心里永远装着老百姓，把群众的操心事、烦心事挂在心头。
近年来，温州市公安局出入境管理局通过塑造温州出入境“高效亲民、创业创新、务实清廉、智勇兼备”四大形象，培养了一批爱岗敬业、精雕细琢、细耕平凡、创业干事的“匠人”团队。据统计，2019年以来，该局共提供应急办证服务689人次，收到了16封感谢信和5面锦旗，这是群众对他们工作的高度认可。
受理中心窗口民警沈志川 业余时间自创“窗口民警工作法”
他从事窗口工作15年，有着精湛的业务技能和丰富的群众工作经验，他是同事口中的 “川哥”，更被誉为是出入境办证的“活字典”，他叫沈志川，曾代表单位3次参加全省出入境业务技能大比武，并屡获佳绩。
沈志川2001年从中国人民公安大学毕业，一直从事出入境管理工作。2001年至今，他先后获得个人二等功一次、浙江省公安机关出入境接待“服务之星”、全省公安出入境窗口排查整顿和建设工作成绩突出个人、连续3年温州市公安局出入境“窗口服务之星”、温州市“模范公务员”等荣誉称号。
自国家移民管理局成立以来，出入境政策日新月异，在方便群众办事的同时，也给出入境窗口民警提出了新的挑战。为了让窗口新警更快进入角色，更好地服务百姓，沈志川利用业余时间编制了《沈志川工作法》，为新警入行起到了“传帮带”作用。
证照中心主任李蓓蓓 制证数据5年零差错的“心细姐”
不管是在证照中心还是在接待窗口，不管面对的是证件数据还是申请材料，她都心细如发，一丝不苟。在担任证照中心主任期间，年均一百万总量的制证数据她做到了连续5年“零差错”，人送外号“心细姐”。
在短短的一年半的窗口岗位，她把 “公仆本色”展现得淋漓尽致。几乎每天第一个到岗，最后一位离开。高峰时忙着引导市民办证，一站就是几个小时，一说就是一整天。
而在接受采访时，她将自己所取得的成绩完全归功于所在的集体。她对记者说：“我很幸运，成长在一个团结、奋进的集体里，身边有一群干活不怕苦，不喊累的同事，与他们在一起工作让我非常快乐。”
受理中心窗口民警戴妤妤 多才多艺的“外语达人”
从日均客流量40万的珠海边检站来到出入境受理中心，戴妤妤面对窗口工作显得游刃有余，自信大方是她的气质，踏实稳重是她对工作的态度，她总是以耐心、细心的作风优质高效地完成各项任务。
除此之外，戴妤妤还是受理中心的“全能选手”，法语专业8级的她不仅精通多国语言，还拥有全面的综合能力，多才多艺的她是朗诵、演讲比赛的常客，也是接待外宾时讲解员的不二人选。
在窗口工作，每天都要面对办事群众，正常人也会有心情低落、烦事扎堆的时候，那戴妤妤又会怎么做呢？面对记者的提问，戴妤妤笑着说：“我这个人，心比较大，每当我穿上警服，就会把心中一切的不愉快抛到脑后，用自己最佳的状态迎接每一位办事群众。”
受理中心窗口民警支佩虎 二十年如一日的窗口“老黄牛”
20年如一日默默耕耘在窗口岗位，朴实无华的外表、温和耐心的秉性，使经常前来办事的群众都把他当成了好朋友。不管男女老少，他一如既往地热情接待，微笑背后装着满满的真心，他就是受理中心民警支佩虎。
从广场路到锦绣路，再到市民中心，不变的是他那“私人定制”般的热情服务。记得3年前，支佩虎在窗口办证时突然感觉脑子晃了一下，双腿无力，坐都坐不住了。“是急性腰椎间盘突出！”他马上意识到自己的腰椎出了问题，可此时证还只办了一半，他硬是咬牙坚持，将手头的工作完成，然后才找人顶替，自己则慢慢挪到休息室，在一张茶几上躺了一个上午。
20年的坚持，办理的证件多达50万件，而他对工作的热情却始终如一，为的就是换来群众一个微笑。
外国人管理大队民警欧阳超 自学成才的网络红人“O Sir”
欧阳超曾在国内热播的网络综艺节目《奇葩说》中一鸣惊人，成了众多年轻人心中的脱口秀偶像，而在生活中的他低调、内敛，在出入境管理局外国人管理大队担任外事民警一职。
由于对英语的热爱，非英语专业的他凭着“一腔热忱”自学成才，曾在浙江省公安厅组织的出入境岗位业务能力竞赛中获得英语组第一名，并多次在国内大型综艺节目中展现了他的英语专业水准，让“外事警官超Sir”红遍网络。
为了更好地管理和服务在温外国人，欧阳超利用8小时外的时间，把英语爱好与外管业务紧密结合，推出了“O Sir in China Episode”短视频教程，用诙谐的语言，易懂的教程提醒在温外国人签证证件办理和遵守中国的法律，收到了良好的社会效果。
