救灾攻坚 温州银行业保险业在行动

来源:温州日报 2019-08-12 00:00:00 发布时间:2020-12-08 浏览量:13

在抗台救灾第一线,一支支金融“小分队”正在送去有温度又有力度的支撑。

温州农信计划统筹50亿元专项资金,509个网点为灾后农户开通贷款绿色通道;温州人保财险38小时完成首笔百万元堤防险赔付;温州太平洋保险两天完结四百余件车险赔案……

这些金融助力灾后重建的缩影,背后是温州银保监分局按照“防大汛、抗大灾”各项要求,积极落实防台防汛要求,启动应急预案,周密部署,全力做好事前预防、事后救援等工作,坚决打好抗台救灾攻坚战,努力把损失降到最低。

全方位落实应急防御

各机构“一把手”全程盯守

绷紧“安全弦”,把台风防范工作做实做细做好。

温州银保监分局及时启动台风灾害应急预案,下发专项通知,指导辖内行业协会、银行保险机构开展防台抗灾工作,督促机构对辖内所有网点和周边环境进行拉网式检查排查,切实防止出现网点瘫痪等突发情况。建立畅通交流机制,保证与银行保险机构、行业协会各层级的负责人和联络人24小时随时沟通,确保市委市政府有关防灾减灾的所有工作部署和信息快速地上传下达。

银行保险机构积极落实,严阵以待。温州银保监分局督促各银行保险机构提前准备,“一把手”全程值班盯守防台救灾工作,安排防台抗台期间各类值班和营业工作,准备好查勘救援皮划艇、沙袋等各类防灾物资,为抗台值班人员备好食品、物资,做好全面准备。这几天,保险公司通过短信平台、微信朋友圈、统一客服热线等方式,发送各类风险预警信息,提醒公众注意人身安全以及车辆安全行驶等事项,减少灾害损失。

此外,温州银保监分局靠前指挥,指导督促保险公司提升响应速度。8月10日上午,温州银保监分局党委书记、局长陈志法带队赴人保财险温州分公司、太保产险温州分公司进行现场走访,详细了解各公司防台情况,保险理赔力量配备、人员组织、响应速度等,同时要求保险公司主动担责,建立快速理赔机制和预赔付机制,充分发挥保险业减震器和稳定器的作用。针对发生堰塞湖决口的永嘉县岩坦镇山早村,该分局永嘉监管组第一时间组织开展承保信息排查,指导保险机构迅速启动应急预案,组织查勘理赔人员第一时间奔赴事故现场,开通“绿色理赔通道”,特事特办、快处快赔,在最短时间内送去农房险、人伤险等理赔服务。

绿色理赔通道专项信贷资金

保障生产经营快速恢复

“利奇马”过境,灾后自救、恢复生产刻不容缓,这之中金融支撑必不可少。

截至8月11日下午4时,温州保险业共接到报案8683件,报损金额3.37亿元;银行业派出检查组693次,总计1275人,排摸贷款户12004个,其中受灾贷款户1439户,涉及贷款金额387亿元。

乐清是此次台风受灾严重地区。“乐清铁皮石斛产业这次受灾面积估计约6500亩,占到产业总面积的一半有余。”乐清市铁皮石斛产业发展服务中心主任黄向永说,受灾集中在乐清西北片,第一时间农户便联系了保险公司业务人员到现场查验灾情。据悉,辖内各主要保险公司均开通了“绿色理赔通道”,畅通报案渠道,简化报案程序,查勘理赔人员全面到岗,第一时间给予保险保障。截至8月11日下午4时,特别是针对简易小额案件,实施快处快赔,已结案件1478件,支付赔款317万元。如8月10日上午,温州平安产险查勘员通过微信引导客户用团E宝自助理赔,用时20余分钟,办结台风导致的首家财险案件;温州浙商保险以微信远程查勘方式完成该公司辖内首笔台风出险赔款,赔款金额2500元,用时45分钟。8月11日,经灾后勘查,人保乐清支公司为乐清市水利局送上了“利奇马”台风堤防险首笔理赔款,金额高达103.17万元。

灾后,种植业、养殖业亟待恢复生产,资金必须及时到位。温州银行业共设立流动金融服务站9个,及时为受灾区域提供金融服务。同时,第一时间组建党员先锋服务队,通过电话和走村入户,主动及时准确掌握资金服务需求,安排流动服务车,提供上门服务。截至8月11日下午4时,拟为受灾群众或企业办理贷款展期金额2.16亿元,安排抗洪救灾信贷资金16.56亿元,减费让利共计达635万元,全力支持灾后重建。温州农信系统对灾后重建予以免抵押、免担保的信贷支持;对因受灾导致资金周转困难的贷款客户,给予展期、转贷和提额。

重点支持受灾严重地区

加强联动发挥合力

这次“利奇马”台风让乐清和永嘉成为重灾区。温州银保监分局召开专题灾后部署会,统筹调配资源,重点支持受灾严重地区,指导主要保险公司派出多个工作组赴现场支援指导救灾工作。

中华保险温州分公司带领三个小组赴乐清开展理赔救援等工作;大地财险、永安保险等第一时间从平阳、苍南等地调配人员驰援乐清、永嘉等重灾区域。温州乐清大荆镇因台风降雨量大,大量车辆被洪水淹没、浸泡,全镇已发生超千起车险报案,平安产险、太保产险等乐清支公司均重点调配力量、快速理赔效率。其中,平安产险响应大灾绿色理赔精神,设立快速理赔咨询点,突破“未找到第三方的只能按70%理赔”的原则,对台风受损车辆给予100%理赔。

银行保险机构及时赴受灾现场查勘灾情,除了予以信贷支持和保险理赔,还加强工作联动发挥合力。温州永嘉县农作物受损严重,保险机构加强工作合力,并联合农业农村局、植保站等部门,实地走访受灾情况,科学制订统一的支持方案。英大国网财险乐清支公司赴国网乐清供电公司抢修指挥中心指导抗台抢修工作,密切配合抢修,着力解决大面积断电断网的问题。

同时,金融机构组织开展灾后自救,确保金融服务正常。各金融机构成立应急处置小组,统筹调配救灾力量,重点开展受灾网点清洗整理、机具抢修等工作,尽快为受灾群众提供正常金融服务,同时做好客户告知解释。温州受灾的134个银行网点中,大多已恢复经营,受灾最严重的乐清市大荆镇等地,约有8个因水淹而无法正常营业,目前正积极抢修。