从严防死守到众志成城，在监管部门的引导下，温州金融机构及时启动台风应急预案，扎实做好各项抗台救灾工作，实现了24小时全面恢复基础金融服务，并组建救灾小分队参与救灾及金融供给工作，充分展现了金融机构的使命和担当。
工行温州分行
启动灾后金融帮扶专项行动
本报讯 （记者 杨帆 通讯员 戴运亨）工行温州分行积极履行社会责任，发挥国有大行“领头雁”作用，启动灾后金融帮扶专项行动，通过开通绿色通道、提供信贷支持等多项措施，助力灾后重建工作。
灾情发生后，工行温州分行辖属机构立即组织力量对营业网点、自助设备进行排查，尽可能保证金融服务不打烊。在受灾较为严重的乐清，该行组织党员先锋队在确保自身安全的情况下，对网点进行清淤打扫。目前，除乐清两个网点尚未达到营业标准外，其余网点均已恢复正常营业。
加强走访摸排，给予金融保障。该行以特事特办为原则，开通绿色通道，要求辖属网点践行大行责任担当，主动、高效、全力支持受灾群众、受灾企业的金融帮扶。辖属平阳支行、城东支行等均组织队伍上门为企业提供金融服务。同时，通过电话、现场走访等形式，组织客户经理摸排客户受灾情况，并针对性提供金融服务。根据初步摸排，共有7户信贷客户受影响，涉及信贷资金近1000万元。后续，该行将一户一策，运用政策及产品，帮助企业渡过难关。
提供信贷支持，维护区域金融稳定。为确保全域小微客户、民营企业生产经营不受影响，该行前中后台紧密配合，争分夺秒盯紧信贷投放进度。仅8月4日当天便为近13家民营企业投放信贷资金近5000万元。同时，连日来，为个体工商户发放信贷资金超7000万元，涉及近百户小微业主。
温州银行
金融服务 24小时不断档
本报讯 （记者 杨帆 通讯员 戚诗偲 ） “黑格比”台风过后，温州银行24小时提供 “线上线下”服务，保障基础金融服务畅通。
8月4日上班后，温州银行立即部署受灾地区金融帮扶工作，该行党员金融服务队第一时间联系受灾地区客户，了解受灾情况，收集客户金融服务需求，视情给予新增贷款额度支持、优惠利率支持、延本服务、延息服务等相关金融支持，并开辟绿色通道，实行“三个优先”，即优先审批灾后重建贷款、优先发放灾后生产恢复资金、优先处理受灾地区群众金融业务，全面助力受灾群众和企业灾后重建、渡过难关。
针对灾情严重地区出行不便的客户，温州银行开通线上服务通道，网上银行、手机银行、微信银行提供贷款申请、转账汇款等7×24小时自助金融服务。同时，客户经理微信、电话等时刻在线响应客户金融服务需求，全力满足受众农户、企业和广大人民群众的生产生活金融服务需要。
稠州银行温州分行
尽快、尽早、尽力为客户提供金融服务
本报讯 （记者 林迎颖 通讯员 胡森博） 为做好台风“黑格比”防御工作，8月3日，稠州银行温州分行根据温州银保监分局相关要求，及时启动应急预案，积极部署抗台工作，严格落实值班汇报制度，建立抗台微信群，做到第一时间汇报情况，第一时间抢险救援。
8月4日一早，稠州银行乐清支行全体员工清扫积水；苍南支行全行总动员搬运沙袋围堵大门，以防止雨水倒灌；平阳支行开展停预防电演练，做好停电应对准备；瓯海支行细致检查UPS、发电机等供电设备，确保门窗、水电等均无异常；龙湾支行按时巡查，于8月3日11时许发现两名赤裸上身男子在ATM机舱逗留躲避台风，及时提醒两人离开前往避难点；瑞安支行党员带头做好巡查工作……各支行均在救灾结束后，自查摸排客户受灾情况，及时提供金融服务；梧田支行在台风过后，遭遇停电突发情况，分支行紧急救援团队迅速开展自救，2小时内解决UPS故障。
