2013年是徐州市中心医院快速发展的又一年。一年的谋篇布局，医院建设发展再迈新征程；一年的引人才、强专科内涵建设，医疗技术再上新台阶；一年的以人为本、精细化管理，医疗服务再创佳绩；一年的搭平台、定路径、促创新，科研工作再填空白；庆祝建院60周年的各项惠民活动再显公立医院的责任担当！
文/孙海芹
◇布局◇
区域医疗中心，医疗服务范围覆盖徐州各县（市）、辐射苏鲁豫皖四省接壤地区近20个地市、147个县区按照市委、市政府《关于加快推进“八大中心”建设的意见》，徐州要建成包括产业、交通、商贸物流信息、教育、医疗、文化、金融和旅游在内的“八大中心”。围绕区域医疗中心建设的目标，2013年徐州市中心医院谋篇布局，从院内本土调整布局到徐州市内定位布局到淮海经济区内集团式布局再到国内国际一流医院的合作布局，医院建设发展呈现出崭新面貌。
随着徐州市中心医院医技病房楼和心内科病房楼的投入使用，徐州市中心医院对门诊和住院病区按照病种相近、治疗手段综合的原则都进行了布局调整，形成了门诊病房楼、医技病房楼、心内科病房楼、神经内科病房楼、肿瘤诊疗中心病房楼等单体医疗楼，既方便了病人的诊疗，也有利于院内专科医生的会诊。
2013年，在市卫生局的领导下，徐州市中心医院在先后托管徐州市机关医院、徐州市医学科学研究所的基础上，又兼并了原老年病医院。怎样既发挥徐州市中心医院已有的示范带头作用，又把兼并托管的原有单位搞活，为徐州医疗卫生健康事业作贡献？以张培影为院长的徐州市中心医院领导班子，在汇报并征得上级主管部门的同意后，决定在徐州市医学科学研究所基础上筹建内分泌与代谢病医院；按照江苏省徐州市康复医疗体系建设要求，兼并的老年病医院筹建成徐州市康复医院；备受市委、市政府和人民群众关注的徐州市中心医院新城区分院占地150亩，设置2000张床位，定位三级甲等综合性医院，一期工程将于2014年8月投入使用；为更好的满足人民群众的就医需求，医院在解放南路马路对过购置了原万裕风情园等地，改造成了徐州市中心医院体检中心，正在改造的为徐州市中心医院儿童诊疗中心。
长期以来，淮海经济区自然条件和人文传统都具有相当的同质性，区域医疗资源丰富，有较好的合作基础。在2009年提出“医院搭平台、科室结对子、医生交朋友”的医联体建设理念基础上，医院于2011年开始定期派出专家下沉到县级医院、乡镇卫生院，开展义诊帮扶、疑难病例会诊、教学查房、管理讲座等多形式的活动。2013年这项工作继续稳步推进，区域内有19家二级以上医院成为徐州市中心医院技术协作医院，127家乡镇卫生院成为徐州市中心医院技术指导医院，以徐州市中心医院、覆盖苏鲁豫皖四省接壤地区的“徐州市中心医院医疗集团”形成。
火车跑得快，全靠车头带。为了紧跟国内国际医学发展前沿，在市委、市政府和卫生局的支持下，医院与国内国际一流医院达成合作意向，在淮海经济区内搭建了一个更高层次的医疗合作交流平台。2013年，徐州市中心医院与意大利罗马圣菲利普纳里医院结为友好医院，诺贝尔奖生理医学奖得主穆拉德博士莅临徐州市中心医院访问指导并受聘为该院客座教授，法国圣埃蒂安市代表团、日本半田市代表团、日本东京医科齿科大学研究生院等国际医疗代表团先后来我院交流并初步达成合作意向。在国内，徐州市中心医院与上海华山医院签订了学科与人才发展战略合作协议。这些广泛的交流与合作，为徐州市中心医院建设有特色、与区域经济紧密结合的高品质综合性医院创造了新机遇，也让区域百姓不出远门就能享受到国内顶级的医疗服务。
◇技术◇
外科发展微创技术，内科发展介入技术、干细胞移植技术等，打造医疗技术“淮海经济区品牌”
