主持人：大家好，欢迎参与本期《我说世博》系列网谈。世博会已经圆满落下帷幕。成功、精彩、难忘的世博盛会让上海向世界交出了一份满意的答卷。世博会的成功举办凝聚了许许多多人的心血与付出。今天网谈请到的嘉宾是为世博会安保工作作出了突出贡献的“世博安保先锋”代表：周科民、李德明、刘曼英，欢迎三位。
主持人：几位一直以来都在为维护社会治安、社区安全等积极地作出自己的贡献，而不仅仅是在世博期间，非常不容易，很让人感动，当然在世博期间大家更是全力以赴地扑在世博安保的工作岗位上，每个人都有许多的感人事迹。周科民是宝山区庙行镇社会治安综合治理办公室主任，据我所知你个人和你带领的集体获得过许多的荣誉，而且最重要的是，三年来，庙行镇刑案发生率逐年下降，人民群众安全感、满意度测评连续三年列全区第一。庙行镇是人口导入地区，外来人口很多，这对于综合治理工作来说难度应该不小吧？
周科民：是的。庙行地处城乡结合部，交通比较便利，以商贸业为龙头的商贸重镇正在逐步形成，这为广大的来沪务工人员提供了大量的就业机会和出行便利。所以，近几年来，庙行镇有大量的外来人员在此居住，根据我掌握的数据来看，目前外来人员和常住人口的比例基本上是1:1，大约是4万人左右。同时，随着城市化进程的不断推进，商品房的开发也进入了一个较快的发展阶段，有大量的人口不断导入，目前我镇大约有实有人口8万人左右，这对只有5.89平方公里的小镇来说，社会治安综合治理的难度是可想而知的。但是，近几年来，庙行镇的社会治安综合治理工作，无论从财政投入，还是社会管理等各方面都加大了工作力度，有力地提高了庙行地区的治安防范能力。
主持人：面对这样的工作压力，除了本身的努力和全心全意的付出之外，你肯定有一套自己的工作方法吧？
周科民：也没有什么特别的工作方法。中国有一句古话叫“勤能补拙”，实际上我就是遵循着这个原则做好自己的本职工作。我是从部队转业的，对当时的工作性质和工作环境等等都不是很熟悉，通过一段时间的摸索、总结，才逐步提高。主要是在这几个字上下功夫，一是“早”，就是早计划、早安排、早布置，按照笨鸟先飞的原则，根据工作的性质、任务的大小、特点等，早作打算，先走一步，不至于临了手忙脚乱，不能按时完成任务。二是“细”，就是细排查、细分析、细化工作方案，根据庙行地区的社会治安实际状况，一个村一个村、一个居委一个居委地排查，力争不留死角盲点，及时发现存在的社会治安隐患，并将排查出的社会治安隐患加以认真存细地分析，制定出详细的工作方案。三是“实”，就是抓落实，前面讲的早计划、早安排、细排查、细化工作方案等等，最后的关键还是要抓好落实，要按照工作方案一项一项地落实，一个问题一个问题地解决，从而保证庙行地区的和谐稳定。
主持人：综治工作原本就不轻松，世博期间的工作要求更高，工作任务更重，这时候团队的力量就显得尤其重要，你作为综治办主任，是怎样提高队伍的凝聚力的呢？
周科民：从事综治工作的人都知道，有一句话叫做“综治工作是个筐，什么事情都可以往里装”。的确，社会治安综合治理工作是一件很不轻松的事，尤其是今年世博会期间，就更不轻松了。但是我们有一个特别能战斗、特别能吃苦的工作团队，有了这样的团队，我想什么样的工作任务都能顺利完成。首先，我是这个团队中的一员，既然是团队中的一员，就要和每一名队员一样，不能有任何的特殊化，要求别人做到的自己必须做到，这叫以身作则。其次，我是这个团队中的班长，既然是班长，那么某种意义上就要比别人付出更多，无论是苦事难事都要冲锋在前，这叫身先士卒。第三，就是要在条件允许的情况下，尽可能地关心好大家的生活，尽力解决大家在工作、生活中的一些困难，使大家在思想上达成共识，提高大家的凝聚力。