“龙湾支行已恢复供电、乐清支行已清除积水、梧田支行已修复UPS……”，一句句看似简单朴实的话语，却包含了全行员工参与抗台的热情和爱岗敬业的精神。接下来，稠州银行温州分行将秉持“尽快、尽早、尽力”的工作原则，积极主动排摸客户受灾情况，为有需要的客户提供最及时、最贴心、最到位的金融服务。
农行温州分行
“真金白银”支持灾后重建
本报讯（记者 邹雯雯 通讯员董海妮）在获悉气象部门发布第4号“黑格比”警示信息后，农行温州分行党委迅速启动防汛防台应急指挥小组工作机。在24小时内快速恢复了网点的基础金融服务，8月5日，辖内151个网点已全部对外提供金融服务。更为关键的是拿出“真金白银”支持重建，主动对接受灾企业、农户，匹配了10亿元企业恢复生产、8亿元农户恢复生产、5亿元贫困户专项信贷规模。
据介绍，在做好灾后自救的基础情况下，温州农行组建服务千村万企党员先锋队、志愿者小分队，走访受灾企业、农户，实地了解受困情况，并提供各类金融解决方案，综合运用实施专项配备信贷规模、开设绿色通道、优惠利率等，以金融力量筑牢灾后重建的信心。同时，加大资源保障，匹配10亿元基础设施专项信贷规模，对受灾水利、交通等基础设施和旅游景区设施，将配套专项信贷产品，加快灾后复建。对小微企业通过年审贷、续捷e贷等产品，将给予单户不超过3000万元的续贷支持，落实纾困政策。加大线上金融力度，通过“抵押e贷”“小微网贷”“纳税e贷”等多种线上产品，提供普惠金融信贷支持。实施最优惠利率，对受灾相关贷款利率，将按照授权利率最优惠幅度执行，最低可享受3.8%的优惠利率，减轻企业负担。
此外，农行温州分行通过辖内各志愿者小分队，踊跃参与当地乡镇紧急救灾，通过参与现场救灾服务、救灾物资捐赠。
兴业银行温州分行
力保灾后金融服务畅通
本报讯 （记者 杨帆 通讯员 胡雪） 台风过后，山海水城的温州随处可见超强台风“黑格比”肆虐的“伤痕”。兴业银行温州分行组织人员积极开展走访、开通绿色通道、提供应急服务等，全力以赴保障灾后金融服务畅通。
8月4日一大早，兴业银行温州分行网点员工们按时回到工作岗位，查看网点受灾情况，为重新开门营业做好准备。分行班子成员兵分三路到受灾较为严重的乐清、龙湾、瓯海支行指导灾后复产，确保第一时间恢复营业。同时，全辖员工第一时间指引客户足不出户亦能安全使用手机银行、网上银行、客户服务热线等办理金融业务，为市民提供各类应急金融服务和救灾绿色通道。
后续，该行将持续关注受灾企业情况，根据企业实际受灾情况制定相关金融服务方案，通过增加信贷投放、减费让利等方式进行帮扶，切实为企业解决问题。
恒丰银行温州分行
助企抗灾先行一步
本报讯 （记者林迎颖 通讯员王铭玮 方璇） 恒丰银行温州分行全行成立党员突击队，辖属各营业网点安排专人深夜值守，严阵以待，确保了分行未发生严重受灾情况。
为排查安全隐患，恒丰银行温州分行营业部每隔2小时对分行大楼内外进行逐层检查，重点巡查分行楼顶、信息数据机房等重要部位和区域的安全情况，检查窗户关闭情况和是否有漏水现象，每隔1小时在群组通报台风实况及应急处置情况，还多次到室外迎着风雨排查网点附近道路的排水设施，疏通排水管道，确保安全排水。
在抗击台风“黑格比”的行动中，恒丰银行温州分行党员突击队员的身影也出现在金融服务的“第一线”。台风袭来前，党员们主动沟通客户，提醒客户注意人身安全，防范强降水可能导致产品、设备等重要财物损失。台风过境后，他们又第一时间联系客户，重点向民营企业、小微企业、个体工商户、农户等群体了解受灾情况，摸排到多家受灾企业，多为库房受损，造成财务损失严重。为尽快帮助企业客户走出困境。目前，恒丰银行温州分行已建立了支持灾后恢复重建相关贷款快速审批绿色通道，下一步将扩大排查面，切实做好应贷尽贷快贷，对受灾情影响暂时停业但有发展前景的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，全力帮助受灾企业渡过难关。
