灯光下纤细的身影是她在加班赶稿，楼梯上奔走的身躯是她在安排工作，电话里亲切的声音是她在答复信访人！她，就是我们的“大管家”，是群众的“知心人”——区劳动人事争议仲裁院综合办公室主任吴婷。作为一名基层单位的部门负责人，吴婷时刻以群众满意为标杆，全情投入、无私奉献、忘我工作；自我加压、勇挑重担、廉洁奉公，自愿放下节假日休息时间，经常加班加点，从无怨言。她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，以卓越的工作成效赢得了仲裁院上下的高度肯定和一致好评，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。2010至2016年间，吴婷先后四次因工作成绩突出获得区公务员局嘉奖奖励，还得到优秀信访工作者等多项荣誉和称号。
善于总结 是领导的参谋和助手
吴婷努力发挥办公室的综合职能作用，周密细致地做好信息采集汇总工作，保障信息通畅。广泛开展调研，收集材料，细致思考分析研判，及时对工作开展的情况进行理论总结，并提出意见和建议提供领导决策参考，做好领导的参谋。起草领导讲话稿、各类文件近百份，上报调研材料四、五篇。
深入实践 在宣传战线勇当标兵
她组织筹备并参与了仲裁院“公信仲裁社会公众日”活动、“公信仲裁”讲堂活动，联系制作各类品牌宣传品，制作仲裁宣传片。及时上传工作简报，传达院内最新工作动态。仅去年一年，我院各类信息和新闻被媒体报道或转载数百次，获得了较好的社会效应。
2016年、2017年的全国劳动人事争议处理效能建设示范工作现场会是区仲裁院近年来的“重头戏”，为确保现场会的顺利进行和召开，吴婷带领综合办公室的工作人员提前一个月就开始拟定会议实施方案，设计制作会议资料，安排相关会务，联络协调各级媒体等，期间加班加点，从无怨言，事无巨细均亲力亲为。临近现场会召开之际，吴婷病倒了，但她坚持带病协调会务工作，亲自撰写了效能建设总结汇报稿，与办公室人员通力合作，效能建设示范工作现场会得以圆满落幕。
倾听民意 答疑解惑温暖民心
吴婷每年处置各类信访事件近40件，面对当事人的来电来访，她耐心倾听，关注群众需求、落实群众要求，无一例有责投诉，按时、高质量地完成了答复工作。在人大代表建议和政协提案办理过程中，将支部开展的各项专题教育活动融入其中，作为提升仲裁院品牌形象的重要途径，及时协助、配合院领导将提案落实到位。
某天，吴婷接到12345转来的一个信访电话。陈师傅在电话那头说，他是外地到上海打工的农民工，好不容易在一家运输企业找到了一份装卸工作。年前因为疲劳作业，工作中操作不慎发生工伤，打官司认定工伤后，单位却以种种理由不配合去社保工伤理赔，更不用说支付工伤待遇了。案子到了区仲裁院，陈师傅希望能尽快督促企业办理理赔手续支付工伤待遇。吴婷先是给陈师傅吃了“定心丸”，将有关工伤待遇的规定以及劳动法律以通俗易懂的方式告诉了陈师傅。之后，积极联系案件承办仲裁员，借助各种渠道、通过法律释明催促单位尽快办理工伤理赔手续。短短两周时间，陈师傅的工伤待遇“尘埃落定”，企业承诺在数日内支付工伤待遇。陈师傅喜不自禁，连连夸奖吴婷是“人民心中的老娘舅”！
多年来，吴婷工作兢兢业业，勤勤恳恳，忠于职守，持之以恒，所做的每一件事虽平凡又普通，却处处折射出党员的先进性，她将自己的工作岗位转化成实现人生价值的舞台，凭借脚踏实地的干劲和求真务实的作风，成长为一名优秀的青年干部，树立了一名共产党员无私奉献的形象。虽然没有惊天动地的事迹，却有持之以恒、不懈努力的坚韧、无私和毅力。平凡岗位所折射出的闪光点，鼓励着周围的党员和群众迈步向前，她，就是我们好党员的榜样！
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