自开展“警民恳谈”以来,我市各级公安机关和广大民警积极回应人民群众的新期待新要求，扎扎实实地为民办实事解难事，相继推出一批服务发展服务民生的新举措，不断深化“大走访”开门评警活动,和谐了警民关系，群众安全感和满意度进一步增强。截至目前,共出动警力6.08万人次，走访企事业单位1.37万家、群众家庭9.7万户，为生活困难群众捐赠慰问金104万元，征集意见建议5490余条；排查矛盾纠纷1.18万起，已有效化解1.07万起；摸排出治安隐患和乱点1465个，有效整治1200余个。日前,我市公安机关评出警民恳谈“十佳”实事好事。
一、多方联动,为刘国钧职校开通公交站台,方便师生出行受好评。
2010年10月28日，戚墅堰公安分局潞城派出所东升社区民警倪忠华组织辖区内相关学校、企业负责人和村委干部等50余人开展面对面交流恳谈。市公安局党委委员、纪委书记李立建和该分局主要领导人等参加了恳谈。
恳谈期间，刘国钧高等职业技术学校副校长徐方忠提出“刘国钧职校搬迁后，公交线路未能及时调整，学校门口有公交站台，但无公交车停靠，全校师生出行难、乘车难，学生上下学至少要步行10分钟才能到达最近的乘车点，导致校门口黑车增多，影响全校6000多名师生出行安全，家长非常担心，希望能够尽早开通公交站台”的建议。该建议虽然不属于公安职责范围，但考虑到事关群众出行及生命财产安全，公安机关高度重视，李立建书记当即致电市公交总公司领导，转递群众呼声和需求，对方表示一定尽快解决，群众当场起立鼓掌表示感谢。
恳谈结束后，李立建书记又数次协调，戚墅堰公安分局专门跟踪落实，市公交总公司3次派员赴现场实地勘察调研，及时调整公交线路规划并报市有关部门批准，2010年12月10日，刘国钧职校门前公交站台正式启用，77路公交线路延伸至该站台停靠，极大地方便了职校师生出行。提议人徐方忠表示非常满意，认为“公安机关真正做到了急民所急、想民所想，为群众办了一件大好事、大实事”。
二、服务有效投入，为重点企业保驾护航。
中天钢铁是我市五星级企业，公司在向南发展过程中，戚横公路、中吴大道、省道、新312国道环绕穿插，4条河流穿厂而过，周边治安环境复杂，特别是在基建过程中，周边众多外来闲散人员进入施工场地偷盗基建物资现象时有发生，给企业管理带来巨大混乱。针对企业在发展中遇到的困难，2010年1月26日，副市长、公安局长尚建荣到企业现场办公，实地察看了南区基建现场，当即作出五点指示，要求严厉打击偷盗企业物资的违法犯罪活动。随后,我市公安机关经文保、治安、交巡警、技防、消防等警种迅速落实尚建荣副市长的指示精神。
武进区公安局会同水警部门开展了为期3个月的中天钢铁集团周边社会治安集中整治行动,取缔“三无船舶”22条，收缴作案工具、缴获赃物，处罚各类违法人员6人，企业周边治安形势明显改观。同时，我市多警种上门为中天企业提供“点对点”对接服务;公安技防部门派员实地考察企业南区建设情况，为企业落实技防提供现场指导、设计服务；交巡警部门为企业设置厂内车辆停车位、道路交通标志、道路交通电子警察系统等设施；经文保部门采取措施对企业安保人员开展岗位技能、岗位知识培训……公安机关服务有效投入，为企业发展保驾护航，获得了广泛好评。
三、建警银合作绿色通道。
天宁公安分局局前街派出所组织辖区内20家银行网点负责人召开警银恳谈会,时任市公安局政治部主任孙菡参加了恳谈。恳谈会上，江南银行网点负责人殷锡峰提到了一个共性问题，即银行客户到分理处进行存取款业务时，当柜面工作人员发现客户所提供身份证信息与本人不相符或可疑时，无法当场确认客户身份，由此陷入存取款业务办与不办的尴尬状况。孙主任听到该情况后，当场拍板，要求派出所与各银行网点建立绿色通道，在明确派出所专管民警的基础上，由各银行网点指定一名专职工作人员与派出所的专管民警进行直线联系，由专管民警主动上门核对客户信息，确保银行网点在最短的时间内办理好各项金融业务。
