引言：从2011年10月至2013年12月，湖塘镇将连续三年开展“党员干部进万家，服务群众促和谐”活动。机关在职工作人员、社区党员和区级机关在职党员原则上每人不少于10户，每年走访2次以上，一般在每年的11月、12月集中活动。活动过程中主要掌握基层情况、听取基层建议、解决基层问题。
在2011年11月至12月两个月的时间里，湖塘镇共有2276名机关、社区干部和广大党员深入到22780户居民家中，进行了第一轮走访，共收集整理群众反映的各类意见建议和提出的各类问题2892条，包含了劳动保障、拆迁安置、基础设施、环境卫生、教育、医疗、交通、安全、救助、机关效能等各个方面，涉及到广大群众方方面面的切身利益。其中，1967条已由党员干部在走访中通过本人解释或协调解决，717条已由社区解决，86条社区正在落实解决中，81条需要镇级层面统筹解决，41条需要区级及以上部门协调解决。
湖塘镇党委政府高度重视老百姓反映的问题，近期专门召开了活动领导小组会议，要求对已解决的问题进行回访，对需要区、镇统筹解决的问题进行专题研究，力争尽快解决问题和答复。
真情故事
听意见，东华社区力争“十二五”实现看病全报销
“我们是被征地农村第四年龄段人员，虽说区里的280元加上村里发的70元，每个月的生活保障有350元，但还是不能与参保的退休人员比。我们参加农村合作医疗保险，自己支付的部分，比起城镇职工医保要多……”11月初，当湖塘镇党委书记黄剑明和东华社区党总支书记杨国伟走访东华村居民时，今年71岁的袁桂全老人直言不讳地提出了自己的意见。
其实，袁桂全的意见，提出了一个共性的问题，也是此次湖塘镇在党员干部进万家活动中收集到的较为集中的民声。“我们会把你们的想法，反映给上级部门。”黄剑明认真地回答，并在走访手册上认真记录。
“从2012年开始，我们村将对第四年龄段人的医保差额部分进行帮扶。”东华社区南临常州科教城、西靠武进汽车城，北依湖塘纺织城，具有“三城夹一村”的特殊的区域位置，村级经济发展迅猛，也是江苏慈善第一村。杨国伟透露，今年约资助个人支付部分的10%-15%，明年增加到25%-30%，“逐年增加，争取在‘十二五’末，实现看病全报销。”
想办法，采菱社区一气解决居民反映的40多条意见
“按照‘就近+熟知度’的原则，11月中旬，我们社区50多名60周岁以下的共产党员，每人至少接对10户，进行了一次集中走访。居民总共提出了40多条意见，除了少数一些要向上反映，绝大多数我们自己想办法解决了。”走基层采访中，采菱社区党总支书记管建新给记者讲了两件事：一是增派3人小分队，在采菱家园24小时轮班监控；二是保洁员起早摸黑打扫忙。
采菱家园建于2003年，是安置小区，小区里经常晒满了黄豆，风一吹，灰尘四起。在这次党员干部进万家活动中，许多居民对小区的卫生保洁、安全技防等提出意见。“装探头，加强小区技防措施，虽说是房屋开发商、小区物管的职责，但既然是老百姓的难事，反映到社区来，我们也不能坐视不管，虽然人手紧，还是增派3人组建了值勤小分队，在小区里进行24小时值班监控。”管建新说，倒是环境卫生的事有点难办，因为该社区是撤村并居的，住户绝大多数都是农民出身，喜欢种些菜及黄豆什么，一下子取缔有点不近人情，“我们现在只能让保洁员辛苦点，起早摸黑多打扫几次，确保小区的卫生整洁。”
乐帮扶，新市民吴迎春捧上了“铁饭碗”
来自河南的吴迎春，2008年与丈夫在随园贷款买了一个80多平方米的房子，落户湖塘。不久前，丈夫因病去世，她成了个单亲妈妈，除了一双儿女，还要照料婆婆。党员韩加泉在接对走访中了解实际情况后，安排她到自己的饭店当了一名服务员。
“她上有老、下有小，挺不容易的。饭店离她家近，也好有个照应，只要家里有事随时可以请假，迟到早退一分钱也不扣。”今年47岁的共产党员韩加泉当过兵，做过工人，2001年下岗后自主创业，开饭店、建苗圃，带动了30多人就业，曾被市总工会评选为二次创业明星，去年还当选湖塘镇十大文明使者。吴迎春在他的饭店里月工资1650元，加上年终奖、开瓶费，年薪约2万元。
各方声音
孙金才（武进区委常委、组织部部长）：2011年，湖塘镇党委被授予“全国先进基层党组织”荣誉称号，这是全省唯一的一个获此殊荣的乡镇党委。举行“党员干部进万家,服务群众促和谐”活动，是湖塘镇党委推进党建创新工程的具体举措，也是新的形势下创新社会管理，密切联系群众的有效抓手。
黄剑明（湖塘镇党委书记）：俗话说“民找官，官离民越远；官找民，民离官越近”。湖塘作为武进区的城关重镇，有44个社区，常住人口26万余人，总人口有40余万人。2011年前三季度，虽然信访总量下降了50%左右，但进京上访仍呈上升趋势，群众对拆迁安置、环境卫生、劳动保障、文化生活等方面的诉求较多，在基层中可能还存在一些隐性的矛盾纠纷。因此，当前正是需要我们关注民生、了解民情、化解民怨的时候，正是需要体现政府主动作为的时候。我们开展这项活动，就是要让广大党员干部更多地走出办公室，到基层去掌握实情，到实地去换位思考，到一线去解决问题，使我们的政策措施更有针对性、更富成效性、更具群众性，从而更好、更多地帮助群众解决燃眉之急，以群众诉求的表达和矛盾的化解来实现政府的作为，来促进社会的和谐。
赵静（中凉社区村官、党员）：8月份大学毕业，当上村官没多久，就参加了“党员干部进万家，服务群众促和谐”活动。我联系的10户家庭都是社区里的低保、特困户。让我印象最深刻的是残疾人、40岁的刘继昌，他不哭穷，不怕吃苦，一个人撑着一个家，午饭也不吃就为了省5元钱。跟他们比比，觉得自己的生活很幸福，要感恩。我打算一二个月就走访一次。
贺振坤（采菱社区居民）：党员干部来看望我们这些普通老百姓，心里头真开心啊。我家是2003年拆迁、2004年搬到这个安置小区的。小区里有绿化，有老年人活动中心，平时大家一起喝茶、看报。过去都说，布衣暖菜饭饱、有吃有住不烦恼。我看现在已经超过这个水平了。我家住2楼，厨房间管道堵塞要请管道工，邻居之间也有商量，大家分担点。要说提意见嘛，有些顶楼人家房屋有渗漏，希望尽快解决这些问题。
记者点评：花了3个半天的时间，深入湖塘镇政府、东华社区、采菱社区、中凉社区等，前后采访了10余名党员干部、社区居民，就是想探究一下湖塘镇发起的这次大走访活动，会不会是雷声大雨点小，究竟能够取得多少成效？翻看着一本本台账，聆听着一个个故事，写稿时回想起那一张张笑脸，忽然觉得：数字已不再重要，能解决多少问题已不再重要，只这份贴心的问候、耐心的倾听，真诚的交流，已经让人倍感温暖。
