中国人保财险温州市分公司
融资创新新举措 两年时间结金果
2012年国务院批设温州金融综合改革试验区以来，作为温州最大的财产保险公司，人保财险温州市分公司积极参与温州金改，在服务实体经济、保障民生等方面作了诸多探索。借金改之东风，公司紧贴市场需求，适时推出小额贷款保证保险、信保贷等符合实际需求、有特色、个性化的保险产品，基本实现了“保险村村通、服务面对面”的基础服务格局。
为支持温州市经济发展，缓解小微企业融资难、融资贵问题，在省保监分局和温州市政府的指导和大力支持下，温州保险业积极探索、勇担责任，推出温州市城乡小额贷款保证保险试点（以下简称“小贷险”），通过“政府引导，银保合作”的方式，支持小微企业发展。
“在保险公司买了保险，就能从银行贷到低利率的创业资金。”这对于温州市的众多小微企业和城乡创业者来说是个激动人心的好消息。自2015年10月开始试点至今，2016年当年累计支持小微企业、农户、个体工商户贷款4200笔，贷款金额9.38亿元，运行机制日趋完善，较好地发挥了保险支持“支农支小”的作用。
2015年11月12日，中国人保财险温州市分公司为瑞安市红日鞋业有限公司开出了“信保贷”全国首张保单，为出口企业打开了贸易融资的另一扇大门。经过两年时间，在“信保贷”这一融资创新举措下，红日鞋业融资贷款总计928万元人民币，企业发展突飞猛进。
“信保贷”由信用险加保证险组合而成，主要是为已经投保出口信用保险的企业办理贸易融资提供便利，兼具出口收汇风险保障和贸易融资的功能，既能保障企业出口应收账款安全收回，又能帮助企业获得免抵押担保的贸易融资。
此外，温州部分区县政府积极支持和鼓励出口企业通过信保贷来解决融资问题，并出台了相关的补贴措施。为外贸企业打开一条无需资产抵押的贸易融资新型通道。
在民生保障保险方面，人保财险温州市分公司致力做好社会风险的“减震器”。在政策性农房保险的基础之上扩展室内财产及小额人身意外伤害保险，以低保费、广覆盖的原则在全市范围内进行了推广。2012年至2016年5年期间，政策性农房险累计承保户数734.3万户，提供风险保障1586亿元，简单赔付支出9743万元，赔付农户达到8398户次，实实在在地为全市农户撑起了安居乐业的保护伞。
太平洋产险温州分公司
服务民生 护航温州重大项目建设
近五年，太平洋产险温州分公司深度参与金改，专注于保险主业，致力于通过持续的产品创新和服务创新，积极打造专业化、高品质的服务队伍，充分发挥保险的经济补偿和社会管理功能，努力为全面建设和谐温州贡献力量。
金改启动以来，太平洋产险温州分公司创造了不少“全省首创”：2014年，联合瑞安市新居民服务管理局全省首创出租房屋综合险，到2016年承保保额达到55.35亿元，保费280.31万元，赔款105万元；积极与乐清安监局、行业协会对接，针对危险化学品、烟花爆竹批发、金属冶炼、电镀等重点行业企业全省首创安全生产责任险，到2016年承保保额达到1.67亿元，保费收入24.25万元；2015年积极探索温州全市食品安全责任发展模式，推出食品安全责任险，为餐饮单位和食品安全企业提供20290万元的风险保障；率先启动小额贷款保证保险，试点以来，为承保客户提供了3.08亿元的风险保障，用以支持和解决温州市部分优质中小企业融资难问题；承保了温州市第一单环境污染责任险和火灾公众责任保险，为温州“探索研究巨灾保险制度，加快发展责任保险，不断扩大保险覆盖面”作出积极贡献。
作为浙江省政策性农业保险共保体之一，自2013年起参与全省政策性农业保险项目，利用农险分摊机制来保障广大农户的经营风险。近5年，为农业提供28.95亿元的风险保障，累计赔款支出1331.27万元。2016年12月，开出温州市枇杷低温气象指数保险第一单，成功为1191亩枇杷提供了357多万元的风险保障。
温州分公司积极参与温州市重大项目的保险项目，先后承保了洞头县新垄隧道及连接线工程、绕城高速公路西南线工程建筑工程一切险第2标段、77省道延伸线龙湾至洞头疏港公路工程土建1、2、4、6、7标建工一切险、温州市域铁路S1线一期工程项目建筑/安装工程一切险、浙江温州特鲁莱发电有限责任公司财产一切险、平阳宋埠-西湾围垦一揽子保险项目、甬台温高速公路复线温州灵昆-阁巷段工程保险、温州瓯江口新区造陆软基工程险等保险。
