编者按：俗话说“没有规矩，难成方圆”。没有秩序的生活，无法想象；没有秩序的城市，杂乱无章。
城市的公共秩序，是检验市民文明素质高低的一面“镜子”。排队，微笑，文明用语……这些小细节能让城市的窗口“美”起来，更能让人们的心情“爽”起来。
用微笑传递文明，用行动扮靓温州。如果你爱这座城市，请跟我们一起遵守城市秩序，创建文明鹿城。
本报记者 夏婕妤 通讯员 詹冬蕾
义务巡管 全民动员扮靓城市
穿着红马甲，戴着红袖章，手拿卫生钳，每周一清晨，墨池社区退休老人沈国妹都要随着社区义务志愿者服务队，上街开展巡管。她已经坚持了15年。
昨天在墨池社区服务中心，老人们开会讨论并向社区工作人员反映巡管中发现的“新情况”。路上哪里有垃圾死角，商店有没有做好“门前三包”，社区居民有哪些意见希望传递，这些都是义务巡管员的分内事。老人们告诉记者，参加社区义务志愿服务活动的人非常多，他们分别成立了学生志愿者服务队、老干部志愿者服务队、巾帼志愿者服务队等，大家分工协作，既是社区的主人，也是社区的管家，共同维护生活的家园。
文明体验方式：
社区志愿者
红袖章是城市文明的一道风景线，他们走上街头，捡垃圾、清死角，整治小摊贩、清除小广告，默默维护城市生活的良好秩序。虽然是义务工作，但他们做事认真负责，有的甚至十多年如一日，从无怨言。他们是社区环境的保护者，也是城市文明的卫士。
排队等候 再多的人也不显乱
医院的门诊挂号窗口，向来人多拥挤，然而在市区府学巷温医附一院的门诊大厅里，大家都很自觉地排好队伍。“这几年大家排队的意识增强了，不怎么需要我们劝导了。”门诊大厅里一名工作人员说道。
医院电梯口排队也逐渐成了市民的自觉行为。昨天下午，在排队等候电梯的一位市民用温州方言告诉记者：“先让电梯里的人出来，我们再进去，这个道理大家都知道。”当然，大家还会乐意让一些特殊人群“插队”，一名挺着大肚子的年轻妇女就受到了这样的“礼遇”，脸上写满笑意。
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排队等候
“排队，排才对。”这是一句文明宣传语，也是城市文明的体现。实际上，“排队文明”涉及面很广，除了排队等公交、银行1米线外，还有看电影、买车票……我们生活中的方方面面都可能跟“排队”有关。只要形成一种排队的习惯和心理，就不会拥挤、混乱，就能看到秩序井然。
交通劝导 宁停三分不抢一秒
昨天鹿城街头，秋风瑟瑟，透出凉意。市区开太百货路口，鹿城新青年志愿者金先生身穿红马甲，头戴红色鸭舌帽，手拿小黄旗，一丝不苟履行着交通劝导员的职责。“现在是红灯，请大家等一等，退到斑马线后。”在金先生黄色“指挥棒”下，等候成了大家的默契。斑马线的红灯又一次亮起，行人都自觉停下脚步，等待绿灯。
“我是温州人，但经常出国，每次回来都会参加志愿者活动，温州比起前几年，秩序好很多了。”金先生说，这一天里他发现闯红灯的人少了，礼让斑马线的多了。
金先生说，温州的义务交通劝导志愿者现在有了强大的后备军。每一个即将拿到驾照的市民，都要走上十字街头，体验一次文明交通劝导员的工作，也督促自己今后好好遵守交通规则。
文明体验方式：
交通劝导
今年，我市交警出台新规，参加驾考的学员应参与一次不少于3小时的文明交通劝导服务活动，让他们感受到不遵守交通法规会造成多少麻烦和危险，意识到要维持良好的道路秩序，驾驶员的自律意识至关重要，从而自觉维护自己和他人的行路安全。
让座习惯 文明就在举手投足
温州的公交车是城市文明的缩影，在公交车上主动给有需要的人士让座，是我们引以为傲的好做法。“这几年大江南北跑生意，发现很少有城市的公交车能像温州这样干净，这样温馨。”在外经商的向先生说，在温州市区的公交车上，哪怕车厢再拥挤，只要有老人和怀抱小孩的人上车，大家都会很主动地让座。“大家都那么热情和友善，特别是一些年轻人和学生，他们每一次给我让座，我都感到很自豪也很温暖。”
除了让座，公交车车厢内的文明故事还有很多。看到腿脚不利索的老人上车，旁边的热心人都会扶一把，直到老人安稳入座；碰上初来温州的务工者不认识路，温州的“本地通”们会耐心又详细地为其指引。一个微笑，一次让座，一句谢谢，其实文明就在你我身边。
文明体验方式：
公交让座
公交车主动让座，是城市文明的一个符号，它表达了我们最纯朴的爱心，也拉近了人与人之间的距离。其实文明就在举手投足之间，细微之处可以窥见城市文明的高度。温州公交车上的文明礼让之风，正是温州城市文明进程的一个活动图标。
市民监督团说
秩序之变
市民监督团 章效通：这几天我也在当交通劝导志愿者，比起以前来，城市的交通秩序有改善。我希望城市文明建设只有逗号，没有句号，每天都能向前进步一点点。这需要我们一起提高文明意识，一起奋斗努力！
市民监督团 郑祥理：我是一名70多岁的老人，平时经常坐公交车。在车上给我让座的人很多，我要谢谢他们。
市民监督团 徐事强：只有提高市民素质，才能为城市文明生活保驾护航。希望做父母的能从小教育子女遵守城市文明规定，将文明两字深深扎根脑海中。
