――记吴兴区龙泉街道白鱼潭社区干部谈国琴
11月5目刚到上班时间，记者再次来到湖城白鱼潭社区谈国琴的办公室，只见她和前一天见到她时一样，忙着处理居委会的日常工作事务，边上还围着几个来办事的居民。她见到我后客气地让我在隔壁“稍等片刻”。
一个“片刻”一个小时过去了，她还没忙完。依据记者对谈国琴的了解，她把居民的事当作“天大”的事，事没办完，等也白等。
不出所料，这时她正在为一个名叫陆炳根的病退职工代写申请。
今年55岁的陆炳根原当过搬运工，患腰椎间盘突出病后，丧失了劳力，在家休养。不料“屋漏偏逢连夜雨”，他又患上了更严重的病，需住院开刀，原本只靠妻子打零工维持生计的家庭，一时陷入困境。谈国琴了解到这一情况后，马上将该家庭列
入帮扶对象，解决了“低保”问题。
这次是为他女儿上大学的事来的。
“我女儿考上了宁波大学，可学杂费我承担不起。按国家有关规定，‘低保户’能享受减免学杂费，只要写个申请由居委会盖章，证明情况属实就可以了。但我不会写，就来找谈主任帮忙。”陆炳根一听说我是报社的，激动地说：“谈主任是个好人啊!居民们有事，都愿找她帮忙，不管白天黑夜，她从不拒绝……”
让阳光温暖弱势群体
2001年4月，谈国琴刚到社区工作时，在市陌五社区当党支部书记兼居委会主任。这是一个老居民区，老人多、下岗失业人员多、贫困户多，帮困济贫担子很重。
该社区有个老太太，儿子失业在家，媳妇无固定工作，老太太为了生计，出外摆摊，家庭十分困难。谈国琴在“进百家门，知百家事，解百家忧”活动中了解到老太太的情况后，先帮老太太家解决了“低保”问题。为了给老太太的儿子找工作，她先后到市就业局、中介所跑了20多次，终于为老太太的儿子找到了一份送牛奶的工作，缓解了该家庭的经济困难。
这天谈国琴工作很忙，天很黑了才回家。她走近家门远远看到楼道口站着一个黑影，先是一惊，走近了一看，就是那位老太太。“我等了你好半天了。你为我儿子跑工作跑得这么辛苦。太感谢了!来，给你吃糖!”老太太抖着双手捧着几块糖，硬往她怀里塞。此时此刻，谈国琴的眼圈湿了。这哪里是糖，分明是居民对她默默奉献的真情回报。
市陌五社区还有一个失业女工家庭令谈国琴格外牵挂。这户女主人失业后在楼下人行道上摆摊以卖饼干等食品为生，丈夫有病瘫痪在床，儿子在上高中，家庭已经十分窘迫。不料，2002年冬季，该女主人也因病住院开刀，使原本困难的家庭更是“雪上加霜”。
这件事急坏了谈国琴。她一边带着慰问品去医院看望这位病人，一方面动员社区党员干部捐款献爱心，一次就为该困难户集体捐款1100多元。还帮解决了“低保”问题，大大缓解了该困难户的经济压力。
上年5月，谈国琴因工作需要调到华丰二社区担任党支部书记兼居委会主任。该社区一老平房内住着一家4口都是精神病患者，弄不好一个个出来光着身子满街跑，影响社会秩序。
为了安稳住这一家子，多年来社区干部都尽了心。除了每月按时给送粮油、低保费，还关心他们的冷暖病疼。一次，这家患有精神病的母亲病了，高烧不退。谈国琴忙着又是看病人问病情，又是帮着抓药。抓完药，细心的谈国琴一想不对，这家子神智都不清楚，万一将药一口气全吃下去，这不是要出问题!
于是，她一天3次往这家里按时按量送药。跑久了，病好了，这家母亲和两个儿子、一个傻女儿(领养)呆滞的脸上露出了笑容。那母亲还像小孩般亲昵地对谈国琴说：“我想吃臭豆腐干。”谈国琴马上笑着答应她，回身骑着自行车到处找着买臭豆腐干。
从此，谈国琴上门，这家子再也不用怀疑的眼光看着她，而是笑面相迎。谈国琴让他们没事别到街上乱转，他们也听了。对这件事，谈国琴体会颇深。她认为，“精诚所致，金石为开”。傻子也是人，只要你真情相待，他们也能善解人意。
记者手记：平心而论，记者并不熟悉居委会工作，也是第一次认识谈国琴。通过她，又结识了倪永华、陈玲妹、杨香儿、施春慧、沈美琴、蒋超等一批充满阳光和活力的社区女干部。也知道了什么叫“上面千根线，下面一根针”，什么叫“拿着三五百块钱，干得是没日没夜的活”。白鱼潭社区有7名社区干部，清一色女性，最小的才24岁，而且原先都是下岗失业人员。论工资，500多元似乎少了点，那么她们的精神动力是什么?
