调解成功率和当事人履行率均达100%
在武进湟里，荣获过“全国模范人民调解员”等数10项荣誉的“老娘舅”毛国良是有名的能人。
当过兵，做过厂长，从事调解工作23年，担任镇司法所所长也有18年。任职司法所期间，他先后处理各类重大疑难社会矛盾纠纷2000余件，预防各类矛盾激化和非正常死亡百余件，无一件出现反复，数十名刑释解教和矫正对象无一人重新犯罪。
2009年端午期间，西鲁村三个10岁左右的小孩结伴到湟里镇一家砖瓦厂附近玩耍，不慎落入厂家烧砖取土时留下的水坑溺亡。事故发生后，家长们情绪激动，联系了50多位亲属到砖瓦厂承包人家中讨说法。另一边，砖瓦厂的承包人觉得自己并无责任，组织了50多名打工者准备维权。矛盾眼看就要升级，得到消息的毛国良放弃休假赶到了现场。
同样为人父母，毛国良自然十分理解家长的心情，他一方面对双方的过激行为进行阻止，一方面循循善诱。引导双方进入调解程序后，毛国良又对认识还没到位的砖瓦厂承包人说：“你挖的塘，虽然几年前就不用了，但你挖了后没有填埋，也没有醒目的标志，难道真的一点没有责任？”厂里人不吭气了。
回过来，他又找到家长：“你们想想，自己是不是也要负点责任？最起码合格的监护人没做好。”
在毛国良苦口婆心的调解下，这起纠纷终于解决了。
毛国良每年组织参与或直接调处的疑难纠纷不下50起，调解成功率和当事人履行率均达100%，全镇从未发生因调解不当引发激化或“民转刑”的事件。
一起调解上门43次
当“老娘舅”这么多年，对基层的矛盾与纠纷类型，毛国良有着直接的感受：“上世纪80年代，大多是婚姻家庭纠纷、邻里纠纷，家长里短；到2000年以后，征地拆迁矛盾比较突出。”
而一旦涉及拆迁，利益问题和其他问题就会像拔出萝卜带出泥一样涌现出来，“牵扯到情、理、法，要简单解决是不可能的，都要一家一户上门做疏导，解决一起矛盾往往要很长一段时间。”
考虑到当事人白天要上班，毛国良和同事总是等到靠近傍晚才上门。“去的时候还带了馒头、带了茶叶蛋，因为一早就做好思想准备，不可能说了几句就能回来的。也不可能到下班时间了，就直接回家，等下次再过来，所以把晚饭准备好。”
毛国良记得最多的一次，为一件事登门43趟。当事人是一位婆婆，丈夫刚去世不久，又面临拆迁，心里有点怨气。“我晚上就去她家里。去了不直接谈事情，上半夜先拉家常，到11点以后才谈正事。”一次又一次，婆婆终于被毛国良的精神所感动。
近3年来，他负责拆迁117户，征地2000余亩，未发生一起矛盾激化和上访事件。“你都捧着良心和感情去了，群众怎么会不买你的账？”
铁汉柔情
平时，毛国良也常常遇到一些特别情况要处理。
去年正月初八，一位婆婆哭着找到毛国良。原来，她的丈夫半年前出车祸一直躺在床上，两个儿子因为特殊原因也不在身边，家里一点收入都没有，还要抚养孙女，生活相当困难。“过年了，孙女要吃肉，老两口没办法，只能去买了几个馒头，还让孙女省着点吃，境遇真的很凄惨。”毛国良听了，立即掏出身上仅有的200元钱，让她回去买点荤菜。随后，又到民政部门帮她协调申请了1000元救济款，并找了相关法律服务所为她办理法律援助手续。
“这样的事情，其实每年都会遇到。群众来找你，就是希望你能帮他解决困难，所以一定要尽力去做。”毛国良说。尽管他家里并不宽裕，但对特别困难的纠纷当事人，他已慷慨解囊数万元。
回想20多年里，经自己的嘴，有那么多矛盾得到解决，毛国良心里充满安慰：“也有不被人理解的时候，但80%的事件都很开心。想当年负责农村调解工作的时候，晚上骑自行车回湟里镇，路上哪里有坎，哪里有树根，哪里有桥，就算没有月亮，路上一片漆黑，我也知道骑到哪里应该要转弯。心里还会想，今天矛盾处理完了，晚上可以好好休息。这样的心情，很开心。”
“20多年间，至少有五六个大年夜都在办公室度过。解决好纠纷，走出单位的时候天已经黑了，大家都在放炮仗，但来的人已经回去过年了，这种感觉也很开心，因为人家过了一个平安年。”
人物小档案
姓 名：毛国良
年 龄：56岁
工作单位：武进区湟里镇司法所
职 务：所长、首席人民调解员
道德模范类别：为民奉献类
身边人的评说：村民有矛盾求助他，他从来不推，不管是上门调解还是在办公室调解，他都仔仔细细安排好，大家都佩服他。
——西墅村调解员李才洪