主持人：世博期间，你的手机肯定是24小时待机吧？
周科民：自从我做了综治办主任以后，没有一天关过机，始终保持着待机状态。
主持人：听说世博期间你还搞了一个“相约星期三”活动是吗？能给我们介绍一下吗？
周科民：“相约星期三”活动是我们庙行地区为了维护社会治安而开展的一项特色活动。这项活动的主要内容是整合公安、信访、司法、犬管、禁毒、卫生、救助等多个政府职能部门，利用每周星期三的晚上，在6:30到9:00时，分别设立三个接待点，听取群众的意见和投诉，当场能答复的就在第一时间给予答复解决，不能及时答复的第二天转交相关职能部门答复解决。主旨是通过这个活动来进一步加强广大人民群众与政府之间的沟通和联系，为政府和群众之间建立起一座桥梁。特点是错时上班，因为平时政府职能部门上下班时间和居民上下班时间是一致的，有一些居民就没有时间来反应情况，因此我们就利用星期三的晚上开展了这项活动，主要还是为了方便居民群众。
主持人：这项活动最早是从什么时候开始的？
周科民：这项活动已经开展两年多了。
主持人：据说你还动员自己的爱人和女儿参加了居民小区夜间摇铃护村队工作？
周科民：这是我应该做的。看好自己的家园是每一位居民应尽的义务，何况我从事的工作就是维护地区的社会稳定，我更要积极地参与。有关我爱人和我女儿参加这项工作，实际上并不是我动员的，这个不需要动员，其实我的女婿也参与了这项工作，他们认为维护社区和谐稳定是件大事，摇摇铃，巡逻巡逻是一件很正常的事情，每一个公民都应该积极参与。特别是世博期间，能直接或间接为世博会贡献一份力量是我们这一代人的骄傲和荣幸。
主持人：李德明是大场大华社区保安大队副大队长兼便衣队队长，同样也是荣誉一大堆啊，上海市综治工作先进工作者，宝山区平安建设“十佳”个人，上海十大平安英雄。但是大家可能不太了解，李德明是一位下岗后再就业人员。社区保安队的工作很辛苦，而且工资也不高，是什么样的信念支持着你在社区保安这一平凡的岗位上一干就是10年？
李德明：我是2000年8月份来到社区保安队工作的，被分配到大华派出所，当时刚进去，没有什么经验，就在马路上巡逻。工资只有750元，没有奖金，自己还要交金，三个月里我只拿了450元，家里人和要好的同事都觉得少了。但是，我有一个信念，要么不干，要干就要干好。我做了一个星期，就抓到两个人。那天晚上我看到一个人背着个双肩包，还有一个人戴了副白手套，穿着西服，他们在店门口张望，这时我和身边的同事说，这两个人可能是小偷，我们就躲在暗处看好，等到他们撬门要进去的时候，我们通知了民警并抓到了他们。我问其中一个人身份证有吗？他说有，然后把手伸到后面，我觉得有点不对头，就马上抓住他的手，掏出来是一把手枪，已经上膛了7发子弹。后来所里奖了我六百块钱。我记得那时被偷得最厉害的是自行车，一天晚上下半夜休息的时候，我向带班民警提出，是不是去打一下伏击，躲在车辆无人看管的地方，或者商场门口有车子的地方。民警说，可以，你带三个人去试一试吧，后来真的抓到了。后来在派出所所长和民警的指导下，我慢慢摸索，在2001年成为了宝山区社区保安先进，并且带了一个班。6名队员加上我，7个人一个班，实行翻班制。到了2003年，农村联防队都合并了，上海市成立了社区保安队，这时我开始带便衣队，、越做越起劲，也有了小小的成绩，2006年我被评为上海十大平安英雄、上海市劳动模范。