是因为她们有了一位像谈国琴那样默默奉献的领头人。谈国琴这样说，居委会工作虽然谈不到是什么大事。但件件关系到党和政府的形象。因此，每当我们为居民办完了一件实事后，首先感到欣慰的是自己的社会价值，而不是报酬。据了解，在谈国琴当社区干部3年多时间里，她已帮助34名下岗失业人员重新走上了就业岗位，干的其他实事她也记不清有多少。
让执政为民深入人心
别小看社区工作，她是连接党和政府的桥梁，一个环节出了问题，就会损害党和政府在群众中的形象。
一次，市陌五社区几幢老居民楼的下水道和化粪池堵塞、溢出，臭气熏天，居民意见很大。物业部门认为，这是历史遗留问题，不属他们管。如果能交物管费，他们可以商量代管。
谈国琴一打听，原来是新社区建设的时侯，没有将老居民楼的下水管道联网。年长日久，老化粪池就堵塞、溢出。老居民楼的管辖权限又不明，于是这一矛盾就越积越大。
了解了情况后，谈国琴忙坏了，骑着她的旧自行车，一天七八次地往物管部门、市政管理部门跑。
“你们的宗旨是为人民服务，我们社区干部也要为居民的利益着想。大家多想想，让一步，矛盾不就化解了。”谈国琴坚韧不拔的精神，打动了物业管理部门的干部。不几天，老居民楼的下水道与新管网接通，粪便不溢出，环境变美了，居民奔走相告。而此时此刻的谈国琴心里最明白，这为之接通的何止是下水管网，那是党和政府联系群众的纽带啊!去年9月，谈国琴调到白鱼潭社区工作后，深深感觉到自己的知识不够用了。这里环境优美，居民大多文化层次较高，法律意识强，打打骂骂的事少了。“环境变了，我也必须变”。谈国琴挤时间学习法律知识，以增强工作的应变能力。
今年夏季，社区28幢4楼搬来一户新居民。由于装修房屋不慎，造成水管爆裂，自来水迅速渗漏到楼下，将2、3楼住户崭新的电器、家具、地板泡坏了。楼下的住户气呼呼地找到社区，要求调解，并且向4楼住户提出按原价赔偿，否则告上法院。
谈国琴带着几位社区干部一边仔细观察渗水现场，一边安慰受损的住户静下心来慢慢商谈。通过她掌握的法律知识，晓之以理，动之以情：“今后大家都是邻居，抬头不见低头见，和和睦睦多好。一上法庭，以后见面多不好意思!”
人心都是肉长的。通过3个夜晚的调解，双方都作出了让步。4楼的住户拿出1．4万元赔偿2、3楼的住户，双方握手言和。一场一触即发的矛盾，终于“化干戈为玉帛”。此事对谈国琴来说，已是“家常便饭”。
记者手记：谈国琴是个要强的人，在企业这样，在社区还是这样。为了应对社区工作的千变万化，她刻苦攻读法律专业，并在全班70多名学员中，成为6名优秀学员中的一员。她坦诚地说，学法律不是为了赶时髦、沽名钓誉，而是实实在在地“充电”。用学到的法律知识服务于社区居民，服务于她从事的阳光事业。
让社区文化更加灿烂
东白鱼潭小区是全国第四批城市住宅试点小区，2000年被评为联合国最佳人居奖，是我市居民住宅区的典范和“窗口”。白鱼潭社区住户较多，共有2508户、6560多人，共有党员130多人。
针对这一情况，社区干部因势利导，积极挖掘人文资源，营造新型社区文化。党总支积极发挥基层党组织的战斗保垒作用，下面5个基层党支部积极响应，一呼百应。社区根据居民的不同爱好，相继成立了腰鼓队、老年合唱队、中老年艺术队、沙龙健身队、银花宣传队，参加活动者达100多人。每逢节假日社区就组织主题文艺汇演，今年迎国庆社区腰鼓队在全区文艺汇演中荣获一等奖。社区还开设了棋牌室、阅览室、健身房、电脑室、谈心室(调解各类纠纷)，满足了社区居民不同的精神文化需求。
如今，无论你是清晨，还是傍晚走进白鱼潭社区，都会感觉到一股浓郁新型的社区文化迎面扑来。打太极拳晨练的，跳舞的，唱歌的，下棋的……
通过社区文化的熏陶，人与人的距离近了，婆媳之间的矛盾化了，邻里之间更加合谐，社区干部与居民之间的亲和力也就越来越浓。
干社区工作，谈国琴无疑是称职的。但是对家庭，她总觉得有种愧疚。她丈夫是教书育人的骨干，身不由己；她自己又是忙不离身的社区干部，上小学的儿子大多靠公公婆婆照看。
儿子学习很用功。一次老师在班上说，你成绩这么好，是不是父母在辅导你啊?儿子感到委屈，回到家中满眼泪水地对爸爸妈妈说：“你们一个也不管我!”自古就有“忠孝”不可两全之说，家庭和事业也是一样。作为人母，谈国琴也知道疼爱孩子、关心丈夫、照顾老人，可她更离不开的是一个普通共产党员的誓言和神圣职责!
记者手记：谈国琴和她的社区干部们，用她们的真情付出，赢得了荣誉，先后获得了“市社会治安综合治理先进集体”、“市中心城区社区文化工作先进”、“城市党建工作市级示范社区”。
