本报记者 刘慧
这世界，真是无网不在；这网络，真是无事不包——点击鼠标即可签订百万协议，足不出户可知天下大事，不赴千里即可掌握最新资讯；重大主题创新策划，重大新闻报道不缺位，重点民生全力关注……
由省委宣传部、省委外宣办、省公安厅、省文化厅、省广电局、省新闻出版局、省通信管理局、省网络文化协会（筹）联合主办的“2010年浙江省文化传播创新十佳网站”评选出炉。浙江在线新闻网站、新蓝网、萧山网、温州网、中国庆元网、浙江农民信箱、浙江卫生网、东方热线、播视网、炎黄互动10家网站被评为2010年浙江省文化传播创新十佳网站。日前， 记者“靠近”十佳网站，了解网络背后的故事。
铺就一张致富网
这是一个传奇：5年，236万用户，100%的行政村服务点，日点击量200万人次；农民坐在家中发发信息，卖出农产品66.5亿元……就算在今天这样一个信息社会，“浙江农民信箱”掀起的农村信息化热潮也不得不让人称奇。
农产品越来越丰富了，但自然条件的制约、信息渠道的闭塞、销售方式的单一……都在影响着农民的生产效益，农民丰产不丰收的现象时有发生。
如何破解这一难题？2005年，省委省政府审时度势，开始实施“百万农民信箱工程”。当年9月25日，专为农民，特别是种养大户、购销大户、农民专业合作社、农业龙头企业等农业生产经营主体而设计的“浙江农民信箱”开通了。
对浙江农民来说，这无疑是个划时代的改变。网络、信息化这些新名词和只知道在地里劳作的农民挂上了钩，拿惯了锄头的手开始敲打起键盘。这一天，浙江农民忽然发现，过去远在天边的事，现在就近在眼前。
百万农民信箱工程，这个集通信、电子商务、电子政务、农技服务、办公交流、信息集成等功能于一体的公共服务平台，具备邮件短信收发、公共信息发布、买卖信息对接、信息资源集成、农业科技咨询、网上信息调查、外联邮箱通信等8大功能。为确保农民信箱的信息真实、可追溯，它以实名制注册使用，并与手机相连，农民群众借助电脑和手机短信就可在网上进行双向交流。
相比其他纷繁复杂的互联网信息，农民信箱上的信息真实可靠且操作简单，一经推出，立即得到农民朋友的追捧。
几年经营下来，冯昌满牵头的临海涌泉镇丰甜合作社的柑橘品牌逐步得到消费者的认可。如何进一步扩大市场，老冯做的事很简单，买电脑，聘请大学生，每个星期在“浙江农民信箱”上发布销售信息。“这个信箱不但帮我们扩大了销售渠道，还为我们节省了许多宣传费用，在这上面，我们淘到了不少宝。”冯昌满说。
上山下乡入海涂，进入社区百姓家——全国第一个县级门户网站萧山网不仅构建起一张覆盖部门、镇街、村三级的大萧山网，而且在此基础上传播创新的“萧山村级网”就有115家之多。
像农民信箱一样，越来越多的专业合作社、农业企业、种植大户开始利用“萧山村级网”来扩大销售渠道，打响农产品品牌。许多政策通过村级网上情下达，让农民一下子打开了销路。村民们说：“现在不怕销不掉，只怕产不出。”
越来越多的农民学会了在网上推销自己的农副产品，与天南海北的客户谈生意，更有一些人通过网络向不见面的专家求教起了种养技术。
倾听民声回音壁
被群众誉为“网上书记”的庆元县委书记陈景飞，每天上班前或下班后要做的一件事，便是登陆中国庆元网查看民情民意。他希望广大网民把来自基层、来自社会各界的民情民意带到网上，让他听到没有过滤、没有加工、最真实、最直接的公众呼声。
“上厕难！急！急！急！”2010年6月，网友“庆松”发在庆元论坛上的帖子引起网友关注：一些公交车司机在2路公交终点站遇内急，就近到林业局一楼上厕所与门卫引发口角。网站记者就此采写了《因内急就近寻厕双方引发纠纷》的稿件，得到陈景飞批示。随后，民情记者密切配合，深入采访，采写了《记者直击县城公厕现状》的稿件，从而拉开了庆元县城公厕改革的序幕。
“庆元论坛创办之初，其定位就是立足于庆元本地的民生论坛，所以把百姓话题作为一个核心栏目来打造，主动介入公众生活，争取舆论主动权，坚持做到对公众吁求有呼有应。”网站民情记者专门出面协调解决一些网友反映、有关部门可以解决的问题。而针对一些热点、难点问题，网站记者深入采访，在网上的《民生网事》专栏、《菇乡庆元》报上跟踪报道，做好报网互动，促使问题得到及时妥善解决。不仅如此，针对一些难题，庆元网民代表还可以旁听县委常委扩大会议，列席“拍砖”。从网上建言到当面献策，网民参政议政不仅仅是一种时尚，也是网络监督走向成熟的开始。
无独有偶，浙江省卫网的“厅长信箱”也总是被网民的邮件堵塞：“请问宝宝要打的HIB是计划内疫苗吗？请问这个疫苗是一定要打吗？”“我们是乡村医生，医院收了我们一两万元不等的执业保证金，这违反了国家有关法律！请厅领导调查处理此事。”
随着信息技术的发展，互联网日益成为人与人之间加强沟通交流、融洽人际关系的重要渠道，也成为省卫生厅密切联系群众、集聚民智的重要平台。
百姓话题最热门
