今年春节以后，常州市公安局交巡警支队本着“您下班、我上班”的服务思路，推出了“5+2”、“8+1”工作模式，即在每周5个工作日的基础上，增加周六、周日2天为工作时间，继续办理车辆年审等15项车管业务，同时在每天工作8小时的基础上，每天中午延长1小时（12时-13时）工作时间。简单的数字相加背后是常州车管所民警无形中增加的工作量，然而在这个“+”号背后是民警对于家庭、亲人和自己的无数个“－”号的付出。
“爸爸，今天我陪你去上班！”
说这话的是车管所副所长钱卫的女儿萱萱。
“5+2”、“8+1”模式一经推出，群众纷纷拍手叫好，可苦的累的全是民警。负责牌证窗口的车管所副所长钱卫相比往常更显忙碌，“5+2”、“8+1”就是他的“一亩三分地”，不光要播种、发芽，更要有“群众满意”这一实实在在的收成。为此，他将精力都放在了窗口完善优化上，家里的事完全顾不上。直到一天妻子说：“周六孩子不能老往爷爷奶奶家送，就交给你了，可别忘了。” 钱卫这才恍然大悟，想到他已经连续一个月每个周六都不待在家了，还一直以为女儿白天还住在爷爷奶奶家呢！
“妻子单休，周六孩子得跟着我，这可怎么办？”正当他打起继续把女儿送回爷爷奶奶家的主意时，女儿扑闪着大眼睛发问了：“爸爸，你答应寒假带我去嬉戏谷的，这都开学几个礼拜了，我们什么时候去呀？”是啊，工作一忙，答应女儿的事几乎没一个能兑现的。这回，女儿死活不肯去爷爷奶奶家了，他只好把女儿带到单位，找了一个会议室让她在里面写作业。一上午忙碌下来也没时间去看女儿一眼。到了中午，他招呼大家去食堂吃饭，自己则在窗口值班。不一会儿，他隐约感到窗口走来了一个办事群众，微笑着抬起头，发现来的居然是女儿。钱卫有些不好意思地说：“现在窗口就爸爸一个，等大家吃完饭回来了，爸爸就带你去食堂好吗？” 看着女儿一脸无辜的点点头，钱卫突然很是心疼。
下一个周六又如期而至。一大早钱卫就接到了窗口电话，前来办事的群众较上周显著增加。“无论如何先到单位去看看”，他打定主意。可是女儿怎么办，说好这周去嬉戏谷的，他能答应吗？正当他一筹莫展之际，女儿背着书包先开口了：“爸爸，今天我陪你去上班吧，我还呆在会议室里！”女儿的话就像一根救命稻草……
故事感言：工作时间的延长，减少的是对家人的陪伴，家人的理解与支持，是民警努力工作的坚强后盾！
“你们的‘5+2’，走在了大城市的前头！”
3月3日下午1点刚过，“5+2”窗口迎来了一个面带怒色的办事群众。窗口民警立即起身、上前询问，原来车主黄先生听说了“5+2”，当天特地从上海回来办理车辆年审，不料查询违章时却卡了壳，由于操作人员的输入失误，将苏DJP***的违章录到了他的车辆上（车牌号苏D0P***）,致使该车无法年审。接待民警通过网上查询发现其情况属实，立即与验车部门联系，商量通过特事特办的途径帮助车辆先行年审，再为其变更状态。民警的真诚道歉、快速处理，让一开始的紧张气氛缓和下来。
然而由于系统设置的局限，违章状态下项目无法操作。事情又陷入僵局，黄先生才舒展的眉头又拧成一团。“有困难找刘师傅。”束手无策的民警立即拨通了“一号窗口”刘新民的电话。
说到车管所就不能不提到全国优秀人民警察刘新民，其实早在2009年流动车管所开办以来，他就主动放弃了休息。每逢周六就驾驶流动车管车穿梭于大街小巷、往来于各个社区乡镇工厂单位为群众上门服务。接到了同事的求助电话，刚回家吃饭的他安慰窗口民警说：“别着急，我回来一趟。”
一刻钟后，他出现在办证大厅，只见他快速接过资料详细翻看比对后对车主黄先生说：“真不好意思，我们的失误给你带来了不便，我们很抱歉。您看这样行吗？周一我立刻与支队交通指挥中心联系，帮您取消违法记录，然后打印异地委托单邮寄到上海给您，就不用再赶回常州了。”车主听罢，宽慰地说：“能这样解决我也没意见。”
然而，第二天一早刘新民又接到了车主黄先生的电话，原来上海车管所周末并不受理汽车年审业务，想要异地年审还得平时请假，那比周末回常州还要不便。刘新民听罢，又将黄先生约到单位，通过电话联系验车线，帮其预年审，并嘱咐黄先生等状态更新后，由其常州的亲人带行驶证前来盖章。
星期四车辆状态恢复正常，刘新民及时通知黄先生家人，并全程陪同，在最短的时间内完成了年审工作。
临走时，车主的岳父谢先生非常感慨：“刚开始我们真的很气愤，你们的失误凭什么由我们来承担。但看到你们的服务，我感动了，你们的‘5+2’真是用心良苦，真的方便了我们老百姓，‘5+2’走在了很多大城市的前头，我们很满意！谢谢！”
故事感言：许多时候，乐于付出、以诚相待、尽心竭力，大问题也能成为一次美丽的“误会”，更能拉近警民距离。