恳谈会后，局前街派出所立即着手办理，迅速与20家银行网点专职工作人员建立起了警银合作绿色通道。通道建立以来，局前街派出所累计接到银行网点求助5次，均为客户及时查证了身份，有效保证了银行网点各项业务有序开展。
四、为世界五百强企业挽回经济损失3000余万元。
2010年9月15日，常州市公安局经侦支队深入伟创力电子（常州）有限公司走访，并与公司有关负责人员20余人开展面对面恳谈。在恳谈中，该企业向支队举报公司财务部原经理肖某有挪用公司三百余万元资金嫌疑。为此，该支队迅速成立专案组，全力侦查此案。
在侦办肖某挪用资金案中,经侦支队民警凭着坚韧不拔的精神，先后七次南下广州、深圳，三次北上山东，查询、调取了五十多家银行企业的账户资料,终于找出了肖某犯罪的蛛丝马迹，弄清了每笔资金的来龙去脉,迫使肖某彻底交代了勾结他人结伙作案共同侵占公司1200万元的事实，最后又挖出了肖某与公司原总经理陈某某侵占公司4200万元资金的特大侵占案件,办案中共为企业追回经济损失3000万元。
2011年1月13日，世界五百强美国伟创力电子集团亚太区总裁一行四人专程赴常州市公安局赠送锦旗，感谢公安机关为企业挽回巨额经济损失。
五、全力加强环球恐龙城5A级景区道路交通管理。
常州市第十四届人民代表大会第四次会议期间，市人大代表、龙城旅游控股集团有限公司董事局主席兼总经理、常州中华恐龙园有限公司董事长沈波提出“关于加强环球恐龙城5A级景区道路交通管理”的建议。市公安局交巡警支队接到该建议后，主动走进环球恐龙城开展警民恳谈活动，认真听取了环球恐龙城管理层对园区道路交通组织管理方面的建议。
恳谈会后，市公安局交巡警支队迅速行动，对中华恐龙园周边的龙业路、龙沧路和龙汇路全面实行5吨以上货运车辆禁行方案，全面设置了禁行标志，还落实了该区域网格化民警责任制，将货运车辆闯禁区列为管理的重中之重，坚持每日长效管理，同时组织集中整治3次，查处货运车辆闯禁区违法共计320余起，最大限度确保了该区域畅通有序。
回访中，中华恐龙园相关人员一致表示，“交巡警部门反应迅速，为打造环球恐龙城品牌作出了巨大贡献。”
六、创新社区工作法,保民平安暖民心。
新北公安分局城北派出所阳光社区民警王瑞生组织辖区内8个居民小区业主委员会、小区居民、物业管理员等40余人开展警民恳谈。恳谈会上，多名小区居民提出阳光社区内高档住宅区较多，商业繁华，且外来人口众多、人员流动量较大，辖区治安形势令人担忧。希望公安能采取一些有效措施，切实保护好群众的利益。
会后，王瑞生针对群众反映的情况深入辖区调查走访，广泛征求群众意见，积极联系小区物业，探索整理出一套社区防范新办法。一方面，将辖区划分为三大区，把每个片区内的物业保安力量有机地整合在一起，大大提高了巡防效率。另一方面，组成专门的巡逻队伍，对片区进行全天候巡逻防范。同时在巡逻路线上设置电子巡更系统，保证每日夜间巡逻不低于12次，白天不低于8次。
该社区防范新办法运行两个月以来，巡防效果明显，辖区未发生一起刑事、治安案件,居民安全感明显提高，得到了片区居民的一致认可和支持。现在，王瑞生的这一社区管理创新的“金点子”已被广泛运用到河海街道的所有小区，正如东南花园业主委员会主任李久林说的那样：“王警官真是帮我们老百姓做了一件让我们放心、安心、暖心的大好事！”
七、陈静联调室帮助斗气夫妇走出七年之痒。
2010年7月8日上午，武进区公安局新城派出所民警陈静在例行走访群众过程中了解到一个情况：7月7日晚上21时，暂住在湖塘镇长安家园的孙海前（男，江苏省滨海县）与宋庭因为小事发生了纠纷，吵架中孙海前动手打了宋庭，宋庭一怒之下离家出走，至今未回。
