推进教育实践活动，最关键的还是要打通“最后一公里”。来到群众家门口，走进群众心坎里，才能拆除党群干群间的“隔心墙”，真正让民怨、民需、民盼得到及时回应。
一大早，钟楼区清潭新村三社区的王瑛书记刚上班，就被这位老人家拦住了，原来老人误以为王书记调离了这个岗位，“她没有走，我就开心了，她一直帮我们解决困难的，要找你的。”
王瑛和居民们一起在广场上聊起了家常，不时有居民来提个建议、说点想法。王瑛说，过去干社区工作，走进群众身边的时间其实并不多。这面刚刚新粉刷的墙上，原本挂了十七、八块牌子，“家长学校啊、市民学校啊，法律学校啊，挂得满满的，十几块牌子，就是十几个单位，就要做十几份工作，而且要做十几份台帐，加起来有200多本台帐的。”
在常州市开展的群众路线教育实践活动中，推进社区减负增效，成为一项重要的专项治理内容。市委市政府专门召开千人大会作工作部署，对导致社区负担过重的组织机构、台账任务等8大类事项进行全面清理。“磋商了很多次，也下了很大的决心，我们多的减了80%，最少的也有20%，减负的目的关键是要更好地老百姓服务。”市委书记阎立说。
社区的组织机构、各类阵地、工作任务和指标项目的减幅分别达57%、85%、23%，盖章证明减幅75%，同时取消了所有市级纸质台账，取消所有市级创建达标评比项目，“我们工作量减少了，而且从目前情况来看，居民到我们社区来盖章的也很少了，这种变化我们慢慢地感觉到，我们现在最大的精力主要是服务居民，每个网格员都能下去跑几趟，发现问题为老百姓处理一下。”
教育实践活动开展以来，群众感受到的暖心事，也越来越多。独自一人居住在清三社区的王春娣，是位年过八旬的老劳模，患有高血压、心脏病的她，最担心的就是紧急时刻没有人在身边，曾经她向社区建议，自费在家装个可以求助的“平安铃”，没过多久，就有工作人员专门上门，为她免费安装了“电话保姆”一键通，“有时候打电话比较困难，特别是手机11个号码，有时候按错了，重来，装了这个电话，一按，马上号就出来了，方便到不得了，为老年人办了一件大好事。”
我市市区60岁以上老人目前已占户籍人口的21.9%，其中空巢老人越来越多，为了更好地提高居家养老水平，免去老人的后顾之忧，今年，我市安排专门资金，为全市5万户老人安装了“一键通”。
81岁的汪云芳老人也有不少高兴事，党员志愿者给她送来了黄手环，厨房里新换了节水型的龙头，“很小的事，但是我们都很感动，居民们也得好处，政府也为我们服务，我们很感动，所以我没有其他，我就做个文明市民，周围环境脏啊什么我帮着扫扫弄弄。”
在党的群众路线教育实践活动中，我市还创造性地开展了“党员义工365”活动，市委书记、市长带头参加志愿活动，推动全员注册、全面报到、全部参与，让全市28.5万共产党员做党员义工、当志愿先锋。
武进区依托党员干部进万家、邻里守望、双联双增、党代表工作室“四大载体”，大力开展志愿服务；新北区推出“民事助理”服务机制，帮助群众办理各类事项近500件；天宁区以构建“15分钟服务圈”完善社会服务格局。
各部门立足实际，不断创新为民服务措施：市卫生局推出卫生惠民十大举措，进一步缓解群众看病就医矛盾；市物价局推出“常州价格通”服务平台，促进平价惠民；市房管局在全市16个保障房小区成立“保障房爱心服务社”，着力做到民有所难、我有所助。
市政府通过深化行政审批制度改革，推出了18条具体措施，为市场和企业“松绑解套”，加速推进“三集中、三到位”，杜绝“明减暗增，变相审批”等情况的出现，确保“事项精简三分之一，时限压缩50%，按下限收费”目标如期实现。
惠民政策落实到基层，困难问题解决在基层，通过各地区、各部门、各个条线逐步打通服务群众“最后一公里”，党群之间距离近了、关系亲了。
