金坛市公安局巡防大队围绕服务民生，创优发展环境的目标，于2010年3月组建了由16名女队员组成的全省首支、常州唯一的女子巡防队。女子巡防队成立以来，立足街面巡逻实际，积极服务群众，树立了一扇柔性、亲和、爱民的流动服务窗口，用实际行动践行了巡防服务于民的崇高宗旨。两年来，累计抓获违法犯罪人员38人，破获各类案件59起，提供群众报警求助服务1620余次，调处矛盾纠纷425起，收到群众表扬信31封、锦旗8面。
内强素质，外树形象，打造巾帼精英
金坛女子巡防队坚持高起点、高标准加强巡防队伍建设，警务技能、政治理论、纪律要求与男子巡防队员同一标准，实施半军事化管理。一是警务技能严格训。对女队员全面开展军体技能和体能素质训练，并将每周一定为全训日，主要开展队列、路面巡逻盘查、防暴处突、体能等各项技能的培训训练，以提升女队员在路面巡逻工作的技能和水平。二是基本技能专业训。邀请卫生部门、调解专业人士组织对女队员集中开展路面急救、纠纷调解等技能培训，讲解矛盾纠纷调处心理掌握、语言技巧等技能，提升了队员在路面巡逻中应急救援和调解纠纷的技能和水平。三是服务技能联合训。专门邀请团队管理人员及职业学校老师专题开展礼仪培训，提升了女队员在街面巡逻工作中的亲和力和服务形象。
立足巡逻，打击犯罪，构筑平安高地
金坛女子巡防队以女性特有的柔性、细致、谨慎，在治安防范和违法犯罪打击中发挥了积极的作用。一是科学巡防。女子巡防队员2人一组，实行四班三运转模式，负责对中心城区大统华、花街、一百商店等8个治安复杂区域定点、定人、定责巡逻守护，工作中巡逻小组穿插式互动形成巡防闭环，提高了治安防范的机动性和灵活性，确保了中心城区治安稳定。今年1至8月，中心城区盗窃电动自行车发案同比下降了40%、抢夺案件同比下降了54.8%。二是灵活侦防。发挥女子巡防队员隐蔽性更强、不易引起违法犯罪人员警惕的优势，根据治安防控的实际需要，适时组织女子巡防队员对盗窃高发案部位开展便衣巡逻。在今年“春季攻势”期间，每天安排4名女子巡防队员参与男子便衣队开展巡逻管控，抓获各类违法犯罪嫌疑人20人。三是柔性执法。在大型活动安保和应急事件处置工作中，将女队员部署在安保防线和处置队形的最前列，充分发挥女子巡防队员执勤柔性优势，开展安保现场群众引导和对突发事件处置现场非涉事群众的解释宣传，尽量赢得群众理解和配合。截至目前，女子巡防队共参加大型活动安保31起，文明执勤形象赢得了社会好评。
民生为本，优质服务，赢得群众赞誉
金坛女子巡防队将巡防勤务与“五小”民生警务有机结合。一是做实小服务，赢得大民心。将受理解决群众求助、主动解决群众困难贯穿于女子巡防勤务的全过程，女子巡防队成立以来，共开展为群众看护未上锁的车辆、寻找丢失财物的失主、找寻迷路老人的家属、接受群众咨询等诸如此类的小服务131件，收到群众表扬信19封、锦旗3面。二是治理小隐患，赢得大安全。深入开展治安复杂区域、临街店面安全隐患排查。尤其是根据盗窃等侵财型案件发案特点，有针对性地排查停车场、沿街商铺“三防”设施建设薄弱环节，并针对发现的问题及时开展上门入户宣传，提醒业主强化安全防范。特别是在“春季攻势”期间，女子巡防队员对重点超市、重点医院和重点菜场等6个重点部位的周边路段和停车场强化安全隐患排查力度，并会同治安部门动员8家重点单位新增监控设施32处，监控外延21处。三是调解小纠纷，赢得大和谐。充分发挥女子巡防队员亲和力强的优势，积极开展路面简易矛盾纠纷现场调处工作。一年多来，在女子巡防队员调处的128起简易矛盾纠纷中，没有一起被群众投诉，实现了法律效果和社会效果的双赢。
严格管理，规范考核，提升巡防效能
金坛女子巡防队严格按照《巡防队员管理规定》、《勤务规范》等规章制度，开展路面巡逻等工作。一是实行上岗点名制。每日上午8点半，由班组负责人对巡逻队员进行签到点名，并结合街面案件情况部署当日巡逻主要工作及防范事项，使队员在巡逻中做到有的放矢。二是实行绩效考核制。将巡区路面发案与巡逻队员实行捆绑考核，巡区街面发案数必须低于上年度发案数的5%，对工作绩效进行每人逐月考评积分，并加大对队员一事一奖、特事特奖的激励措施，有力提升了队员工作的积极性和责任性。三是推行末尾淘汰制。每月综合队员在路面巡逻工作中案件压降、服务群众、调解纠纷、工作实绩等情况，进行排名公示，每季度根据队员综合排名对连续两个月排名靠后的队员进行淘汰，严格做到了优胜劣汰，一方面激发了队员们在工作中比学赶帮超的浓烈氛围，另一方面增强了队伍积极向上的活力。
