1月24日，上海迎来“霸王级”寒潮，最低气温降至零下7摄氏度，全市经受着严寒的考验，出现大量水箱冰冻、水管爆裂、水表大爆裂，居民用水受到严重影响，“有水了吗？”，成为前几天很多小区每日起床的“问候语”。在此期间，杨浦相关部门工作人员始终奋战在抗灾一线，不分日夜抓紧抢修，留下了一幅幅感人画面。 险情抢修刻不容缓 寒潮在1月26日以后集中爆发，小区内水表爆、水管爆的报修声此起彼伏，最严重的莫过于延吉三村22号楼6楼自来水管楼道总管爆裂。当天，水势慢慢沿着楼梯渗透进了多户居民家中，居民报修上水公司多次，但对方仍未及时派维修人员上门查看。物业小区经理听闻险情，实地上楼查看后发现，因阀门也被损坏，故无法采取关闭措施来阻止漏水，之后又联系维修部并告知其严重性，维修部立即派人处置了现场，维修人员先上楼关闭水箱总阀，并更换了损坏的水管和阀门，险情得以解除。 寒潮期间，海上硕和城小区也受到了较严重的影响。自2016年1月24日9:30开始接到第一户业主报修家中无水，截至1月24日23:00，总计8个水箱受寒潮影响无法对业户进行正常供水，受影响业主共400余户，在此情况下，物业管理处启动了相应的应急预案。在抢修过程中，物业公司管理层坐镇现场指挥，12名项目维修人员对发生停水的4个水箱进行抢修，并通过临时措施对水箱进行供水，同时对其余4个水箱及相关设备设施进行预防包裹，防止受冻范围扩大。在抢修过程中，有维修人员赤脚登高至水箱；在临时供水过程中，有维修人员全身被水淋透、耳朵划伤；保洁人员不畏地面积水成冰，铺设防滑草包。另外，为保证居民正常生活，海上硕和城物业管理处也为受影响的业主提供了临时取水点。 1月25日上午11时，受寒潮影响，涵碧景苑地下车库2号门通道进出口消防喷淋头爆裂。小区物业得知情况，第一时间启动应急预案，并向街道市政科、街道房办、居委会、辖区派出所、辖区消防队等相关部门报备，同时及时关闭了消防泵控制阀门，集水井也自动启动排水。当消防维保公司赶到现场进行维修时，物业公司组织专人疏散引导车辆进出，同时组织人员清洁现场，保障路面不结冰，防止车辆打滑、人员滑倒。经过1个多小时的抢修，爆裂的消防设备在12点30分修复，清洁工作也在13点15分完成。 在这场来势汹汹的寒潮中，旧式里弄、棚户简屋较多的大桥街道，出现大量水箱冰冻、水管漏水、水表冻裂，居民的正常生活和用水受到严重影响。 河间路515弄是本次寒潮受灾最严重的地区，1月25日当天共有12幢楼涉及700多户居住在4－7楼的居民因水箱冻坏无水可用。街道紧急组织100多桶饮用水和80多个草包支援，第一时间联系区房管局，在房管局人力和物力的大力支持下，调集包括辖区内多支在建工地的施工队伍共6支30多人开展应急抢修。经过三天三夜的奋战，1月27日晚间，12幢楼居民全部通水。 “当天没修好的，我们在每个门洞三楼安装接水龙头，让居民就近接水。”大桥街道相关负责人表示，这样的临时接水措施在整个街道安装了近百处，保障在水管没修好之前居民用水。 “全民皆兵”全力保障 寒潮期间，杨浦相关单位、街道“全民皆兵”，进入“战备”状态。1月24上午7:40，延吉物业北区管理处的门一开，业主便涌进来报修，物业客服接待员沈玉芳耐心接待，水都顾不上喝一口，连续六天，嗓子哑了仍坚守岗位。延吉四村26号大楼8层晚上9点水管爆裂造成走道漫水，如果不及时扫清积水，地面就会结冻，业主出行存在安全隐患，面对这一险情，沈玉芳不顾一天的疲劳，在小区物业经理的带领下赶到现场，把积水扫清填上草包。当她回到了管理处时，已是晚上10点20分了。 陶师傅是大桥街道的网格监督员，曾经担任过机修队长，在这次寒潮中“挺身而出”，解决了不少“疑难杂症”。其中，西方子桥42号附近，动迁围墙下深1.2米的上水管道突然冻裂，水不断冲击路面。陶师傅得知后第一时间赶到现场，经过一番勘察发现，该漏水点处于变压器下方，一方面存在漏电危险，另一方面水长时间冲击路面可能会造成塌方。情况非常危急，维修又涉及开挖路面的大工程，上水公司施工队无法处置。陶师傅凭着经验，立即请求环卫作业队铲车支援，组织工程队开挖路面，推倒围墙，清理渣土和垃圾，为更换水管做好辅助工作，并在水管修复后将地区回复原貌。 “大桥的私房多，爆裂的水管在街道各个居民区，要一家家上门修理，水管总阀关不了，带水操作又增加了难度，牵涉到更多的人力，这时候就要动员一切可调配的资源。”街道相关负责人介绍，街道的工程队、居委会干部、各居委会志愿者、小区能人，甚至辖区内在建工地的工程队都挺身而出，为小区维修水管、甚至在深夜还第一时间赶到水管爆裂现场帮助处置，尽快恢复了居民正常用水。 寒潮期间，大桥街道主要领导亲自负责，将网格中心作为指挥中心，一天早、晚两次向各居委会排摸受灾情况，并分成“协调组”、“抢修组”、“保障组”、“材料组”、“数据组”协同作战。据统计，大桥地区30个居委会共有5580多户居民家中水管被冻，1597处水管爆裂，经过6天的紧急抢救，全部维修完成。 整个寒潮时期，杨浦约五万多户居民受到不同程度影响，全区爆管6000处左右、爆表近万个。截至2月1日，经过连日来没日没夜的抢修，区房管局及物业公司接到所有报修情况已全部维修完毕，全区供水基本全面恢复。 春节期间，为保证全区居民正常用水，区房管局建立了节日应急保障体系，制定抢修预案，会同区房屋维修应急中心及分中心组建多支应急抢险队伍，同时要求各街镇防办保证每个街镇有20个以上的水电工留守，时刻保障，确保市民度过一个温暖、祥和的春节。