中国人寿财险温州中心支公司
助力金改 服务创新再上台阶
面对温州金改财险市场发展的新形势，中国人寿财险温州中心支公司深入贯彻落实保险业新“国十条”、“省十条”加快发展现代保险服务业要求，持续保持着快速健康的发展态势，坚持把创新贯穿于各项工作，推进创新驱动发展战略落地，服务社会民生，改革创新发展取得了阶段性成效。
推出茶叶种植保险，改变茶农靠天吃饭的历史。茶叶种植和低温气象指数保险的推出是温州国寿财险深化农村金融改革的一个重要举措。2016年1月，在平阳县顺利开展了茶叶（树）种植保险试点。这是温州首款针对地方特色农产品的商业性农险产品，为投保茶园提供低温冻害等自然灾害的风险保障700多万元。
在茶叶种植保险的基础上，2017年，国寿财险温州中支又推出了茶叶低温气象指数保险，该险种作为创新型指数产品，更多以农户角度考虑，以客观的气象数据为出险理赔条件，摒弃了以往传统种植险产品查勘定损难、理赔时效长等缺点，获得了平阳县茶农的普遍认可和欢迎，参保茶园面积较上年提升至8378.5亩，提供风险保障金额1300多万元。
为更好地支持小微企业健康发展，温州国寿财险推出小额贷保证保险，为小微企业提供资金安全保障，积极与当地金融机构开展“保险+信贷”合作，积极开发小额贷保险产品，在乐清、瑞安、苍南、永嘉、文成等相继进行试点，截至目前，公司已为600多农户提供2亿多元资金风险保障。
推出食品安全责任险，为餐饮消费者提供食品安全风险保障。借新《食品安全法》首次增设食品安全责任保险制度契机，2015年8月公司代表温州保险行业与温州市食品工业协会签订食品安全责任保险合作协议。截至目前，已成功承保多家餐饮公司以及本市大中专院校的食品安全责任保险，为社会和企业分担了2.65亿元风险保障。
推出移民保险，积极为移民提供人身意外保障。为帮助珊溪水利枢纽工程移民更好融入当地生活、实现移民在新家园安居乐业，公司率全省之先试点推出民政局移民意外伤害保险，为37000名移民提供人身意外保障，以及移民群体房屋保险，提供风险保障4亿多元。
平安产险温州分公司
诉讼“财产保全”也能上保险
温州金改启动后，平安产险温州中心支公司于2013年正式获批升级为温州分公司。公司规格的升级对平安产险在浙南保险市场持续深化，推动综合金融战略影响深远。五年来，平安产险温州分公司从原来13家分支机构增加至15家，员工人数从300余人增加至近500人，分公司管理架构从5个职能部门增至7个，同时积极响应温州监管分局的号召，顺应形势发展需求，加大创新力度，在渠道整合、网点建设、风险合规、政保合作、服务升级等方面作出更大的努力，为温州金改保驾护航。
面对温州经济发展情况，平安产险首创开发了金融创新产品（以下简称“诉责险”）——平安诉讼财产保全责任险，目的是让当事人买得起“保险锁”，为其提供诉讼便利，并降低其诉讼成本；2014年8月完成保监会第一版条款报备；2016年3月15日完成第二版条款修订。目前该款创新金融产品已在全国范围内广泛推广。2015年5月，温州地区推广诉责险产品在温州中院、鹿城法院、龙湾法院、瑞安法院等多家法院得到认可。2015年5月起至12月，共承保48笔，总保费金额44.65万元。2016年共承保208笔，总保费金额125.53万元。截至2017年3月19日，共承保47笔，总保费金额16.33万元。常见案件类型有借款、工程履约、家庭纠纷、合同纠纷、股权纠纷等。常见保全标的有房产、银行账户、车辆、应收执行款、土地使用权等。
“诉责险”不但丰富了诉讼保全的担保方式，拓宽了申请人的保全担保渠道；同时也极大地方便当事人，减少当事人司法成本，节约司法资源，提高案件的调解率和执行率。
在保险资金服务温州经济发展方面，温州平安产险协助平安集团兄弟机构引进50亿元资金支持铁路投资S1线项目建设，为温州桃花岛建设项目、温州城投建设-中央绿轴、中广核苍南核电有限公司、温州市公用事业投资集团有限公司、温州市现代服务业投资集团有限公司、苍南县水务集团等方面提供助力。