2013年，以省重点专科心血管内科、重症医学科、康复科、泌尿外科、口腔科等科室为代表的三新业务蓬勃开展，全年开展三新业务83项，其中全腹腔镜胃远端切除术三角吻合、急性下肢深静脉血栓导管溶栓后髂静脉狭窄或闭塞的支架治疗、血清DKK1蛋白作为肝癌诊断标志物的临床应用等技术为国家级水平项目。影像导航系统引进并成功应用到了神经外科和耳鼻喉科，其中耳鼻喉科程良军主任医师带领的团队成功完成首例鼻内窥镜影像导航下翼腭窝肿瘤切除术，开展了数十例复杂的鼻窦炎、复发性鼻息肉等疾病的治疗。造血干细胞移植是近年发展起来的，用于治疗白血病、淋巴瘤、多发性骨髓瘤等恶性血液病，以及恶性肿瘤的前沿技术，年内投资近1000万元改造的10间百级层流病房、李政道免疫实验室通过国际最高认证，进一步为这项技术的应用提供了一个国际化的平台和保障。
学专科建设水平再上台阶，在做大的同时进一步走向做强。心血管诊疗中心独立成体，拥有5个住院病区和1个重症监护病区，开放床位近300张。重症监护病房再次提档升级，分设4处，拥有重症监护病床100多张，医院收治疑难急危重症病人的能力大幅度提升，外院病人转诊率达到50%。肿瘤诊疗中心集中肿瘤外科、肿瘤内科、放疗科、介入科、血液科住院区于一体，每周三下午在门诊一楼会诊中心为肿瘤病人会诊，固定床位451张。神经内科拥有6个住院病区，是目前淮海经济区内拥有床位最多、规模最大的神经内科病房，开放床位300张。骨病诊疗中心扩容升级，并分为骨脊柱外科、骨关节外科、骨创伤外一科、骨创伤外二科、手足显微外科和骨病骨肿瘤外科，固定床位246张。妇产科诊疗中心拥有4个病区、固定床位247张。2013年，内分泌科、妇科、肿瘤内科通过省级临床重点专科初评，正在公示中。徐州市心血管诊疗中心落户徐州市中心医院。
术有专攻、人有专长。2013年，院长张培影提出全院医务人员要做到：“初级职称全科化、中级职称专科化、高级职称专病化。”医院分别从上海、南京、山东引进了高层次人才，填补了医院手足显微外科和功能神经外科的空白、突破了心脏外科的发展瓶颈，成立了鼾症治疗中心、癫痫治疗中心、三叉神经痛治疗中心等专病诊疗中心，同时进一步强化专病门诊的设置，规划单病种收治流程，为病人提供高质量、高效率的诊疗。
外科微创技术蓬勃发展。经过评审，医院泌尿外科、普外科、骨科、妇产科、胸心外科、耳鼻喉头颈外科、消化内科、心血管介入8个专业科室成为国家卫计委内镜与微创医学培训基地。医院临床技能培训中心建筑面积1200余平方米，设6个功能性区域，有基础理论培训考核区、护理技能培训考核区、内科基础技能培训考核区、急救技能培训考核区、输液与缝合技能培训考核区和内镜与微创培训考核区，其中内镜与微创培训考核区配有77套腔镜模拟训练器、25套内窥镜摄像系统、6套数码等离子凝切刀及2套腔镜手术模拟训练设备。
◇服务◇
真诚为患者，永远是朋友
“看一个病人，献一片爱心、交一个朋友、树一次形象。”2013年，徐州市中心医院坚持细节服务、感动服务，从一件件小事做起，从看似微不足道之处改起。专病门诊、周日专家门诊、专家全日制门诊、名专家会诊中心、预约门诊、无假日门诊、周末门诊等自推行以来，已有5年时间。继续以96120为平台，做好院前、院中、院后服务，推行现场挂号、电话预约、网络预约、自助机预约、诊间复诊预约和手机客户端预约的立体全方位预约挂号系统，缓解了病人“挂号难、看专家难”的矛盾；从改善导医、挂号、就诊、收费、检查、取药、治疗等环节入手，门诊各楼层实现了挂号、收费一体化，开展全员全程全方位优质服务，丰富一站式服务内涵，将医保、农保、医政等工作前移，一站式服务中心分诊护士等窗口人员提前30分钟挂牌上岗，按“零障碍”要求提速增效抓直通，通过开通“绿色通道”，增设自助挂号机、自助取检验报告单机，实施“一卡通”就诊；实行错峰弹性安排服务窗口、工作人员，并加强导医台、门诊护士站、爱心志愿者的咨询指引作用，2013年又推出了检查报告远程查阅、手机挂号、就诊卡预充值等便捷服务……这一系列细致入微的改进，极大地方便了患者就医。
