前天上午，温州邮政速递的快递员，送出了首个装有营业执照的快递。温州市联杰融资租赁有限公司的委托代理人廖远舟高兴地说：“以前，我还需要带着材料再跑一趟才能领到营业执照。现在有了‘执照邮速通’，EMS快递亲自送照上门，方便多了。真为这项服务点赞！”
据了解，“执照邮速通”是市市监局与温州邮政速递合作推出的一项便民便企服务举措，也是我市“最多跑一次”落地项目之一。今后去窗口申办营业执照的企业，可以不再往返，只需办理相关委托手续后，由市场监督管理局通过中国邮政速递物流（EMS），将核准后的营业执照送达企业。申请执照邮速通的企业，在书式材料初审通过后，可一并委托营业执照邮政速递，申请人只需填写《“执照邮速通”申请单》，市市场监督管理局核准后，即可由温州市邮政速递物流公司将营业执照寄递上门，邮政快递一般上午寄下午送达、下午寄次日送达申请人指定的地址。
“这项新举措，可以进一步减少企业群众办事往返的次数和现场等待的时间，有助于办理营业执照的企业减少往来的财务支出和时间成本。”市监局注册分局副局长陈晓丹介绍，当天，共有50份营业执照通过邮速通寄达企业主手中。
新举措的实施，带来的是实实在在的便利。“企业注销清算组备案”“股权质押登记”“企业档案查询服务”……“最多跑一次”36个办事项目涵盖了涉企行政审批的方方面面，每个项目都有相对应的一系列举措，如何实现“最多跑一次”，一目了然。据介绍，为了让这些项目真正实现“零跑动”，市监部门还将逐步推进企业登记全程电子化工作，尽快实现企业登记“网上申报、网上受理、网上审核、身份认证、电子签章、电子归档”切实为企业降低制度性交易成本，更好地激发市场主体活力。同时，将进一步推进事中事后精准监管，持续深化企业信息公示，积极探索科学、高效的双随机监管工作运行机制；做实做精做细创客通服务工作，扶持小微企业成长。
与此同时，市监部门将着力提升服务能力和服务质量，着力畅通咨询受理与答复渠道，努力实现咨询电话一打就通、咨询事项一次说清、网上咨询即时答复。深化“同城通办”“申报承诺制”等服务举措，强化信息化技术支撑，努力形成覆盖行政许可、行政处罚、行政服务等领域的“一次办结”机制。
龙湾：容缺受理解决“办急事”
本报讯 （巢迪迪） 龙湾区市场监管局立足地方实际，革新服务观念，优化审批服务，简化登记流程，做到“材料齐全合法，即时马上办；材料不全瑕疵，一次告知，热心想法子办”，切实有效推进“最多跑一次”改革举措。
“最多跑一次”清单涵盖的市场监管领域办事项目，包括企业名称登记预先核准，有限公司、合伙企业、个人独资企业、农民专业合作社的设立、变更、注销登记等。一是容缺受理解决群众“办急事”。材料齐全合法的，进行即时办理，非关键性材料不全或有瑕疵的，窗口受理人员根据办事项目，实行容缺受理制度：允许先予受理，并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理方法，在领取营业执照前予以更换。二是电子申报方便群众“少跑腿”。一键打印申请材料后，申请者只需“跑一次”将材料送往注册登记窗口，即可实现工商注册登记。三是执照寄递实现领证“不出户”。自去年三月份邮寄首份营业执照以来，今年该局将继续推动区审管办与快递公司扩大衍接合作，申请人只需选择快递领取证照，并提供准确的收件人姓名、收件地址、电话等信息，便可足不出户领取办结证照。
同时，该局审批窗口将进一步缩短承诺件办结时间，由原先的六个工作日成倍缩减至三个工作日；并扩大即办件范畴，将分公司的注销等登记件一并纳入。以群众诉求为根本方向，真正切实有效推进商事登记制度改革。
鹿城：加码增速提供便利
本报讯 （邹玉燕） 鹿城区市场监管局按照推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革的总体要求，坚持问题导向、创新服务，运用“互联网+”思维和手段，进一步简化优化企业登记流程，大力推进网上办事和证件快递寄送，逐步形成企业登记“在线咨询预约、远程进度查询、网上申报审核、执照快递送达”的“最多跑一次”和“一次办结”机制，为群众提供实实在在的便利。
据介绍，简化企业名称登记程序，开放企业名称库，对原有企业名称库中禁止和限制的字词库进行完善，形成相关“负面清单”，实现名称自动纠错；按照工商总局统一部署，加快僵尸主体清理释放名称资源，取消企业名称预先核准环节，逐步实施企业名称申报承诺制，提高企业名称登记效率。
实行公共证明材料共享制，提高企业登记档案电子化程度，对各市场监管所开放企业电子档案管理系统查询权限，对审批过程中已确认的相关共性公共证明材料（如同一大厦的《鹿城区标准地名登记表》等）建立《公共证明共享清单》，在后续其他申请人需要时予以共享使用。通过电话、QQ、微博、微信、网站等载体，全面实行“在线咨询预约、网上查询办理”工作机制，特别是继续完善微信公众号、微信朋友圈、企业代办微信群“三微一体”的鹿城区市场监管局商改服务体系，完善微信办件预约和办件查询两大手机APP功能，实现把审批服务放进了企业的口袋里，让企业通过手机微信即可预约办件、查询办件进度。
同时，实行企业登记“网上申报、网上受理、网上审核”，网上审核通过以后，申办人只需到登记窗口一次性提交登记材料即可领取营业执照，实现企业登记“最多跑一次”。“双轨制”选择，“多内容”传递， “定时制”收件，“平台制”查询，进一步推进企业执照快递送达。实施企业全域受理，实施个体同城通办，该区14个市场监管所设立“同城通办”窗口，认真落实首问责任制度，统一执行登记管理操作规范，做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。
瓯海：“微信客服”倾情上线
本报讯 （黄浦） 只要拿起手机扫一扫微信二维码，就会有一位全程免费、服务到位的“微信客服”为您提供企业登记事项的咨询和代办。这是瓯海市场监管局结合实际，推出的一项便民新举措。2月13日起，通过发放“微信服务”联系卡等方式进行推广。
“微信客服”利用微信使用人群广、支持形式多、信息传递迅速、交流方便快捷等优势特点，在原来银行免费代办营业执照的基础上发展出来，由各银行负责代办营业执照的专业人员组成，为群众和企业提供全面有效的工商登记业务咨询和免费优质的代办服务，在线解答疑难问题，实现点对点的“零距离”交流。群众和企业添加微信后不用到市场监管窗口就可以随时通过“微信客服”了解企业登记业务流程、传递申报信息、了解办证进度等，改变了原来企业办事“一直在路上”的状况，切实达到为民、便民、利民的效果。
下一步，该局将推出更多新举措，比如统一标准统一文书、推行企业名称申报承诺制、试行住所登记申报承诺制、提供手机APP申报、银行网点代办、同城通办、营业执照快递送达等，在于法有据、于事简便的原则下，努力做到简而又简、快而又快、便而又便，逐步实现企业登记事项“最多跑一次”。