中国人寿温州分公司
服务民生 大力开展普惠金融
中国人寿保险股份有限公司温州分公司成立于1996年5月，是隶属于中国人寿保险股份有限公司的一家地市级分公司，下辖10个县公司和41家营销网点；截至2016年底，共有合同制员工602人，个险销售从业人员12643人，公司直销从业人员283人，银邮销售从业人员1825人；2016年总保费收入60.04亿元，同比增长26.09%，市场份额为47.13%，连续20年稳居温州寿险业第一位。
在市委、市政府的正确领导和市金融办、保监局等关心与支持下，温州人寿深入贯彻“新国十条”“省十条”和“温十条”精神，借金改东风，近五年来，聚焦社会民生保障，强化政保合作项目，大力开展普惠金融。一是服务低收入人群，积极开展农村小额保险。截至2016年，农村小额保险已覆盖全市161个乡镇街道，覆盖人群达到73.6万人，从2014起累计支付小额保险赔款3064万元。二是服务弱势群体，开展老年人和残疾人保险。在全市范围内开办老年人保险，已承保25.59万人，覆盖率已达到45%，累计赔付3056人，支付赔款521.44万元。同时还加强与各地残联合作，已在鹿城、瑞安、苍南、平阳、龙湾、泰顺等地开办残疾人医疗保险，2016年共承保2.42万人。三是服务地方政府，开展区域特色人身安全保险。大力开展渔民人身安全保险、火灾人身安全保险、食品安全人身意外保险、新居民意外伤害保险、村干部保险、大学生村官人身保险等业务。四是服务保障体系，积极开展医保承（经）办服务。在承办大病保险方面，依托专业和规模优势，在市区、乐清和文成承保大病保险，覆盖人群为219.8万人。在经办医保服务方面，从2008年起经办温州市区未成年人医疗保险项目，覆盖鹿城、瓯海、龙湾（含开发区）三个区域，每年参保人数在20万人左右。
同时还持续加大科技创新，加速推进E服务进程，重点建立数字化基础，全力推进客户身份认证；聚焦移动应用，加大云助理、E宝账、微信平台、移动理赔等开发和应用，努力提高客户离柜率、改善客户体验，积极构建“以客户为中心、以互联网等新技术应用为基础、以移动互联为平台”的客户生态圈。
平安人寿温州中心支公司
互联网+理赔 让时效“飞”起来
平安人寿一直致力于构建全方位的理赔服务，打造“互联网+理赔”新模式，为提供更便捷、更专业的理赔服务而持续努力。2016年推出的“安e赔”项目，急速提升理赔时效，最快3分钟完成从受理到结案的理赔赔付，平均不到1天的结案时效，树立起业内理赔服务的新标杆。
“安e赔”项目旨在建立互联网+理赔模式下的手机移动端理赔服务平台，客户或业务员通过平安人寿线上平台（平安金管家或口袋E行销）进行理赔在线申请，并经理赔智能化审核，以达到降低理赔申请难度，简化理赔流程，减少理赔资料，从而为客户提供安逸、安心、安全的理赔服务体验。
目前平安人寿温州中心支公司“安e赔”已覆盖90%以上的案件，覆盖率名列系统前茅，成功进入 “闪赔时代”。2016年5月上线至共赔付1913件，赔付总金额2766万元，覆盖温州所有县乡，有效解决了城乡交通、物流带来的服务感受差异问题，为交通不便的县域客户提供一样的极速便捷理赔服务体验，让温州市民体验互联网+理赔模式下的全新感受。
而平安人寿的“问医生”总部聘请1000名自有家庭医生团队为客户进行7×24小时全天候的在线问诊服务生。自2016年推出，这种私人订制般的健康管理模式广受用户和客户的喜爱，平安人寿温州中支推动卓有成效，已经有近7.2万人次的问医生咨询交流，占比在全国位居前列，为市民提供简单便捷的健康咨询服务，让更多人享受到医疗资源，普惠广大群众。
在“健康中国”概念的倡导下，平安人寿推出 “平安有约健康行”活动。活动自2015年开展至今已推出七季，其中第七季吸引了近2200万人次参与。其中，有7万余温州市民参加活动，活动参与人数在平安系统内位居前列，帮助市民养成了良好的运动习惯，提升健康运动意识。目前第八季健步行正在火热进行中。
