如何拉近服务群众的“最后一米”距离？上半年，全区各部门紧扣创建目标任务，以提升城市综合管理服务水平为抓手，创新工作方法，主动跨前服务，全力推进创建工作。 民政：推进服务中心系统升级 目前杨浦区共有社区事务受理中心12个，受理中心延伸点10个，一口受理窗口118个。各中心秉承“便捷、透明、亲和”的服务理念，坚持“三一两全”（一头管理，一门办理，一口受理；全年无休，部分事项全市通办），承接多个职能部门的服务事项，已经真正实现了前台一口受理、后台分类办理的工作模式。 区民政局积极推进社区事务受理服务中心改版升级，今年以来，共参与全市新老系统切换演练3次，为新老系统切换工作打下了坚实的基础。截至目前，全区社区事务受理服务中心读卡器、高拍仪等外部设备均已安装完毕，系统升级改造工作全部部署完成，新系统使用率已达100%。 积极推进新系统与区网上政务大厅数据对接，居民可通过“上海－杨浦”网站开展受理服务中心网上排队预约，并能实时查询本人业务办理进度。区电子数据云平台日前正式上线，将受理服务中心数据全部迁移至区电子数据云平台服务器内，为云平台提供重要的人口数据来源。 据了解，在去年市民政局委托中国质量认证中心对社区事务受理服务中心开展的标准化建设第三方评估中，杨浦区平均得分为89分，高于全市平均分。今年将继续接受中国质量认证中心对新系统使用情况评估，并在评估的基础上，督促各中心严格对照《社区事务受理服务中心标准化建设评估表（3.0）》，及时查找工作短板，进一步加强中心的标准化建设工作，不断提升社区服务水平。 五角场镇：规范共享单车停放 在共享单车越发流行的同时，随之出现的乱停乱放、挤占空间的现象，也成为市容管理中的一道难题。 为了补上这块“短板”，助力杨浦“创全”工作，近日，五角场镇管理办会同城管五角场镇中队、交警四大队，对辖区内的共享单车进行集中整治，尤其在长海医院周边、轨交站点周边、黄兴公园、大润发等乱停放现象突出区域，将随意停放的单车摆放整齐，移动至停车白线内，并收缴无序投放的单车共100余辆。 镇管理办、城管五角场镇中队和交警四大队联合约谈共享单车负责人，告知单车停放规范，要求企业对单车投放和使用者停放加强管理和约束。将共享单车管理纳入网格化管理平台，建立单车企业协管人员和网格监督员微信群，及时发现问题、整改问题，形成与单车企业的良好沟通。 据悉，下一步五角场镇将以杨浦创建全国文明城区为契机，落实交通整治的相关要求，形成长效管理，在重点地区设置非机动车停放白线、隔离栏等硬件设施，引导和规范居民做到车辆不乱停、文明用车，实现“共享单车停到哪里，管理和秩序就到哪里，公 益和文明就到哪里”。 市场监管：整治食品无证照经营 今年以来，区食药安办、区市场监管局结合创建全国文明城区和国家卫生区复审工作，按照“疏堵结合、分类监管”、“条块结合、部门协作”的思路，积极推进食品无证照经营综合整治。截至目前，已累计检查食品经营企业3182户次，消除食品无证照经营户400户，立案处罚41件，罚没款112.43万元，辖区市场环境得到明显改善。 区食药安办、区市场监管局认真落实创建评价标准，在“基本信息公示”环节强调“做好食品公示牌的发放、张贴工作，相关内容公示完整，从业人员100%持证上岗”，在“设施与管理”环节强调“内外环境整洁，消毒保洁措施到位，从业人员保持良好个人卫生”，在小饭店、小熟食店、小食品加工点强调“做好环境卫生及防尘、防蝇工作”，指导餐饮企业对照标准，查找薄弱环节，提高自身管理水平。 区食药安办、区市场监管局将创建活动与市场监管紧密结合，签订目标责任书，排查梳理扰乱市场正常秩序的违法行为，处理申诉、举报突出“快”，对无照经营等涉及群众生命财产安全的举报，要求第一时间快速反应；检查突出“严”，每日通过督导专报对重点迎检点位进行督查，及时提醒，加强督办；措施突出“实”，坚持实地走访、实时反馈，做到“件件有回复”。“双创”期间，无证照整治力度得到各界认可，获锦旗3面、表扬信15封。 加强部门协同，集中力量推进整治。区食药安办、区市场监管局强化部门间资源整合，和社区、居委会共管共治，形成工作合力，实行“大联勤、大联动”，及时发现并整治各类隐患，防止取缔后的回潮。在平凉路街道环境综合整治中，与城管、公安等部门联勤联动，对辖区内扬州路、汾州路、齐齐哈尔路等4处活禽交易摊点开展了联合执法行动，没收了正在销售的活禽60余只，并现场对各经营户再次告知了活禽交易的禁止性规定，责令其不得再从事活禽经营违法行为。
