慰问困难职工家庭约9000户，发放慰问金、慰问品逾千万元……这是今年市总工会在元旦春节“双节”送温暖启动仪式上宣布的。今年，市总工会为提高帮扶的针对性和实效性，推出了“八送”。
所谓“八送”服务，其具体内容为：送慰问、送医疗、送教育、送岗位、送法律、送文化、送安全、送温馨。值得一提的是，今年市总工会将送温暖的对象，“锁定”为温州新居民。
“随着职工群体的变化，工会的各项服务也要根据实际情况做出相应的改进与完善。”市总工会副主席童裳显说。
访贫问苦
温暖送到心坎上
“我文化程度不高，不知道怎么表达，只希望你们好人一生平安。”接过慰问品，家境困难的章圣利边抹眼泪边道“谢谢”。
“寄回老家，让妻子、孩子过年花。”公交师傅孙建军收到2000元慰问金时，想的是在家乡的亲人可以凭着这笔钱过个好年。
“老头子是想说声谢谢。”半身瘫痪，今年已83岁的省劳模刘毓诚，不停地用左手手指敲打桌子，示意老伴替自己表达谢意。
……
今年1月8日，记者随同省、市总工会的工作人员，走访慰问我市各类困难职工。慰问中，“谢谢”是出现频率最多的词汇。而根据市总工会主席王益琪提出的要求：“对各类困难职工进行一个不漏的走访慰问”，“双节”期间，全市各级工会要走进约9000户的困难职工家庭。
市总工会帮扶中心工作人员阮依婷，从去年12月初就开始采购各种慰问物资了。“前几年已经送过被子、被套，今年就选择了毛毯。”在物资选择上，阮依婷花了不少心思。
据市总工会不完全统计，近十年来，全市各级工会共走访困难职工家庭3.96万户（次），发放慰问款3500多万元。
除了在新春来临之际为困难职工送上年货、新春祝福外，针对一些职工或家庭成员因患病、医疗费自负较重的家庭，工会通过赠送购药卡、药品和医疗补助金等方式进行帮扶。
尹小东是康乐药业的一名普通职工，从湖南来温已有18年。前几年，妻子被查出患有恶性淋巴肿瘤。面对巨额医药费，这个三口之家一下陷入了困境。市总工会得知情况后，向他伸出了援助之手。目前，尹小东妻子的病情已得到控制。“我是不幸的，但同时也是幸运的。”尹小东说，如果没有工会的帮助，家人不会这么快走出困境，妻子不会这么快得到医治。
快乐回家
插上平安“翅膀”
市区火车站售票窗口前长龙式的队伍；背着三四个塑料编织袋，盯着车站电子牌前的回乡人；由于等车太困了，沉睡在母亲怀抱里的孩子……岁末年初，这样的画面屡屡出现在人们的视线中，让我们看到了同一种表情——想家。
“如何让职工顺利、平安地返乡，一直是工会工作的重心。” 市总工会权益保障部负责人潘丹彤说。今年除了提供包车团购、协助办理团体票等服务外，市总还专门与四川航空公司温州营业部协商合作，将于今年2月2日、2月4日分时段送成都、重庆、贵阳等籍的一百名优秀员工免费乘机返乡。
返乡车票“一票难求”，去车站的路也并不好走。“我们这到市区各大车站基本没有直达公交，一些员工往往要转车两三趟才能到达目的地。”浙江大自然鞋业有限公司位于龙湾区，该公司的工会主席廖洪波说，许多职工回家都是带着大包小包的，挤公交、换乘都很不方便。
针对这一情况，今年市总工会推出了“平安返乡·快乐回家”活动，将专门派出“温州新居民返乡接送车”，把有需要的职工一一送到车站。
这几天，浙江大自然鞋业有限公司也开始忙活起来，筹集了六七辆汽车，专门作为职工返乡接送车。“60座的大车便于统一集中地送员工去车站。如果是一两个员工去赶车，这些六七座的小车就派上用场了。” 廖洪波说，从2月1日开始，这几辆专车将一刻不停地送员工去市区各大汽车站、火车站。
据悉，等到春节结束时，这批专车还将在车站等候，把从老家过完年的员工们接回在温州的“新家”。
异乡非异客
文化陪伴过新年
春节将至，在外打拼的人们总想回乡与家人团聚，尝一尝儿时记忆里的那道“家乡菜”。然而，我市一些新居民由于工作等各种原因，选择了留温过年。如何为这些在外的游子提供一个欢乐温馨的新年？
今年，市总工会与市工人文化宫联手，推出了“情满白鹿城 ·欢乐他乡年”送文化系列行动。“让他们在鹿城这个‘第二故乡’，也能过上一个充满年味、乐趣的新年。”市总工会宣教部部长梁文说。
亲朋好友远在他乡，加上对温州也不够熟悉，相比较而言，留温过年的外地职工能找到的文化娱乐项目并不多。因而，双节期间，市总工会推出了送电影、送文艺演出等文娱活动。如2月4日到8日连续五天，在市区全都国际影城，留温职工可以凭借身份证，免费领取电影票，欣赏最新大片；市文化宫的乒乓球馆和羽毛球馆也将免费对职工开放。
此次送文化活动中，市总工会还专门开班，为想学习电脑基础知识的职工提供免费电脑培训机会。据市工人文化宫主任林志聪介绍，该培训班1月29日正式开学，每周二、四上午9：00开课，共10个课时，“凭本人身份证即可报名。”
从“三位一体”职工文化乐园、“瓯江夏夜”演出季到如今的“欢乐他乡年”，近几年来，我市职工文化建设越显活力，不仅丰富了新居民的文化生活，同时也有利于消除“独在异乡为异客”的孤独感，增强他们的归属感与幸福感。
“只有从职工的角度看问题，才能发现他们的实际需求，才能为他们提供各种实质服务。”诚如龙湾区总工会权益保障部部长项森崇所说，“八送”服务，实质上是工会上下服务意识的集中体现。