了解此事后，陈静将孙海前请进了“陈静联调室”，耐心细致地向孙海前了解事情的前因后果，并千方百计找到了宋庭，将她请到了联调室。刚开始,宋庭和孙海前各执一词,双方矛盾僵持不下。陈静耐心劝导他们要珍惜七年的夫妻生活，夫妻双方应该和和气气，互信互爱，相敬如宾。最后,孙海前当场就向妻子认了错，保证以后不动手人，伤害妻子。宋庭听了也流出了眼泪，陈静趁热打铁，积极劝说道：夫妻双方一定要相互理解和体谅,学会忍让和宽容，美满的家庭是双方共同经营和维护的结果。二人听了陈警官的劝解后，和和气气牵手回家了。
据了解，2010年新城派出所“陈静联调室”共调处各类家庭矛盾纠纷20余起，挽救了一个个即将破碎的家庭,给社会增添了一份温馨和和谐。“陈静联调室”突出的调解工作，引起了常州市妇联的高度重视，给与了高度的评价，2010年年底, “婚姻家庭矛盾纠纷调处的对接点”在“陈静联调室”正式挂牌。
八、合理调整巡防,镇村监控联网深受好评。
2010年4月22日，金坛市公安局朱林派出所会同刑警大队并邀请了辖区社会各界代表、政府分管领导共20余人，开展了 “携手共创平安朱林”为主题的“警民恳谈日”活动。
恳谈期间，金坛市人大代表，朱林镇红旗圩书记胡卫平提出应将巡防延伸到村委并将村委的电子监控点与派出所联网的建议。
恳谈结束后，朱林派出所根据辖实际数次调整巡防量，经多方协调，于2010年4月25日将村委的电子监控与派出所全部连接。朱林派出所及时将意见建议的整改落实情况反馈给提议人胡卫平，对方表示非常满意，认为“公安机关为群众办了一件大好事、大实事。”
九、巾帼警花别样红 为民服务展英姿。
2010年11月25日，公交分局站前派出所召集常州客运中心物业公司、常州公路运输集团有限公司等有关部门负责人30余人，就“如何更好加强南、北广场的管理”进行了面对面的交流恳谈。
恳谈期间，常州公路运输集团有限公司总经理谢星提出：能否对即将到来的春运，在长途、火车、公交三方人员流量汇集的客运中心设立一个警方服务台，这个建议立即得到了与会同志的支持和认同，随后,该分局相关职能部门积极协助站前派出所着手组建一支警方女子服务队。同年12月16日，经过多方精心准备，一支由二名女民警、三名女辅警组成的警方女子服务队成立了。
客运中心集多种运输方式为一体，日均客流量7万余人，每逢节假日流量最多可达20万余人。针对这一情况，女子服务队靠着“便民箱”、“服务本”、“扩音器”三个法宝，做到“歇人不歇岗”，全天候为南来北往的百姓提供问询、求助等服务。同时，还印制了安全防范小常识宣传单分发给来往群众。服务队组建以来，服务队坚守岗位，为来往群众提供问询服务2万余次，解决群众求助1千余次，发放防范宣传单3千余份，得到了往来群众的交口称赞。副市长、公安局局长尚建荣到客运中心视察工作时说：“这种为民服务形式很好，这样更能贴近百姓。”
十、定人定岗，跟踪服务,全力保障重点建设项目。
江苏绿成项目是溧阳市引进的最大工业生产投资项目。项目总投资46亿元，2010年一期征地700多亩，并计划于年内相继开工建设2.5万平方米办公用房、2.2万平方米生活区、电厂、造纸厂及码头工程，投资约25亿元。
溧阳市杨庄派出所专门在绿成公司就绿成项目建设与公司领导开展警企恳谈活动。溧阳副市长、公安局长张培忠前来出席。该公司副董事长李凯舟就项目建设期间的治安、现场的防火、设备安装时的防盗、防事故及流动人口管理等方面表达了自己的担忧。对此，张培忠局长要求杨庄派出所一方面要加强双方之间联系沟通；另一方面要定人定岗，重点服务，认真解决项目建设中出现的治安问题，全力以赴保障项目建设顺利进行。会后，杨庄派出所积极应对，提前介入，派驻民警全程跟踪服务，全力保障工程建设。绿成公司副董事长李凯舟专程将“一心为民、保驾护航”的锦旗送到溧阳市公安局，对公安机关优质高效服务表示由衷的感谢。
