今年3月1日，溧阳农民杨龙春向省纪委领导写信反映，他去年7月与该市某机关一名干部签订安置期房买卖协议，并收下18万元预付款，后因妻子反悔要求解除协议退还房款，但协议规定一方反悔需付给另一方两倍赔偿，杨龙春在跟对方多次交涉无果后抱着试试看的态度向省纪委领导求援。显然，来信反映内容不属于纪检监察受理范围，但省纪委领导始终觉得群众利益无小事，当即将此信批转信访室要求速办，信访室同志迅速与常州纪委联系，市纪委很快与溧阳纪委沟通，溧阳纪委信访室干部当天下午便找该干部谈话，使其认识到做法欠妥，该干部当即答应放弃高额索赔，只收应得利息，并取消买卖协议。拖了将近一年的经济纠纷一朝解决，杨龙春夫妇感激不已，连声称赞纪委真是群众的贴心人。
近年来，全市各级纪检监察机关始终把握群众利益无小事这一核心理念，时刻把关注民生、为民解忧放在首位，切实加大初信初访办理力度，把信访举报问题解决在萌芽状态，大力实行初信首办负责制和责任追究制，不断增加办信人员责任感，提高一次办结率，全市初信初访月内办结率90%以上。
“感谢你们帮我解决了实际困难！如果没有你们，没有信访双向承诺制度，我真不知道还要多走多少冤枉路！”拿到补偿款的路某热泪盈眶。2011年12月，路某因福利待遇与溧阳市锡剧团发生纠纷，法院一审、二审均判决锡剧团为其缴纳2004年至2008年养老、医疗保险，个人缴纳部分由路某自己承担，其他诉讼请求不予支持。去年年底，溧阳市纪委全面实施信访案件双向承诺制度：信访受理单位向来访人员承诺公平、公正处理来访事项，在规定的期限内办结并答复来访人员；同时，来访人员向承办单位承诺在办理期间不得就同一事项重复上访或者越级上访。今年2月16日，心灰意冷的路某再次申诉，溧阳市检察院与路某签订“双向承诺书”，并开展大量艰苦细致工作，促成锡剧团一次性补偿路某人民币2万元。
2011年9月中旬，金坛市纪委收到一封署名“学生家长”的来信，反映某中学在暑假期间违规补课等问题。接信后，金坛市纪委迅即组成调查组，对信中所反映的违规补课问题进行了调查。问题查实后，金坛市纪委对照有关规定，责成金坛市教育局免去该中学校长职务，并给予3名责任人纪律处分，所收违规费用全部清退给学生家长。
2009年以来，钟楼区环卫处部分退休职工长期以来就单位性质、职工待遇、职工职称工资、职工医疗保险、职工体检等问题先后到市纪委、区纪委及相关部门不断上访、甚至集访，这些人也成为全市重大活动、重要节日的重点维稳对象。钟楼区纪委专门协调有关部门落实化解措施，耐心向全体信访人解释政策法规，经常关注退休职工思想动态，定期约谈退休职工代表，每年重阳节为每一位退休职工送重阳糕、增加体检项目、提高节日慰问费等，用实际行动引导大家相信组织为他们解决问题的诚意。经过一段时间的努力，绝大多数信访人端正思想认识，并派代表向区有关部门赠送锦旗，信访代表郑重承诺不再到市、区政府部门重复信访。
2011年以来，金坛市尧塘镇纪委在全镇21个行政村设立流动信访站，由镇司法所、综治办、信访办工作人员和村治保主任担任信访站成员，通过加强法律法规知识宣传、定期到各村巡访听取群众意见、诉求等方式，及时化解矛盾纠纷和隐患，帮助群众排忧解难。据统计，今年以来该镇流动信访站共发放信访宣传明白纸5000余份，信访站工作人员主动下村40多次，接待群众400多人，收集问题100多个。同时镇纪委还结合纪检监察信访积案集中化解百日行动对收集问题积极协调、快速处置，截止到目前，流动信访站已解决群众切身利益问题180多件，受到当地群众的好评。
