“办理一张临时身份证去挂失银行卡”、“户口簿找不到了要开一张户籍证明去登记结婚”、“与老婆结婚已满10年终于可以申请上海户口了”，这些都是户籍窗口每天会接触到的业务内容，看似平凡，却与老百姓的日常生活息息相关。为了使更多群众能面对面了解户籍政策和办理流程，近日，宝山公安分局人口办牵头在月浦派出所开展了“户籍窗口开放日”活动，通过展示部分户籍业务流程、现场解答政策问题、网络微博直播等多种形式，让老百姓亲身感受到公安人口管理部门规范化、人性化的执法和服务。闪亮的镁光灯下，记录下户籍窗口几十年如一日为群众服务的美好缩影，也展示了“小窗口”的“大魅力”。
镜头一：陈旧资料记载着历史的迁徙与轨迹
泛黄的纸张，微香的油墨，一摞摞不同年代的户籍内册赫然展现在老百姓眼前，这些陈旧而宝贵的资料记载着户政历史的迁徙与发展轨迹。解放初期的资料中记载着不再延用的农历生日，大户人家的户籍内还有佣工的户口，这可是现在的80、90后青年们闻所未闻的。一时兴起的王先生查询了自己的户口迁移轨迹，搬了三次家，迁了三次户口，分局户籍内册中清晰地记载了他每次迁移的时间和变更地址。另一位李老伯感慨道，自己14岁当兵户口注销后转业在外地，退休以后要投靠女儿回上海，需要当时户口注销的户籍证明。由于乡镇拆并和地址变更，跑了多个派出所查找，最终在户籍民警耐心查找半个多小时档案后，才把当时全户户籍内册找到，并顺利地申报了上海户口。
镜头二：政策解答终于了却一个老知青的夙愿
62岁的陈阿姨出生知识分子家庭，1966年响应号召上山下乡到黑龙江，在当地一所县中心小学教语文，丈夫敦厚老实，两个儿子聪明可爱。70年代末知青子女返城潮在他们原本温馨的家中掀起了巨浪，按照当时政策只允许一个子女落户上海。手心手背都是肉，让哪个儿子回上海呢？陈阿姨夫妇经过一番痛苦挣扎，最后让大儿子回了上海，由此却对小儿子心生愧疚。最近，陈阿姨听同是知青的老友说，市政府出台第二个知青子女户口回沪政策了，为此兴奋得一晚上没睡好觉。听说今天有“户籍窗口开放日”活动，马上拉着老伴前来咨询，户籍民警耐心向老夫妇俩解释现行户籍政策并告知办理流程。得到肯定答复后，陈阿姨激动地热泪盈眶，感叹道：“好啊，终于了却我的夙愿了，也还了我对小儿子欠下的债啊！”
镜头三：微博直播真情连线场内民警和场外网民
为向更多群众展示活动实况，接受场外群众的咨询，宝山公安分局首次借助微博这一新兴传媒方式对场外网民现场开展户籍业务咨询解答活动。当天，广大网民群众通过分局高境派出所社区民警倪琴的个人微博，足不出户就能了解到最新的户籍政策，既扩大了网络宣传效应，又切实为老百姓解决困扰，可谓一举两得。据统计，当天倪琴微博共发表活动现场图片26张，博文30余篇，吸引8000余名网友点击评论。不少网民通过微博，向现场设摊的户籍民警咨询户籍政策和办理流程，更有不少网友对公安民警的工作情况表现出浓厚兴趣。场内场外互动交流十分活跃，户籍民警们耐心细致的解答更是受到了场外网友们的一致好评。
小小的户籍窗口，是公安人口管理部门密切联系群众的纽带，是向广大群众释放真情善意的平台，更是为群众办实事好事的舞台。分局全体户籍民警们正是用自己热情真诚、无私奉献的精神，认真负责、一丝不苟的工作态度和耐心细致、与时俱进的工作方式，树立了新时期“热情服务，严格执法”的公安窗口形象，展现着新时期小小户籍窗口的无限魅力。