主持人：据说你协助破获了不少案件，你平时是怎样去发现一些影响治安事件的苗头的呢？能不能讲讲你协破案件的小故事。
李德明：我做这个工作做了十年多，总结出一点，就是要问、要听。要问路边卖报纸的，卖水果的，开摩托车拉客的，包括当地老百姓，要听别人都在议论什么，什么地方被抢了，什么地方被偷了，充分利用周围的消息来源。另外，我每天第一件事就是去看昨天的案例有多少，又是哪种类型，还有报警的时间是几点。我要求队员每天早上开一次密集会，看看昨天发生什么案例。一个星期开一次小会，一个月开一次总结会，讨论什么案子最近高发，什么案子已经被我们控制，让每个队员都知道大华地区的治安情况。前两天，我开了一辆摩托车在大华地区的一个小区里面兜，我和居民说，你们外出的话，要注意防范。晚上出去吃饭时，最好能开一个节能灯，窗要关关好，特别是厨房和卫生间，有的人洗好澡，保险会忘记保，犯罪分子往往会利用这一点。还有，要注意小区周边的绿化地带密度高不高，如果高，那边又比较暗，就要特别当心，犯罪分子往往会在这种地方出现。我手下有一批二十岁、三十岁的年轻人，我给他们开一次会，讲解一次，总结一次，失败也总结，成功也总结。
主持人：我听说你还摸索出了一套“三步”工作法？可以给我们介绍一下吗？
李德明：“三步”工作法指的是观察、监视、抓捕，两个关键要素就是动态观察、静态监视。我让我的队员分成了三组，各自分工，形成了一个三角形，哪一队发现，其他人就听哪一队的指令。“三步”工作法现在用得还可以，我也一直在改进。我的要求其实很高，便衣队队员身高要过172，不能戴眼镜，还要年纪轻一点，要有创新精神、敢问、敢搏斗的那一类人。我带这支便衣队好几年了，现在他们都已经习惯身在危险的地方。
主持人：你平时在抓坏人的时候可以说是表现神勇，但我听说其实你身体也不是特别好是吗？有几次差点晕倒在岗位上，有这样的事吗？
李德明：我每年在第一线，一天只休息六、七个小时，其他队员都是做二休一，我是天天在第一线的，没有节假日。领导让我注意身体，说实话，我已经习惯这个工作了，是我自己主动要去做的，后来被检查出得了高血压。我们这行有时候为了盯一个人，可能几个小时不能吃饭，我晕倒过两次。于是我想，到了我这个年纪，必须要培养一批年轻的出来，如果我身体不好，做做参谋还是可以的。
主持人：刘曼英是高境镇逸仙二村第一居民区楼组长，同时还是少数民族世博志愿者是吗？
刘曼英：是的，我是**的。
主持人：之前我们有一期网谈专门采访了一些少数民族世博志愿者代表，少数民族志愿者确实是为世博期间的社会安定团结发挥了很大的作用。你作为少数民族志愿者主要的任务是什么？
刘曼英：我们少数民族志愿者这次也参加了治安巡逻、黄昏巡逻，在高境镇和居委会的领导下，为自己的小区平安做出了一份贡献。
主持人：我了解到不仅仅是在世博期间，其实多年以来您一直坚持积极参加小区巡逻。
刘曼英：是的。
主持人：那您巡逻有多长时间了？最早是从什么时候开始的？
刘曼英：我是从虹口区搬到宝山区的，退休以后就开始参加小区巡逻了。
主持人：你退休以后为什么不在家里享享清福呢？
刘曼英：其实每个人想法不同，有的人年纪大了喜欢在家享享清福，但是我觉得我退休了，就更有时间为小区、为社会做一些力所能及的事情。高境镇对我们少数民族一直很关心，居委会也是，所以我退休了做点事是应该的。
