本报记者 冉梦蝶
当地时间7月5日17点45分左右，也就是北京时间5日18点45分左右，在泰国南部普吉府，两艘载有127名中国游客的游船在返航普吉岛途中，突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。
倾覆事件以及救援进展，牵动着亿万国人的心。近年来出海游频频敲响安全警钟，据携程旅游的数据显示，从旅游保险最近一年的报案理赔看，中国游客海外旅行意外死亡的保险理赔中，海岛溺水占了50%以上。夏季海岛游我们应该如何确保出行安全呢？温州旅游业内人士为大家总结了一些注意事项。
一选
正规机构、合法流程、旅游保险
经初步核实，此次两艘事发船只上的中国游客中自由行占绝大多数。这些游客大都是在国内在线旅游平台购买旅游产品，之后乘坐事发游船前往普吉当地旅游景区“皇帝岛”进行一日游出海项目。
这款号称“全新豪华游艇、专业深潜游艇”的普吉岛大小皇帝岛一日游产品，价格从445元-950元不等。事件发生之后，不少在线旅游平台下架了相关产品。“出游尤其是海外游都应通过正规渠道选择合法旅行社或在线平台。首次出行建议尽可能结伴，跟团是相对稳妥的选择。”温州国旅相关负责人介绍，正规的旅游企业和机构都有较完善的安全预案，游客应选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并留意合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求。
温州市旅行社协会秘书长温怀义介绍，为防患于未然，游客要备齐旅游保险，尤其在泰国这种旅游事故频发的目的地。“目前温州旅行社协议上都会标注各项保险。自由行游客要在出境前，向正规保险公司购买海外旅游保险，涵盖旅游期间的急病医疗费、项目保险及善后费等。”温怀义说。万一不幸遭遇突发事故受伤，向保险公司报案后，游客及家人要了解理赔需要的材料，以免造成后续理赔困难。一般如果是意外或急性病医疗，需要保留好病历和所有医疗凭证和单据，尽早向保险公司申请理赔。
二看
出游时间、海滩警示、游船设施
普吉岛的旅游观光业从上世纪七十年代开始逐渐兴起，以往也是温州游客的热门之选。“目前比较火的都是直飞包机的产品，比如越南富国岛、马来西亚沙巴、菲律宾宿务、泰国曼谷清迈等。”温州和平国旅相关负责人介绍，今年温州没有开通普吉岛直航。
一方面是因为温州游客更喜欢新鲜目的地，另一方面是当前这个季节对于泰国出海游来说，本就存在安全隐患。一般来说，11月开始到次年3月，是泰国海滨游相对舒适安全的季节。5月到10月属于雨季，尤其6—8月，雷雨、台风等恶劣天气频发。这个季节出游的游客，需谨慎选择游船出海、下海游泳、浮潜等各类水上活动。
此外，游客还应密切关注当地海滩发布的公告及警示：黄旗表示海面有风浪，下水存在危险；红旗则表示海面风浪大，禁止下水，绿旗表示安全。在上船之前，也要小心打量游船的软硬设施，船舶是否安全合规，有没有超期服役；船上及码头安全保障设备是否足够，救援能否及时；船长、船员有没有职业资格，操作是否合规，有没有第一时间通知游客穿戴救生装备等等。如安全系数低、船体有破损、船员不够专业，最好拒乘。
三思
身体状况、时刻警惕、维护权益
在很多游客看来，好不容易到了海边，自然要游泳、潜水，或者叫个船出海，但殊不知这样草率地参加旅游项目，风险亦随之而来。“选择项目，必须要有危机意识，量力而行。”导游“阿克”介绍，尤其是某些慢性疾病，比如心血管、心脏病、高血压等，在选择项目时，要坚持对自己说不。如果有老人或者孩子同行，老人可以给自己挂个胸牌，上面备注健康信息、紧急联系人等，孩子尽量别离开视线。
只要乘船务必穿上救生衣。游泳、浮潜等项目一定要向有执照的运营公司租赁水上运动设备，并在使用前要求公司负责教学，检查设备是否有破损。参加深潜等海上活动时，务必听从教练或工作人员建议，做好安全防范，掌握求救手势。在海边，时时关注海岸工作人员发出的警报，此次倾覆事件前，泰国气象局就曾发布紧急通知。
“出门旅游，大家也要有维权意识。”导游“岑岑”说，泰国不少旅游目的地开发较早，基础设施老化、更新不及时，难以保障设施的安全和完善。近年来，随着游客尤其是中国游客的持续增长，很多旅游服务机构没有完全执行安全规定，从业人员素质也参差不齐。
如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助。如果事故是地接社、当地旅游机构或者境外当地公民过错所致，游客要积极利用法律武器维护自身权益。此时需将有关情况积极与当局各个部门沟通，同时要尊重相关国家的司法及执法习惯。在这期间遇到难以解决的问题，一定要积极与使领馆工作人员沟通，中国驻各国使馆领馆会提供支持与帮助。