社区警务迈入Ｅ时代，构建网上连心桥。很多网友都知道，在宁波门户网站东方热线的论坛里，出现了一个有名的“江东社区警务”。这是江东公安分局几位爱上网的民警，利用业余时间，为网民提供各种涉警服务咨询的一个小平台。
“宁波市老三区相关户口政策及办理须知”、“天冷洗澡，当心燃气热水器成为隐形杀手”、“秀一下我们江东社区民警的警务装备”……进入东方热线论坛“江东社区警务”，各式各样与警务有关的帖子告诉你，这是一个最宁波、最生活化的贴身网站。如今，这个特殊的网上警务室以每天上万人次的点击量成为东方热线论坛中的明星。网友说：“网上社区警务室，改变了警察冷冰冰的面孔，开辟了一条警民沟通交流的新渠道。”
“风清云淡”真名童建华，是江东公安分局白鹤派出所丹凤社区的社区民警。这位年过半百的明星社区民警，不但在现实生活中深受社区居民爱戴，在虚拟世界同样受追捧。
有一天，“江东社区警务”版出现一个帖子《疑似小偷踩点》，一位网友发现家门口有个奇怪的“√”，是不是小偷的踩点记号？他发到网上请求民警帮助。
版主“风清云淡”在查询了全市的犯罪信息后，随即在回复的帖子上发出预警：“请注意检查你家门口是否有圆圈、三角、对号、叉号、闪电等符号！警方提醒，家门口出现奇怪符号，市民应尽快擦掉，出入加强防范。”
“江东社区警务”接受群众监督举报40余条，通过网上线索侦破多起案件。民警童建华、叶蓓和黄振飞等人为市民和网民所认知，特别是“风清云淡”警官，在网民中有很高的公信力。
还事实以真相，给网民以答复。去年3月，一位网友在百般无奈下，上温州网论坛发了一条讨薪的帖子。这个帖经温州网联合温州晚报、温州手机报以《一名鞋厂员工的漫漫讨薪路》为题，报纸网络同步刊发，使这位网友终于讨回了4000多元血汗钱。他说：“如果没有‘在线监督’的介入，我这条讨薪路不知道还要走多久。”
去年4月开办以来，温州网论坛“在线监督”共报道近300个案例，累计向有关部门发函500多份，收取答复460份。涉及内容大到政府的政策、农民的土地，小到街道的垃圾、药品价格，都在网上给予了清楚详尽的解答。如《谁泄露了我的报警信息》一文，调查了市民报警信息被泄露的真相，《 同一剂药为何卖给我要贵20多倍》纠正了发改委文件中一处价格打印的错误……
创新带来新活力
“创新是网络文化的一个重要表现，网络技术是网络文化创新的基石，没有网络技术的支撑，就无法将一项网络文化的创新转变成现实。”在总编辑钱黎明的眼里，作为浙江广电集团旗下的新媒体，依托着得天独厚的视音频优势，新蓝网是以新技术、新手段挺进新媒体，拓展新领域的结果。
但如何将这种优势迅速转化成为新蓝网的自身优势，如何通过新蓝网使广播电视与新兴媒体形成复合式传播？新蓝网利用《浙江新闻联播》《我爱记歌词》《相亲才会赢》等栏目专区、在线视听、新蓝微博、BOBO论坛等各种载体，整合浙江卫视在内的18个广播电视频道的优势资源，打造“浙江第一视频门户”，为网民提供互联网、通信网、电视网三网融合的新媒体，实现收视率带动点击率，点击率助推收视率的共赢。
与新蓝网所不同的是，炎黄互动是一家以互联网方式向PC、手机、PDA和IP机顶盒等终端用户提供影视、游戏、体育等宽频娱乐内容的多媒体宽带娱乐门户，日均页面点击量53万。网站研发的炎黄极限影音播放器，具有集桌面模式、即拖即播、记忆播放等为一体的功能，得到用户青睐。
播视网是中国首家大型视频娱乐互动社区，集成影视播放、时尚生活、动漫游戏多个娱乐内容，形成富有特色的视频论坛。播视网将成熟的网络日志、博客、相册、内容分享等应用视频化的同时，将论坛由单纯的文字和图片进化为视频表现，随手拍摄，随时上传，形成一个视频、娱乐、休闲生活的多元互动社区。
是新闻，也要飙，第一时间，我在现场——浙江在线推出的突发滚动新闻专栏“飙新闻”，可谓迅速及时。
浙江在线运用图片、文字、短视频多媒体网络报道方式，完成了地铁坍塌、水管爆裂、公寓大火、汽车坠崖、暴雨袭击、浓雾锁城等一个个突发性事件的报道。飙新闻秉持最快、最真、最全的理念，将一个又一个新闻现场完整呈现给网友。
浙江在线管委会主任项宁一解释：飙，即滚动，网络媒体有快速、及时、交互、多媒体等综合属性，而与突发新闻天然契合。突发新闻的报道往往体现一个成熟媒体的应对能力、反应能力和新闻敏感能力。对于突发事件，一定要快速滚动地进行全媒体播报，这才是作为网络媒体区别与其他介质媒体的优势和特点。事实上，获得中国新闻奖的杭州地铁坍塌滚动报道，就是浙江在线飙新闻团队的优秀作品。在突发事件面前，通过浙江在线的滚动报道，让事件的传播获得空前广泛的影响力。
截至目前，浙江在线已报道各类飙新闻500条次，经飙新闻栏目转载出去的新闻、连线达200余次。飙新闻，已在浙江在线采编人员中形成共识，其经验也被其他网络、纸质媒体所关注。
如今，随着网络走进千家万户，一个密集的网上社会越来越深刻地改变着人们的生活方式。这些隐藏其间的各色人物、各样故事，真是不看不知道，看了多奇妙。
