省公安厅发布“十二项措施”服务群众和经济社会发展，8月30日从新闻发布会上获悉，常州公安局“立即、无条件、百分百”执行和落实相关措施，内容涉及车辆、户籍、居民身份证、出入境、消防管理等众多与企业发展、人民群众生活密切相关领域和事项，从8月30日起，全部开始实施“十二项措施”，详细说明：
第一项：
车管所、出入境办证窗口、户籍窗口，周一至周六正常上班，周日受理群众急办
据悉，全市4个车管所、4个出入境办证窗口和100个户籍窗口周一至周六正常办理职责规定的各项业务，周日受理群众急办和预约事项。
车管所窗口，周日急办和预约事项共四类14项：（1）机动车驾驶证业务，包括期满换证、补领驾驶证、军警换证、外籍换证、转入换证、驾驶证注销、驾驶证审验、信息变更等8项；（2）机动车业务，包括机动车安全技术检验、补换号牌、补换行驶证、变更联系方式等4项；（3）电动自行车上牌；（4）交通违法处理。
同时，市车管所双休日安排“流动车管所”走进企业、走进社区，提供车管业务上门服务等，企业和群众也可通过“网上车管所”预约、办理车管业务。
出入境窗口，周一至周五在市行政服务中心（珠江路168号），周六、周日在市公安局境外人员签证（注）服务中心（青果巷188号）设立办证窗口。周日急办和预约事项共4项：（1）出国（境）探望危重病人、奔丧；（2）出国（境）留学，开学日期临近；（3）前往国（地区）入境许可或签证有效期即将届满；（4）其他紧急事由。
中国公民办理普通护照、内地居民往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证及签注等制发周期均为10个工作日。外国人签证、停留证件签发为7个工作日，居留证件签发为15个工作日；台湾居民来往大陆签注、居留签注为5个工作日；《台湾居民来往大陆通行证》换发为7个工作日。
同时，为方便群众领取证件，出入境窗口提供快递服务，由申请人在办理证照时自愿选择，通过江苏邮政速递物流有限公司常州分公司快递出入境证件，该公司已将同城快递出入境证件由原来每件20元下调至每件10元。
户籍窗口，包括全市派出所户籍窗口、居民身份证受理点、临时身份证办证点等，办理业务包括户口迁入、迁出、出生申报、死亡注销和居民身份证申、换、补领，以及办理临时身份证。民警和辅助人员确实较少，无法保证六天运转的农村派出所，实行休息日预约办理制度，群众有办理户口、居民身份证需要的，可以在星期五之前拨打所在地派出所值班电话进行预约，告知需要办理的事项和预定到达时间。
第二项：
推行同城新增住房自由落户政策，不再要求实际居住，必须整户迁移
按照省厅要求，对在同一城市已作常住户口登记又有新增住房（指自有产权住房或政府提供的非公共租赁性质的保障性住房）的，可根据本人申请将其全部户口一并迁至新增住房落户，手续齐全的当场办理。
对这一政策，在常州的落实，市民要特别注意以下几点：
1、适用范围：本市天宁、钟楼、新北、戚墅堰４个市辖区；
2、适用对象：已在本市天宁、钟楼、新北、戚墅堰区登记常住户口（具有本市户籍）的人员；
3、房产性质：自有产权住房或政府提供的非公共租赁性质的保障性住房，对自有产权住房取得房产的时间不作限制；
4、办理条件：本人要求将其家庭户口迁入另一住房的，公安机关不再将实际居住作为前置条件，不再对其是否实际居住进行调查，手续齐全的当场办理；
5、所需材料：本人房产证、申请迁移户口报告、户口簿和居民身份证到迁入地派出所办理，夫妻双方及未成年子女常住户口在同一家庭户的，必须整户迁移。
第三项：
进一步缩短居民身份证制发周期 身份证14个工作日后就能拿到
身份证制发周期：记者获悉，我市将各办证点工作时间压缩到6个工作日，加上省厅办理的8个工作日时间，从8月30日起，市民仅需14天就能拿到身份证。