主持人：别看社区工作家长里短的，其实也挺累人的。给我们说说你工作中的一些小故事吧，聊聊您是怎么为社区居民排忧解难的好吗？
刘曼英：其实都是一些鸡毛蒜皮的小事。比如说，有的邻居家里一堆垃圾，都堆到走廊里了，作为楼组长，看到这种现象，我就会上门和他说一说这之间的利害关系。我说你这里很脏很乱，也很不卫生，走路不方便，还影响了邻里关系。有时候有的人不听劝，我做了好几次思想工作，甚至还会和他说，你这些东西卖掉多少钱，我给你。最后他们都处理掉了，我感到很高兴。说到小故事，前一段时间，有一家人家把自己的后屋出租给了一个女孩子，女孩子的朋友很多，总是频繁进出，影响了邻居，因为这家邻居的窗户正好是对着女孩子家的门，所以就产生了一种不安全的隐患。我也观察了一段时间，后来有一次我就问这个女孩子，你是自己一个人住啊？她说没有，我和我老公一起住。我说，你朋友蛮多的哦。她说，没有啊。又过了一段时间，我正好看到几个男的去了她那里，我就把这些事情汇报给了居委会，居委会叫了一些人，总算是把这件事情圆满解决了，除去了不安全的隐患。这家邻居很高兴。
主持人：虽说是小事，其实关系到社区安全，如果没有人来及时解决也会成为不安定因素，会影响到居民的日常生活。世博期间你有没有觉得自己的责任一下子重了？
刘曼英：有的。我向来把社区当作自己的家，世博期间，外国游客多了很多，我尽量处理好小区里面的纠纷，不影响小区的声誉。
主持人：你觉得自己有没有收获呢？
刘曼英：收获一定是有的。世博会已经顺利结束，我们小区没有发生一件案件，我觉得我们在这里起了一点小小的作用，即使有点苦有点累，都不算什么。
主持人：真是一位可爱又可敬的**老人。上海世博会虽然已经落下帷幕，但是留给我们很多思考，比如如何把世博期间一些好的做法和经验延用到今后的城市管理工作当中去，结合你们各自在世博期间的工作经验，在这方面有些什么好的建议吗？
周科民：世博会已经结束，但世博会留下的世博精神和世博理念，将成为我们一笔宝贵的财富。我想结合自己的实际工作，建议继续保留社区平安志愿者队伍，虽然他们看上去不起眼，做的都是一些小事情，但是对维护社区稳定确实起到了不可估量的作用。让他们戴上红袖章，巡巡逻，摇摇铃，走一走，看一看，对那些犯罪分子有一定的威慑力，对提高小区的平安建设有着积极的意义。
李德明：我看到很多小区、公车站附近、商场里面等等，都有人在维护社会治安，对犯罪分子很有威慑力，如果这样的群众队伍能够保持下去，对社会治安方面会起到一个好的作用。
刘曼英：我觉得周老师和李老师两个人说得很好，我同意他们的观点。
主持人：在本期网谈结束之前，请大家每人用一句话来总结一下参与世博工作的感受吧。|
周科民：很骄傲，很荣幸，终生难忘。
李德明：世博会让我看到了社会上好的一面，让世界人民看到了当今中国的发展，我感到很开心。
刘曼英：上海世博会让我感受到了祖国强大，经济繁荣，民族团结。
主持人：你们是世博安保卫士的代表，世博会成功，精彩，难忘离不开你们的辛勤付出，也感谢三位参与我们今天的网谈。《我说世博》系列网谈到今天一共举办了10期，参加过网谈的有世博志愿者，有参加世博文艺演出的团队，有为世博服务的单位，也有世博安保先锋，至此《我说世博》系列网谈就告一段落了，感谢大家的支持与参与，也欢迎大家继续关注宝山政府门户网站的其他网谈节目。
