“潘泾路金石路宝山93路车站由于没有垃圾桶，经常有乱丢垃圾的现象，打电话反映问题，电话那头都说不归这里管，不归那里管，那么这样的问题到底谁来管？希望相关部门引起重视……”9月21日晚上10：00，工作人员把刚在网上获悉的一条社情民意，原原本本地转发在了反映宝山网络民意和舆情的微信工作群“宝告汀”里。不一会儿，区绿化和市容管理局局长徐荣森便主动请缨：“好的，交给我吧”，毫不迟疑地接下了这桩关系老百姓的“小事”。 第二天一大早，区绿化市容局便召开专题会议，并会同区建交委共商对策。到了下午，93路车站地面垃圾已清理干净，几个崭新的废物箱摆放在了路旁。
“民意上了网，干部怎么办？”随着网民数量的剧增，传统方式和网络渠道共同构成了反映民意、了解民意、沟通民意的新途径。习近平总书记指出：老百姓在哪儿，民意就在哪儿。善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。宝山区委、区政府和各级领导干部把总书记的话牢记心间，转变观念，通过网络走好群众路线。
打通民意传递“大动脉”
网络是今天社会生活、政治生活中反映民意、接受舆论监督的主要渠道。网络中反映出来的各种情况、信息、意见，成为重要的民意资讯来源之一。深入贯彻落实好总书记“4·19”讲话精神，宝山区委、区政府了解民意的方式，也有了重大转变。
今年7月18日，“宝告汀”应运而生，成为宝山区委区政府了解舆情民意并及时解决处置的重要“决策中枢”，也是党和政府把握网络意识形态的重要阵地。在这个87人的微信工作群中，汇聚着区委、区政府主要领导、分管领导，各街镇委办局党政一把手及街镇宣传委员等，为了便于工作沟通，群里全部实行实名制。之所以取名“宝告汀”，有着多重含义：“宝”既是指宝山，也与“报”字谐音，寓意宝山社情民意报告；“告”是指在向区领导报告信息的同时，同步将相关情况告知涉事单位主要领导；“汀”与“厅”谐音，类似于解放·上观“伴公汀”，有微信会议厅的功能作用，便于相关信息、领导指示和处置结果等迅速传递。
“民意舆情处置回应争分夺秒，牵一发而动全身，需要第一时间上下联动、多方协同、统一行动”，区委宣传部副部长、新闻办主任孙晋说，“设群的初衷，就是为了提高工作效率，及时共享信息，对辖区内的网络舆情和网络民意第一时间扁平化告知，以便落实责任，及时回应和处置落实好民众关切。”
此举改变了以往金字塔式传递信息的方式，对网络舆情和网络民意在群里第一时间@相关责任单位的“一把手”，并根据区领导要求，会同相关部门督促指导责任单位认真落实事件处置和舆论引导，极大地提高了工作效率。同时，群内其他单位也能学习借鉴、汲取经验、举一反三。
24小时在线的“会议厅”
“民者，万世之本也。”为能及时地“汇民智、分民忧、解民难”，“宝告汀”也成为不折不扣的24小时在线“会议厅”。
7月26日，正值上海经历百年难遇的持续高温天气。凌晨三点，万籁俱寂，“宝告汀”里突然热闹了起来，而投下“石子”，激起“涟漪”的，正是区委书记汪泓。
原来，晚上近11点钟，区政府值班室接到大场镇乾溪路某弄居民来电，反映这个区域从19:00断电，报修后经过2个多小时抢修，电恢复5分钟左右又断电。于是，区政府值班室第一时间与市北供电联系，原来该地区属“老旧小区”，因为超负荷用电时常造成断电。当时，电力抢修人员在现场配电间继续抢修，但恢复用电后随时有可能会继续断电，这一情况涉及到1000多户人家。
“昨夜各方已跟进，目前暂时可控。但天气太热，不确定因素太多，所以各部门及市有关水、电、气专供单位必须全天候跟进，市、区、街镇和条块联动机制必须快速应对暴热的极端气候！”汪泓迫切地说道，“明天我们还要对此再强调、再加强。以密切的联动来应对极端气候，切实保障百姓的生活需求。请各方密切关注，担负起我们共同的责任，确保宝山一方百姓幸福平安！”
