一到午休时间,丁丽的手机就响个不停……“丁书记,我的房子买在湖塘,但平时上班的地方在莱蒙这边,孩子的体检我能放在南大街这片吗?”“丁书记,我和老公是单独夫妻,我们想生二胎要怎么办手续啊?”
丁丽是常州首家楼宇社区——延陵楼宇社区的书记,5月份开始接手这份新工作,经过3个月的摸索与努力,丁丽让社区内众多企业,从认识她,到开始“认账”她了。现在,社区里的企业老总、员工,每天都会有人打电话她,咨询这,咨询那。社区的工作,开始与服务对象进入了融合阶段。
全新模式
从发展楼宇经济中,走出了楼宇社区的概念
为发展楼宇经济,杭州市在全国率先提出“楼宇社区”概念,并启动了楼宇社区建设试点。如今,杭州的“楼宇社区”蓬勃发展,由原来单一的经济服务,转为生活、文化等多元化服务。此后,苏州、上海等地也纷纷成立楼宇社区。
去杭州考察后,这一经验样本被移植到常州。南大街街道一位负责人说,“楼宇经济以商务楼为载体,吸引企业集聚,对整个钟楼区经济具有举足轻重的地位,可以说,楼宇社区的理念就是植根于服务楼宇经济。”
延陵楼宇社区办公地点位于莱蒙时代4栋19-2001室,覆盖嘉业国贸、吾悦国际广场、吾悦国际大厦、长兴大厦、泰富大楼、亚细亚影视城、中油大厦等7幢楼宇,近400户企业。
延陵楼宇社区目前有6名工作人员,丁丽是延陵楼宇社区的专职社区书记,此前,她在世纪明珠苑社区任职,“以前的社区服务都是生活领域,我很在行,现在跟企业打交道,需要大量经济领域的知识。”为此,她跟着街道招商科的工作人员一幢幢地扫楼,恶补了不少行业政策、知识。
街道招商科科长章振楣说,街道的楼宇集中在三片,一片是延陵路上,一片是怀德桥周边,一片在广化桥周边。下一步,街道还打算在怀德桥片区和广化桥片区成立楼宇社区。
全新方式
社工扫楼,看企业买不买账,关键是看服务对不对胃口
前期“扫楼”工作持续了一个多月,社区工作人员走访了四百多家企业后遇过冷脸,也吃过闭门羹。他们发现,除了税收政策的解读适用、优惠项目的申报、政府奖励的申请等传统服务,企业重视以外,楼宇社区活动组织、食堂就餐、环境卫生、停车等诸多生活方面的服务,企业也非常需要。
今年,全市组织育龄妇女免费进行两癌筛查,不过,不少企业并不清楚这一政策。六月份,丁丽扫楼时,向企业介绍了这一政策,受到了不少企业的欢迎。当月就有384位女白领参加两癌筛查体检活动。
第一次社区上门时,嘉业国贸一家贸易公司负责人赵总坦诚,自己没有特别在意,以为就是走走形式,没想到社区工作人员后来又多次上门服务,给他提供了很多有用的政策信息。“我最关心的就是政策,这直接关系到我们的经济效益。社区也比较了解,有了他们的提醒,企业在管理的过程无形降低了很多成本!”
全新理念
所举办的活动,都要以增强企业间的互识、互助、凝聚为切入点
有一次,有一位老板给丁丽提了个建议,“平时一幢楼里面碰见其他人,顶多点个头,打声招呼。社区如果能牵头做平台搞活动,介绍企业相互认识,就算不能合作,大家还可以介绍客户,分享信息嘛!”
又有一次,一位企业负责人问丁丽,“我们公司年轻人很多,但工作忙,又都是外地人,生活圈子很小,都没对象。你们社区手头有没有不错的单身年轻人,给我们介绍介绍?”
丁丽心里一动:一幢写字楼里有那么多家单位,完全可以内部解决呀!
7月18日,延陵楼宇社区为40名单身精英员工组织了一场相亲活动,当场成功牵手五对,丁丽很开心。“我们最初的想法就是,不添乱,帮小忙。通过整合,为企业间的互识、互助、凝聚提供机会与平台。”
丁丽对自己的新岗位很乐观,对接下来的工作,也多了份信心。