作为百姓家门口会所，四平路街道阜新路睦邻中心，通过近2个月的线上线下问卷调研及重点居民访谈等方式，切实了解周边居民需求。近日，阜新路社区睦邻中心关于居民需求的调研报告正式出炉。
调研形式及被访者情况
本次调研问卷抽样方式主要为随机抽样，但在随机抽样中对样本的特质进行了控制，线下受访者主要由各居委会组织，线上受访者主要在社区微信群里抽取。被访者的基本情况分布如下：
问卷发放共计254份，有效问卷254份，缺失0份。
性别分布方面
在性别分布方面具有较大差异，其中男性98位，占比36%，女性156位，占比64%，女性与男性相比人数较多。
年龄分布方面
在年龄分布方面，分布较为不均匀，其中60岁以上的老年人占比最大，接近一半，而41-60岁的中老年人占比次之，占比27.56%，也就是说在这个调研中，青少年以及青壮年的样本量较少，不到25%。
居住时间分布
在四平社区居住时间分布中，受访者中绝大多数都是在本社区居住超过五年的居民，占比约为80%，对本社区了解较为深入。
本次调研主要内容分析
阜新路社区睦邻中心知晓度与参与度分析
超过半数的受访者表示经常参与睦邻中心的活动，28.74%的受访者表示偶尔去，13.39%的受访者表示听说过但没有去过，仅有6位受访者表示没有听说过睦邻中心，占比仅为2.36%。总体来说社区居民对睦邻中心的知晓度较高，对于活动的参与度也比较不错。
阜新路社区睦邻中心自然环境满意度分析
在参与过睦邻中心活动的214位受访者的调查中，他们对于睦邻中心的自然环境满意度较高，50.93%的受访者表示很满意，38.79%的受访者表示满意，8.88%的受访者表示自然环境一般，仅有三位受访者表示睦邻中心的自然环境还有待提高。
阜新路社区睦邻中心服务满意度分析
对于睦邻中心所提供的服务，社区居民也有较高的评价，其中51.4%的受访者表示很满意，35.05%的受访者表示满意，12.15%的受访者表示一般，同样仅有三位受访者表示服务还有进一步提高的空间。
阜新路社区睦邻中心社区服务需求类型分析
总体来说，居民对各类型的社区服务都有，但是也有较为明显的区别。其中对于社区便民服务的需求度和对老年服务的需求度最多，分别有171位受访者和162位受访者表示需要这两种服务。对中青年服务的需求人数位列第三位，为63人次。另外有59位受访者表示需要青少年服务，有45位受访者表示需要婴幼儿服务。
调研只是行动的开始，中心运营团队将针对调研报告结果，进行一系列服务设施和项目的调整优化，以满足周边居民多元化需求。
联席会议聚民智
阜新路社区睦邻中心召开第二次扩大成员联席会议。中心周边鞍山五村、公交新村、鞍山四村第三小区及鞍山七村居委会干部、社区居民代表、志愿者代表、合作社会组织负责人以及街道自治办代表等，共计16人出席本次会议。
此次会议主要听取了睦邻中心2017年度运营概况和2018年计划，公开了睦邻中心收费项目及制度（暂行版），围绕中心文体团队噪音问题以及相关居民需求进行探讨。通过会议平台，各位代表充分发表自己的意见和建议，睦邻中心运营团队认真记录在册。中心运营团队认为发现问题并不可怕，好的问题解决方法和好的意见都是睦邻中心新年进步的重要法宝。
走出中心探需求
为了使睦邻中心的优质服务辐射更多居民，中心运营团队与街道自治办共同走访鞍山四村（2）和鞍山六村小区居委会，详细了解社区居民活动情况，座谈后运营团队也实地探访了社区公共设施使用情况。
睦邻中心表示今年将与鞍山四（2）和鞍山六村两个居民区保持密切联系，将之纳入睦邻中心联席会议范围。两个社区的居民可通过联席平台更好地了解睦邻中心，进一步享受中心提供的各项服务。
睦邻中心处在创新社会治理加强社区建设的一线，下一步，将继续深入基层，深入居民区，自下而上获取最准确信息和群众智慧，让睦邻中心成为居民群众共同的家！