很快，区委副书记、区长范少军也明确指示：“各街镇要做好应对预案。真的出现断电、断水、断气不能快速恢复的情况，要紧急开放学校、商场、旅馆给居民避暑并保障基本生活秩序，不能出现多人中暑情况。区府办应急办再研究落实汪书记的指示要求，会同区委办起草并下发相关加强应急管理工作通知。”“我们全力以赴！”不一会儿，大场镇党委书记杨金娣、镇长刘建中便先后坚定地回复表态。
五点到六点之间，工作群内的区分管领导，区相关部门负责人也及时对该问题作出回应。区委常委袁罡指出：“应急办要对夏季极端持续高温下的各类应急工作再做强调和协调安排，这同冬季极端低温类似，极大考验着城市运行。”分管副区长王益群认为：“大场地区电力建设需要加强提速，眼前这段时间电力供应还需电力公司分析研判，首先确保生活用电，另外运维保障要跟上。”区发改委主任陆继纲说：“我委将进一步加强与电力公司对接，第一时间抢修，尽量减少对老百姓的影响。”区规划土地局局长王静则建议：“南大地区有几个变电站可以先行启用，以缓解目前大场的用电压力”……
清晨七点，当大多数人刚从睡梦中醒来的时候，“宝告汀”里已经开完了一场几乎无人缺席的“条块联动会议”。区委常委、宣传部部长朱礼福感慨地说：“各位领导第一时间作出指示，各委办局同志积极提出解决方案，大场镇领导深入居民区做好工作稳定市民情绪。向你们致敬，为你们点赞！”
当天上午，相关委办局负责人根据“宝告汀”里的会议精神，分头落实行动。下午，区委办区府办便制定出台《关于进一步加强近期应急值守工作的通知》，明确指出要“进一步做好社会面管控工作，加强值班值守的组织领导，落实高温期间的工作预案，严明值守纪律……”并于当日下发全区各单位，使这类问题的解决更加制度化、规范化。
与网民同呼吸心相印
走好“网络群众路线”，就是要通过网络倾听民声、了解民意，感受群众的所思所想所盼。通过网络这个社情民意的“晴雨表”和舆情的“集散地”，宝山的领导干部们对群众喜怒哀乐有着直接了解，与宝山老百姓同呼吸、心相印。
上周末，2017上海邮轮旅游节开幕，花车巡游一直是旅游节的“重头戏”，深受广大市民群众欢迎和喜爱。当晚，腾讯新闻进行了视频直播，汪泓带头把直播链接发至“宝告汀”，与大家共同分享与网友一起观看盛况的喜悦心情。得知当天在线观看人数超26万人时，群里响起了热烈掌声，大家纷纷翘起大拇指点赞。
把握网络传播“时、度、效”规律，对接网民心理与需求，创造网民喜爱的表达方式，宝山不断提高网上舆论工作的吸引力和感染力。二年磨一剑，新出炉的宝山城市形象宣传片《北上海变奏曲》以其优美磅礴的画面、干净清晰的结构、涌动的人文情怀，在新华社客户端一经推出，就得到广泛关注与好评。48小时点击量突破百万，点赞数达到2000多个，留言评论近千条，位列上海48小时新闻热点前十。消息传来，群里再一次欢欣鼓舞、精神振奋！
无论“6+1”还是“白+黑”，“宝告汀”里都依旧忙碌着！遇到网民或者媒体反映的各种问题，区领导总是第一时间明确要求，相关部门负责人毫不犹疑地领下“军令状”：“收到，即刻处置回复！”“已安排，抓紧妥善处理”“马上查看落实” ……这些话语虽短，但句句斩钉截铁、铿锵有力！遇到传递宝山讯息、讲述宝山故事、反映宝山成绩的那些“好声音”，“学习致敬”“一起加油”的声音此起彼伏，而“撸起袖子加油干”“棒棒哒”“干得漂亮”的表情包也开始了刷屏之旅，加油助威、相互鼓励的正能量在流动和传递着……
“宝告汀”是宝山着力走好“网络群众路线”的一个缩影。除此外，“重大推进办”“街镇园区党政主要领导信息平台”“部分委办局领导信息平台”“宝山社会治理”“宝山基层党建群”等不同条线不同领域的工作群都活跃在网络上，共同构筑起联系群众、服务群众的桥梁。在习近平总书记“上网令”的指引下，宝山正在让网络成为同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
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