2013年，该院行风建设佳绩频传：在省卫生厅组织的全省101所三级医院出院病人问卷函调中满意度排名第一名，在市卫生局组织的全市二级以上医院行风巡查中位列全市第一；医院荣获2010-2012年度“江苏省文明单位”荣誉称号；2012年度省、市创建群众“满意服务窗口”示范单位、“江苏省用户满意服务单位”称号；韩冰被评为“江苏省用户满意服务明星”、心脏病诊疗中心、急救医学科被评为徐州市百姓办事零障碍“金牌服务岗”。全国医院改革创新华东华北片区亮点交流和现场会、全市卫生系统“加强行风建设，推进细节服务”工作推进会年内在该院成功举办。医院“三级随访工作”在全国改革创新人物颁奖大会上现场交流。院长张培影荣获全国医院服务“改革创新人物奖”。
◇科研◇
追随转化医学发展的脚步，加大科研工作力度，国家级博士后工作站和国际科技合作基地先后落户
科技是医院建设发展的真金白银。对于以技术为立身之本的医院，如何能获得可持续性发展；对于一个已经在规模和数量上占有优势的科室、医院，如何把技术优势进一步转化为学术优势，进一步做强做精？追随转化医学发展的脚步，加大科研工作力度，促进医院整体实力的上升——这作为一个命题在2013年再次得到了破解，走向了新高度。
截至2013年11月底，徐州市中心医院在省级及以上刊物公开发表论文282篇，其中中华系列79篇，SCI49篇（其中第二、第三、第四作者10篇），出版专著7部。获得国家卫生计生委科研课题1项，省科技厅临床科技专项2项，省自然基金
1项，省卫生厅课题2项，省中医药局课题1项，中美国际合作项目1项，徐州市科技局课题27项，组织申报院博士硕士创新团队课题61项；获江苏省新技术引进奖2项，江苏医学科技奖1项，徐州市科技成果奖6项，徐州市科技情报奖
2项；获实用新型专利7项。年内经国家人社部、国家科技部批准，徐州市中心医院成为了国家级博士后科研工作站，经国家科技部、国家卫计委批准，徐州市中心医院为国家内镜与微创医学国际合作基地。在这两个国家级平台之下，相信医疗新技术的引进、创新、应用与推广将更加有力，也更有利于为徐州市及周边地区人民群众提供更高水平的医疗服务。
◇公益◇
为社会承担责任，为公众呵护健康
2013年，徐州市中心医院建院60周年。医院于日前举办了一系列活动，包括为期50天的义诊惠民、8次健康大讲堂、淮海经济区首届医院院长论坛、老干部座谈会、60年共成长有奖征文颁奖、职工文艺汇演等，以隆重、热烈、节俭、务实的原则，回顾了我院60年的建设发展史，展示了几代人不断奋斗所取得的成绩，进一步扩大了医院在淮海经济区的影响，并以此凝心聚力以创造医院更加辉煌的明天！
一系列活动中，最让公众认可的是为期50天的义诊惠民活动（2013年12月6日-2014年1月26日）。12月16日至19日，医院60年院庆义诊惠民，还得到了来自上海、北京、南京等国内一流医院、全国知名的17位医学专家的赞助加盟。心脏病专家黄方炯、于振球、方冬平、李海宴，肿瘤专家周立强、冯继峰，神经内科专家王政伟、李广仁，康复医学专家周谋望、王惠芳，口腔专家郑家伟，神经外科专家张法永，骨科专家唐天驷、王宸，普外专家苗毅，妇科专家程文俊，内分泌专家陈凌等闻讯欣然来到徐州市中心医院门诊一楼，为徐州市及淮海经济区患者热情服务，为医院60年院庆加油。
前来就诊的群众一致称好，表示要想找这些专家，去趟大城市看病真的很难，车票及住宿费不说，一个专家号的费用就要好几百，而且到了大城市人生地不熟，怕碰到医托，耽误了治病时间；曾到北京求医过的患者则表示，北京诊疗光是排队挂号就等了三天，时间和精力实在是耗不起。如今，徐州市中心医院把这些顶尖专家请到本院，而且还是免费的，的的确确为疑难病患者解决了大问题。院方表示，这次医院把国内顶尖的专家请来和患者面对面交流，目的是为了让广大患者不出徐州、不走弯路、不多花钱就能看上病、看好病；免费号的发放，对医院来说收入当然会少些，但切实为广大患者解决了难题，办了实事，让患者得到了实惠，也增加了医院的美誉度。
2014，站在新起点。徐州市中心医院院长张培影表示，“用高超的技术、优质的服务为淮海经济区人民群众的身体健康保驾护航是我们一贯的宗旨。我们将不遗余力的继续深化改革、改善环境、提高质量、竭诚服务！值此新年到来之际，也衷心祝愿广大市民朋友新年快乐、身体安康、万事如意、马到成功！”