开通应急通道：公民因考试、比赛等需要加快办理证件的，应到本市户籍所在地派出所申请办理居民身份证，同时由所在学校或教育、体育等主管部门与受理地县级公安机关治安大队联系（天宁、钟楼、新北、戚墅堰4个市辖区直接与市局居民身份证信息管理所联系），提交人员名单。各单位由专人负责登记上报，跟踪证件制作流程，收到省厅制发的证件后，完成证件分拣，发放到相关派出所，由派出所通知群众领证。为方便群众了解办证进度，省公安厅统一提供语音查询电话（025—83526398、83526399），申请人可以输入公民身份号码进行查询。
加快临证办理：公民急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证。持个人申请、携带户口簿、到户籍所在地派出所领取办理临时身份证报告单，到所在地公安局（分局）办理平。周一到周五：天宁、钟楼、新北和戚墅堰公安分局在分局接待窗口或市行政服务中心办理，武进区局、金坛、溧阳市局在行政服务中心窗口办理，在收到申请领取办理临时身份证报告单后的2日内发证，急需的当场办理。
第四项
推行边检“一站式”、“直通车”服务
省公安厅边防总队已会同江苏省电子口岸有限公司对全省边检站网上边检服务进行整合，形成全省统一的网上报检平台。目前，该平台已完成研发正在测试，即将向全省所有口岸推广，届时我市可为服务对象提供网上报检、网上审批、网上办证、网上咨询等“一站式”服务。常州边检站按照“分片设区、驻点执勤”原则，分别在新润码头、建滔石化码头、新长江通用码头、录安洲码头和国电码头设置五个警务室，为区域内的码头、泊位提供各类边检服务。
目前，常州边检站在原执勤用车基础上，通过硬件改造、软件升级等方式，正在推进流动服务直通车改建工作，重点涵盖现场实时办理出入境（港）船舶及员工通关手续、现场受理、审批、签发各类海港证件、现场办理适用简易程序的各类海港违法违规行政案件、现场受理服务对象咨询求助、利用对外广播系统和显示屏开展流动宣传和遇有船员受伤等紧急情况时，现场进行及时处理等相关内容，基本满足“办证、管控、办案、投诉、救助、宣传”六大功能。
第五项
优化建设工程消防服务，部分装修工程可面材料检验
缩短审批时限：建设工程消防设计审核、消防验收和备案抽查，审批时限由法定的20个工作日和30个工作日全部缩短为10个工作日。公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，审批时限由法定13个工作日缩短为5个工作日；对同时申请建设工程竣工消防验收、备案和投入使用、营业前消防安全检查的，一并受理、办理，分别出具相应法律文书，办结时限缩短为15个工作日。
规范装修材料检测：建筑面积在300平方米以下或者工程投资额在30万元以下的装修工程取消装修材料检验（公共娱乐场所和旅馆除外）。不燃材料或者没有燃烧性能等级要求的装修材料不作为检验对象。装修工程申报消防设计审核或者备案时，受理窗口提前告知建设单位消防验收或者备案申报阶段的装修材料检验要求。装修材料送检后，消防部门将通过网络或者短信方式为建设单位提供检验结果的查询服务，查询结果作为验收受理依据，便于建设单位在纸质检验报告送达前申报消防验收，办理相关手续，待纸质检验报告送达后，建设单位再补齐申报材料，方便建设单位尽快办理消防手续。
开辟消防绿色通道：设立重点建设工程服务办公室，提前介入，主动参与方案的可行性研究、初步设计的会审，加强施工现场的指导服务。对规模大、周期长的大型工程项目，在整体方案设计通过消防核准后，可根据项目进度，分期办理审核、验收或备案抽查审批手续。开通“96119”免费电话，随时受理火灾隐患举报投诉，对锁闭出口、堵塞通道、关停消防设施的举报24小时内查处，其它违法行为和火灾隐患3个工作日内查处。同时，为举报人保密，对举报人奖励。
第六项：
增加巡防警力更好的服务群众 24小时勤务模式
