人物档案：浦水昌，男，川沙新镇稳定办副主任兼信访接待室主任。全国信访系统先进工作者，上海市“五一劳动”奖章获得者，连续六年被评为上海市信访系统先进工作者、浦东新区建设全国示范性劳动竞赛先进个人，浦东新区“五带头”共产党标兵。
信访工作是什么？“尽可能详细地了解情况，为老百姓排忧解难，为政府工作减压减负。”10年坚守，今年已经56岁的川沙新镇信访办主任浦水昌用自己的党性、人格，交出了一份令人满意的答卷。见到浦水昌，给人的感觉就是浑身上下充满了激情。不仅因为头发被染成了乌黑，也不仅因为长期坚持体育锻炼，身板依然硬朗挺直，而是言谈之中、举手投足之间，他身上由内而外散发出来的一种精神状态，阳光、坚毅。聊起他从事10年的基层信访工作，别人眼里这是顶在戆头上的“苦差事”，在他这里却被看得开朗、豁达。“都说信访工作不是人做的事情，但总要有人来做”，作为镇一级信访接待机构，浦水昌所在的川沙信访接待室已经是最基层的一线，必须直面各类信访对象的诉求。“信访办不是职能部门，却是社会维稳维控的前哨”，正是怀揣着一名老党员的责任感和对老百姓的鱼水情，他处处设身处地为信访对象着想，恪尽职守、满怀激情，10年如一日地投入到信访接待、处置工作中。一项工作做个1年、2年或许不难，难就难在能长期坚守，依然热情不减。尤其是像信访工作，既肩负着社会维稳、控稳的重任，还要天天面对老百姓的“哭声、骂声、油盐声”。即便如此，浦水昌10年坚守，像一颗螺丝钉牢牢钉在了信访接待的前哨岗位上。不仅写就一部信访工作的“激情燃烧岁月史”，也兑现了一个共产党员的神圣誓言。自从2006年干起信访接待室的工作，浦水昌对家里的照顾就非常有限：每天工作10小时以上，几乎没有年休、假日的概念；儿子结婚没能帮上手；一旦遇到突发事件，更是“说走就走，冲在最前面”。但浦水昌也是幸运的，家里人支持他的工作：每到星期四，老伴都会在早上给他加餐，因为这一天是领导信访日，早餐过后，何时吃午饭就说不准了；有一次，一大早就遇到紧急任务，刚刷好牙的浦水昌顾不上戴上假牙就赶赴现场，是老伴把他的假牙送到了现场……更让浦水昌感动的是，老伴丝毫没有怨言，对他唯一的要求就是“不要把脸色（工作上的情绪）带回家”。说起这些，刚毅的浦水昌有些语噎，这份感情既幸福又愧疚。地处浦东中南部的川沙新镇是一座国家级千年古镇，地广人稠，自古就是浦东地区的政治、经济、文化中心。伴随着浦东“二次创业”进程的不断深化，各项国家级、市级重大项目纷纷落地川沙，涉及到大量的群众利益关系，基层信访工作的复杂性和难度可想而知。“我做不到大公无私，但我可以做到公而忘私。”这句话从浦水昌的口中说出，真情流露，朴实无华。而在他的心目中，担起这项重任和荣誉的不仅是他一个人，而是他一手带起的团队。“这是一支拉起来就能打，要打就能赢的队伍”，说到自己共事多年的团队，浦水昌眼里放着光。在他看来，信访工作是一个齐心协力的工作，团队建设要齐头并进。不仅每个人都要熟悉、把握好各项国家政策，而且要有团队精神，“否则，就像一个水桶，水总是从短板那一端流出”。为此，他把团队摆在了几乎和家庭一样重要的位置。除此之外，浦水昌还擅长自我调整心态、排谴压力，闲时写书法、跑步、喝喝小酒，成了他的减压法宝。在他的办公室里，挂着自己写的书法作品。虽然称不上门派流宗，但看得出每一字、每一个笔划都出发自内心，力透纸背。“我每天都跑步6公里，吃完晚饭会散散步”，56岁的浦水昌红光满面，说话中气十足。除了继续做好日常信访接待、处置工作，还有一个事是他经常挂
