心。居委干部也常夸赞他,一个人做一件好事不难,最难的是坚持,正是因为他的坚持,小区处处充满人文关怀,居民的幸福指数也在庙行地区数一数二。
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