华灯初上,霓虹闪烁。世博园区的水上夜景呈现着美轮美奂的景象:雄伟壮观的中国馆如东方华冠;梦幻般的世博文化中心如满载天外来客的飞碟;灯光璀璨的阳光谷衬托着世博轴如一条神奇的天路;夜幕中的卢浦大桥、南浦大桥像两道彩虹横跨浦江两岸;游客乘坐世博游览船尽情观赏世博园的美丽夜景。世博水上游成为参观世博的一道亮丽风景线。负责世博水门营运服务的上海吴淞口开发有限公司90多名员工,为世博水门用心服务,真诚奉献,博得众多游客的好评,荣获了“服务世博、奉献世博”优秀集体,“上海世博交通保畅先锋”等荣誉称号。
世博水上游是上海世博会的重要组成部分。上海吴淞口开发有限公司主动向上海世博局要求承担世博水上门户营运管理服务任务。世博水门将由“吴淞口”公司负责管理的信息传出后,员工们纷纷报名,公司择优组建了一支90多人的世博水门服务队。随后,对他们进行了世博知识、港口安规、世博英语、文明礼仪、现场演练等方面的培训。世博水门管理服务工作现场条件差,工作时间长,早上6点半上班,晚上12点下班,上下班路途远,面对种种困难,世博水门服务队人员不计个人得失,全心投入,在世博水门服务中展示了“吴淞口人”的“坚毅、进取、仁爱、奉献”的企业风采。陈孝和是世博三个水门的总负责人。他是“吴淞口”公司进驻世博的第一人。在世博水门试营运之初,他每天要步行进入世博园区实地察看工作环境、设备设施等情况,日以继夜、精心做好世博水门营运前期的准备工作。陈孝和已近退休,但他依然把心用在世博、把家安在水门。每天早出晚归,爱人生病住院,仍坚持工作,他说:“自已是一名党员,就要为世博增光添彩”。“服务工作没有最好,只有更好”这是世博M2水门值班长陈奇玲的工作追求。陈奇玲与丈夫一同服务世博。今年,正值女儿考高中,她全然不顾,一心想着世博水门服务工作,没请一天假好好照顾女儿。当收到女儿吴淞中学的入学通知书时,这位在工作上坚强的母亲眼眶湿润了。家住崇明的马小飞曾是吴淞车渡班班长,主动请缨到世博水门服务工作。马小飞在世博M2水门担任领班,工作充满激情,每天早早来到水门现场,带领员工做好环境卫生、游船安全停泊等工作;回到办公室,拿出笔记本对日常工作、职工动态做详细的台账记录;游客高峰时,他热情地为旅客答疑释难,受到游客们纷纷称赞。“天气炎热,请大家排队不要拥挤,保持空气通风”。M3水门码头的广播员马杰宇拿着小喇叭,播报游园的注意事项,给游客温馨的提醒。马杰宇是随军军嫂,做过“白衣天使”。今年夏季,上海连续遇到梅雨、高温天气,游客乘船游世博时感觉不适时,她会主动细心护理照料。
世博水门服务团队为世博服务奉献的感人故事有很多。上海吴淞口开发有限公司总经理苏杰十分自豪地说:“世博水门员工个个都是好样的。”据了解,上海世博会开园以来至9月15日统计,游览船码头入园航班达4937班次,营运入园游客65.10万人次;出园航班2530班次,乘载出园游客18.45万人次;园内游航班405班次,游客6.42万人次,世博三个水门运营安全、有序。