徐州公交从12月26日起，正式面向全市推出定制公交服务。个性化、有针对性地定制公交线路，将进一步提升公交出行的便捷程度，使乘客享受到“私人定制”的专属服务。
据徐州公交公司相关负责人介绍，定制公交最大的亮点就是乘客可以根据自身需求定制，乘车区段和乘车时间都可以自行选择，真正将主动权完全交到了乘客手里，也就是乘客说了算的出行方式，其出行价格介于普通公交线路和出租车之间，出行速度能够得到保障。因此，定制公交真正实现了出行便捷舒适和价格相对低廉的兼顾。基于这种优势，相较于普通公交和出租车，定制公交对乘客具有特殊的吸引力。从北京、青岛等大中城市早已推行定制公交的运行效果来看，满足了乘客的个性化需求，获得市民普遍认可。
目前，我市正在实施“天更蓝、水更清、地更绿”三大行动计划。定制公交的首要目标正是借助其便捷、低价的优势，吸引更多的人从私家车转向乘坐定制公交出行，从而减轻道路交通压力，有效缓解拥堵。同时，降低私家车出行比例，减少机动车尾气排放，并可有效缓解市区停车难问题。
据介绍，开通定制公交线路需要满足每条线路有80%以上满载率的条件，就可达到开线标准。公交公司将根据客流情况，配置相应标准的空调车辆运行。
对于定制公交线路，重点集中在中心城区周边至中心城区的线路。定制公交开通前期，会选择相对不太拥堵的路段，避开繁华区域，提高车辆运行速度。前期主要论证开通经济技术开发区、铜山高新区、新城区等外围组团片区的定制公交线路，先开通1到2条线路试运行。从运行效率上看，点对点班车效率较高。考虑到出行人群分散和徐州的人口规模，可以在1条线路沿线合理设置2-3个站点。
定制公交线路将会在开通前1-2天内，向预订座位的乘客发送乘车凭证手机短信，乘客在首次乘车时凭此短信领取商务班车乘车凭证，以后凭乘车证乘车。即日起，市民可以登录徐州公交官方网站主页，详细填写出行需求调查表，进行网上预约。具体网址为www.xzgj.com（点击屏幕左下角进入“徐州定制公交服务平台”）。
每月末，徐州公交将对预约结果进行需求汇总，并梳理出热门线路。同时将公开招募乘客，最终对于符合条件的线路，如约开行定制公交。
市民如有关于定制公交业务的相关问题，可以拨打徐州公交营运服务部电话0516-85867766咨询。
■链接
何为定制公交
定制公交，也称商务班车。是介于常规公交与出租车之间的公共交通服务模式，以多人共同乘用交通工具的形式，为相对来讲处于相同区域、相同出行时间、具有相同出行需求的人群量身定做的一种公共交通服务。定制公交与常规公交相比，是根据乘客的需求设定线路，采用一站直达的公交服务模式，具有“定点、定车、定时、定价、定人”的特点，具备“一人一座、一站直达、线路灵活、低碳环保”的优势，专为乘客提供安全、快捷、舒适、环保的高品质公交服务。
定制公交预约步骤
乘客填写出行需求调查表——公交公司根据需求汇总，设计最优线路——公交公司在定制公交平台上公开招募乘客、预定座位——乘客支付费用——公交公司根据约定的时间、地点、方向开行定制公交。
定制公交收费标准
平均每公里为0.45元，以15公里为限，不足15公里按15公里收费6.75元，高于15公里路程，每5公里加收3元。乘客需按月预订乘车，提前支付一个月的乘车费用。长期预定可以享受一定比例折扣。
对于已接受乘客预付款30日后仍未能开行商务班车的，或者因运营方原因造成班车撤销的，应乘客要求可全额退款。另外，由于市政施工、交通管制等外界因素影响，造成商务班车行驶路线调整，使乘客无法实现乘车目的，应乘客要求可全额退还剩余日的款项。
由于乘客原因，无法继续乘坐已预订商务班车的，可退还从确认退款日后至其乘车截止日的费用，但之前已发生的乘车费用不享受折扣，余款部分需支付退款手续费，从退款款项中直接扣除。