人保财险温州分公司 为受损农产品“撑腰”
本报讯 （记者 林迎颖 通讯员 韩晨曦） 受台风影响，温州多地迎来了强降水，低洼地段积水严重，车损报案骤增。人保财险温州市分公司迅速开展灾后理赔工作，整合资源、集中力量，最大限度简化理赔流程，提高理赔效率。
狂风暴雨对农业生产造成了不小的影响，8月4日凌晨，人保财险平阳支公司接到报案称海西镇蔬菜大棚受损严重，报损预计500多亩。接到报案后，平阳人保财险第一时间联合农业局专家前往受灾地查勘，核实损失情况并指导农户及时抢收作物，最大限度降低农户损失。
此外，人保财险温州市分公司提高理赔效率，确保责任明确案件赔款及时到位。在乐清市北白象双庙村，高女士的车辆被路边流动摊位车砸伤造成保险事故，人保财险乐清支公司通过小额案件线上快处方式将1247.6元车险赔款支付到位。“此次理赔全程在线上完成。从自助报案到定损、赔款支付，全程通过人保线上化平台操作完成，切实提升了理赔效率。”人保财险乐清支公司相关负责人说。
太保产险温州分公司 大数据快速建立标的
本报讯 （记者 林迎颖） 为有效部署防汛防台工作，太保产险温州分公司及时启动防汛防台应急响应。连日来，该公司通过短信、微信渠道，向广大客户发送台风预警通知及涉及车辆避灾、救援知识的防汛提示，并向企业客户提供台风应对指南。全体理赔人员取消休假，执行灾时排班表，增加夜间值班组数，随时准备做好救援及服务工作。
台风来临前，太保产险温州分公司运用风险地图工具，利用大数据快速建立高风险标的和区域清单，针对重点行业、重点区域、重点项目，为企财险、工程险客户提供精准防汛检查，出动风险工程师20余人，对81个重点标的现场进行寻访排查，并根据各风险隐患点，提出例如规范存货原材料堆放、加固场所内各种设施等针对性建议；对全市低洼地带进行风险预警，结合客户实时定位，快速掌握附近易涝点信息，同时警示客户车辆停放“六避免”。
灾后第一时间，带有太保产险温州分公司标记的38台专业救援车辆奔赴一线开展救援，公司特色专业应急救援队、青年突击队冲在一线开展灾害道路清障、现场灾害救援、抢救公私财物、维护现场秩序等抢险救灾工作；根据受灾区域情况，在受灾密集的车库、小区门口设立驻点服务网点，在受灾分散的乡镇、村落主要干道设立流动服务网点，为客户理赔提供便利。
平安产险温州分公司 全力守护温州车主
本报讯 （记者 林迎颖） 收到台风“黑格比”预警信息后，平安产险温州分公司要求各部门各机构尽快调配资源，积极应用线上工具做好防灾预警，通过科技手段全力做好抗台救灾工作。
台风期间，温州平安产险通过好车主、官微公众号和短信等线上平台向客户发送台风预警信息23万条，提醒客户做好各项灾害预防工作，降低人员和财产损失风险，并告知客户发生灾情后的保险理赔注意事项和报案流程，切实保障客户权益。同时，温州平安各机构工作人员进入社区、易受灾路段开展防灾预警宣传工作，在各易积水路段粘贴风险提示，提醒客户在台风期间将车辆停放在高处，避免车辆被淹受损。
灾情发生后，温州平安产险总经理室班子第一时间带队兵分三路奔赴受灾最严重的乐清、永嘉、龙湾一线现场组织理赔救灾工作，最大限度减少客户损失。截至8月5日上午11点，温州平安产险共接报案2385件。台风无情，保险有爱。温州平安产险将继续深入做好抗台救灾和理赔服务工作，发挥平安科技优势，全力守护温州车主。