最大限度地将警力推向社会面，在目前每个派出所每天投放一辆警车、一定警力开展街面巡逻基础上，各辖市（区）局、分局每天再增加1辆巡逻车，重点加强多发案、易发案部位、区域和时段的巡防；全市所有公安查报站、治安卡口实行24小时勤务模式，全日制接受报警求助和街面突发案（事）件的先期处置，提升社会面见警率、管事率和治安控制力，增强群众的安全感。
第七项：
改革和规范110接处警服务
按照省公安厅统一部署，加快市区和金坛、溧阳、武进等4个接警区110报警服务台接处警系统的升级改造，最大限度满足110电话呼入需求。针对目前110电话呼入高峰主要集中在每日8时至10时、17时至22时的情况，全市110报警服务台增开接警席位，增配接警人员，提高高峰时段110电话接通率，满足群众报警求助需要。
推动110与12345等政府公共服务平台对接，对转交的群众诉求做到事事有着落、件件有回音，确保12345转办事项办结率100%，群众满意率100%。对110报警当事人全面开展短信或电话回访、上门走访，广泛征求报警群众对110接处警工作的意见建议，及时发现整改存在的问题，不断改进110接处警工作，提高110接处警科学化、规范化、标准化水平。
第八项
为群众提供24小时信息查询服务
目前，省公安厅信息查询服务中心正在筹建中，待省公安厅有关为群众提供本人身份信息核查和公安机关业务办理咨询等相关制度出台后，我市公安机关将坚决遵照执行。
第九项
建立全省道路交通管理信息服务平台。
目前，省公安厅“一热线两平台”正在加紧建设中，其中“96122”24小时热线电话将于9月1日正式开通，所有固定、移动用户都可直接拨打。同时，我市市民还可通过以下渠道获取相关道路交通管理信息：
（1）拨打“86651301”和“9688986”，或者登陆互联网市公安交巡警支队门户网站点击“支队长直通车”栏目，可以咨询业务和投诉举报；
（2）登陆互联网市公安局门户网站“平安常州网”、“常州信息港”等网站，可以查询交通违法、驾驶人违法记分等；
（3）通过有线电视“320实时交通电视频道”、常州交通广播电台“FM90”、新浪微博“常州公安交巡警在线”和遍布全市的交通诱导屏，即时提供出行提示、信息发布、违法查询、记分查询、业务指南、宣传点播等服务；
（4）利用执法告知短信平台和邮寄挂号信等方式，免费发送交通违法、驾驶人违法记分、驾驶人审验与换证、车辆检验与报废等信息。
第十项
严厉惩治涉及民生的犯罪活动
坚持“群众最痛恨什么，就打击什么”的原则，严打严控多发性侵财犯罪，严厉惩治制售假犯罪，严密防范打击非法集资犯罪，严密防范打击组织领导传销活动。
第十一项
积极维护企业经营安全 严打涉企经济犯罪活动
我市将搭建沟通平台兑现服务承诺，在“平安常州网”设立“服务苏南现代化建设示范区专栏”。设置“我要安防、我要服务、我要咨询、我要投诉”等模块，为企业、群众提供征询意见、指导安防、提供服务、接受投诉等服务。同时，开通运行互联网“常州企业征信服务平台”和开通“81997500”24小时服务热线。
第十二项
进一步提升执法公信力 记下接警编号能查到案子如何受理、立案和侦破
常州在全省率先推出“外网+内网+短信+回访”四位一体执法告知服务模式，当事人在报警报案后，由接处警民警或者受案单位向当事人发放纸质的接警编号（非案件类的110报警不发放接警编号），当事人留手机号码的，由接处警民警或者受案单位通过短信向当事人发送接警编号，当事人凭接警编号及本人身份证号码，自愿选择登录互联网常州市公安局门户网站“平安常州网”或者通过全市任何一个派出所窗口设置的触摸屏，都可以在“常州市公安局网上执法告知服务系统”页面查询到相关警情案件信息及案件受案情况、强制措施、处理结果等，并可以对公安执法工作作出实时评议，对当事人评议不满意或者提出意见建议的，公安机关将进行回访，诚心接受监督，以执法公开促进执法公正。（国家秘密、商业秘密、警务工作秘密、未成年人及个人隐私案件除外）
