新华社客户端上海9月1日电（记者郭敬丹）精细化的社会治理是上海一张城市名片。在基层，精细化管理是如何落到实处的？上海静安在实践中不断探索路径——以创新措施助力居民自治，联动多元主体参与社区治理，在基层工作中引入智慧化手段，种种举措为社会治理注入更多内容，提升着社会治理“精细度”。
居民区里，“自治金”增加居民自治热情
对社区环境改造，居民往往有热切盼望，也有不少创意、想法，这本身是一种自治的热情。静安区天目西路街道的“自治金”，为居民的“美丽家园”改造提供创新模式。
位于沪太路上的和泰花园小区，8号楼东南角被打造成了一个儿童乐园，场地不大，但各类儿童游乐设施一应俱全。而一年多前，这里还是杂草丛生，天气好时有人把它当成“晒被场”，还有许多无人认领的缆线，安全隐患着实不少。
对社区情况进行整体梳理后，社区居委会发现，居民都渴望建造一个儿童乐园，项目可行度又高，何不就此着手？接着，2019年初，居民区党总支向街道申请了“自治金”项目来改造这块荒地。
天目西路街道自治办主任卓佩斌表示，“自治金”投入的项目资金在2万元到40万元不等，都以解决居民实际需求为导向。这让居委会更愿意主动去了解居民实际诉求，也能对诉求予以快速回应，居委会自身的形象也在此过程中得到“更新”。
据介绍，2018年至今，天目西路街道已形成18个自治金项目，投入自治金135万余元，吸纳了社区志愿者1500余人次参与项目推进，共计9264户居民获益——居民由单纯的获益者变为参与者和推动者，从而让社会治理措施的生命力更旺盛，居民共建共治共享的局面也逐渐形成。
联动区域单位，为社区增添“一抹绿”
社区治理有多元主体，区域内的各家单位同样是辖区“居民”。如何用好这块资源，使驻区单位和居民更好互动，也考验着基层治理成色。
静安寺街道辖区范围内，愚园路独具风貌风情。上海市计算技术研究所位于愚园路546号，沿街有一幢过期临时建筑，除单位自用部分外，还出租给多家公司，涉及员工二十余人。
拆违难题如何解决？静安寺街道多次牵头召开专题会，倾听商户声音，帮助公司寻找新址、为失业员工介绍工作。同时，街道还与上海市计算技术研究所多次沟通拆除后的绿化设计方案，让整体风格与愚园路保持协调。最终，一个仅有一米高围墙的半开放式透绿空间形成了。
有了草坪，上海市计算技术研究所邀请了居民参观，并欢迎大家常来走走。周边居民漫步在此，也对这一绿色空间纷纷点赞，这块“嵌在”愚园路上的一抹绿色，也让周边的生活环境更加宜居。
“数字驾驶舱”让为民服务主动“报到”
饱含温度，也要提升智慧度。记者看到，当民生数据有了应用场景，社区治理变得更加“聪明”。
近日，静安区临汾路街道联合同济大学共同打造了一个“数字驾驶舱”。1000万条民生数据在社会动员、服务找人、应急救援等8个领域拓展出57类应用，使“站在数字上治理社区”成为可能。
以往要靠社区干部走访才能得知“门诊大病事项登记”数据，在“数字驾驶舱”后台能在第一时间向社区干部推送提醒短信。从“群众跑腿人找服务”到“数据跑腿服务找人”，数字技术在社区的应用也就此带来服务能力的进一步提升。据介绍，街道开展的妇女“两病”筛查服务，传统做法是由社区干部张贴通知。今年，临汾路街道将由数据系统自动筛查符合条件的人员，并通过智能外呼系统向居民推送短信通知，主动告知服务内容。
“数字驾驶舱”还让社区动员变得更加精准。以老公房加装电梯为例，临汾路街道将成功加梯的40个楼组信息导入“数字驾驶舱”，系统描绘出楼组画像，在人、房、户数据库中作比对，智能推荐出最为相似的楼组。这样，社区干部根据系统推荐开展群众工作，社区动员更加精准高效。据统计，今年6月以来，临汾路街道又有16个楼组签约加梯，其中有11个楼组来自“数字驾驶舱”的智能推荐。
