这里有3300平方米，汇集100多个国际品牌，试营业当天至少会有上万个品种免税商品。
上海市中心唯一一家免税商店——中服上海免税店8月8日周一要试营业了！
开在市中心的免税店有啥不同？价格有优势吗？谁能在这里买买买？
上观君前日再次探店，看到了已经码好免税商品的店内情景，并拍下大量美图，还独家采访到中服上海免税店相关负责人，请他对购物事项以及市场关注的一些问题给出回应。
这家免税店位于静安区曹家渡商圈的悦达889广场。还没走出悦达889的地下车库，就已感受到中服上海免税店开业在即的热烈气氛。车库内的电梯旁打出了大幅广告，电梯旁的楼层说明也标注出了免税店位置。
中服上海免税店分上下两层，正门就开在悦达889广场正面。步入店铺一楼，眼前是一派忙碌景象：大大小小的纸盒堆在地上，营业员正在往货架上摆放货品；还有不少货柜已经摆放完毕，有营业员在小心翼翼擦拭货架。
黑白相间的装饰色调、灯光亮堂却不晃眼、大堂里回荡着轻柔的欧美音乐，以及看花眼的免税商品，中服上海免税店给人非常舒适的体验感。
一楼主要经营香水、化妆品、钟表、皮具、太阳镜和服饰。雅诗兰黛、倩碧、资生堂等等不少一线大牌专柜已经摆放完毕MAC、BOBBI BROWN等大牌彩妆的彩妆体验区内，各种诱人的彩盘已经摆出。这一层还有不少开放化妆品专柜，包括不少相对平价的二线化妆品，上观君目测日韩美欧产品为主。
步入二楼，第一次探店最吸引上观君的一排红红黄黄的各国巧克力柜台，还在陆续上货。而包包专柜内的kipling、guess等品牌已经摆放好，还有一些上观君不太熟悉的品牌，据说都是海外销售很热的品牌，价格也不贵。再往里走，是母婴用品专柜，一排排海外婴儿奶粉摆放地很是气派，其他还有韩国小家电、旅行用品、瓷器、厨房用具等专柜在陆续上货。
据透露，先期试营业目的主要是针对系统运营进行检测，也考虑到有些商品还需逐步上架。
这里有3300平方米，汇集100多个国际品牌，试营业当天至少会有上万个品种免税商品。
在上海目前各种针对不同顾客群体的免税商店中，中服上海免税店是唯一一家开在市内的免税商店。原江宁路店已开了30多年，现从江宁路迁到悦达889。
市中心的免税店，会有啥优势？“首先顾客可以有充分时间选货，而且不用担心托运行李重量的问题。”中服上海免税店负责人说。
更重要的是，市中心的免税店在位置上有了更多扩展空间。“我们更多利用了相对宽敞的场地和悦达889本身配套设施比较齐全的优势，以及各种消费体验活动，希望能建立与顾客的良好互动，让顾客不仅能买到物美价优的商品，更能体验到我们和品牌传递的一种服务和文化。”中服上海免税店负责人说。
这次中服上海免税店的店铺面积是原来江宁路店的6倍。店面大了，可以引入更多品类，购物环境也能得到很好的提升。
据上观君观察，中服上海免税店绝对算得上一家小型购物中心了，可以消磨个小半天。而且，中服上海免税店所在的曹家渡商圈，本身也是比较成熟的商圈，这里依傍苏州河，周边有着达安花园、静安阳光华庭等接近172万平方米的住宅区，社区消费者流量比较大，周边也有不少休闲类商业业态配套。
此外，中国消费者消费结构已发生巨大变化，现在不少游客到海外“买买买”，很多买的不再是奢侈品，而是生活必需品。因此，中服上海免税店在经营策略上采取了差异化经营方式，兼顾中低端多种消费需求，在品类布局中均衡配置一、二线品牌和大众化品牌，同时引入了国家批准经营的小家电、健康产品等生活类、消费类产品。
上观君探店当天，商品价格牌还没有贴出。不过，中服上海免税店有关负责人，还是向记者回应了消费者非常关注的价格问题。
这位负责人表示，由于该店经营的免税商品根据国家规定免除了关税等税费，所以商品在市场上肯定是有竞争力的。当然，品牌对中国地区的免税市场价格一般都会规定零售价格，中服上海免税店也会承诺遵从品牌制定的游戏规则。总体而言，这里的价格比市场专柜的价格便宜20%至30%。
跨境电商发展近年迅猛，主要是价格优势明显，免税店如何应对？这位负责人表示并不担心跨境电商的冲击。“网购与跨境电商最大优势是价格与便利，最大弱势是品质保证、售后服务与消费体验，但这些恰恰是市中心这家免税店的优势所在。中服上海免税店是家老字号，与品牌商直接合作，售后有品牌商完善的服务体系以及作为央企的中国出国人员服务总公司的信誉担保。此外，免税店作为实体店，能为消费者提供的良好购物体验，这也是消费者非常看重的。”
此前，社会上有种声音，认为这么大一个免税店开在市区，会对国内完税市场产生冲击，并与口岸免税店形成竞争。
据了解，目前中国消费者每年有1万亿元花在了境外，而这些消费本来有相当一部分应该可以在国内市场实现。也正是基于扩大内需、提升供给侧这个初衷，中服上海免税店与口岸免税店没有竞争关系，都在为引导消费回流做努力。中服上海免税店主要竞争对标日韩、欧美等境外免税品市场，在定价与商品布局的落脚点都是在考虑如何吸引中国游客在海外消费的回流。
中服上海免税店虽然商品众多、价格实惠，不过并非人人都能在店内购物。 根据国家相关规定，符合在中服上海免税店购物条件的顾客群为：持护照入境年满16周岁的中国籍旅客，自入境之日起180天内，可凭本人护照在中服上海免税店内一次性购买海关规定的限值限量范围内的免税商品。
相关负责人特别提醒购物者，要注意一些购物须知，免得白跑一次：顾客来店内购物，记得一定要带好本人的有效护照，免得看中了商品买不了。另外，有的旅客持电子护照回国、入境走自助通道过关，那么护照上就没有入境记录章，此类旅客应提供护照和入境时打印的且有边检盖章的回国记录证明，才可在此购物；还有的旅客出国旅游回来后在180天内已经在中服上海免税店买过一些商品，按规定同一次入境记录只能在免税店内一次性购买海关限定金额以内的免税商品，所以不能再次购物。
