今年“十一”是历史最长的一次黄金周，也是杭州旅游产品最丰富的一个黄金周。国庆节前夕，“新西湖”、“新西溪”、“新运河”、南宋御街和杭州大厦购物城相继精彩亮相，向新中国成立60周年献上了一份厚礼，为广大市民和中外游客奉上了一道“旅游大餐”。众多旅游产品同时推出，既为杭州旅游业转危为机提供了平台，也给城市管理服务带来了挑战。10月1日一早升国旗仪式结束后，王国平、蔡奇等市领导对我市假日旅游工作进行了检查指导，要求相关部门在这次黄金周“大考”中拿高分、得满分，推动杭州旅游业转危为机、跨越发展。
王国平和市长蔡奇，市委常委、秘书长许勤华，副市长张建庭以及市政府秘书长许小富一起，到钱江新城核心区慰问了坚守岗位的公安、交警、城管执法人员和保安、保洁人员，随后召开会议听取了市旅委、市交通警察局、市城管办、钱江新城管委会等单位的工作汇报。市政协主席孙忠焕，市委常委、公安局长柯良栋参加了实地检查和慰问。
王国平指出，今年以来，全市广大旅游战线同志发扬克难攻坚、和衷共济、决战决胜的精神，发扬信心足、手笔大、拼命干和特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的作风，旅游消费券发放和使用取得好成绩，旅行社进一步做大做强，导游素质进一步提高，动漫节成功举办，西博会准备就绪、开局良好，四大国际旅游会议取得明显成效，“新西湖”、“新西溪”、“新运河”、南宋御街·中山路和杭州大厦购物城等一批新景区新设施精彩亮相，市区特别是景区动静态交通管理水平再上新台阶，旅游公共咨询服务系统正式投入使用，打击“野导”、整治“黑车”取得显著成绩，杭州旅游业在国际金融危机的大背景下止跌回升、逆势上扬，实现了“保速度、拓总量、创品质”的目标，在杭州转危为机、跨越发展中发挥了极其重要、不可替代、振奋人心的作用。
王国平指出，旅游业是杭州人民的“摇钱树”、“金饭碗”。杭州作为一座国际风景旅游城市，每天都在接受“考试”。平常日是“小考”，双休日是“中考”，黄金周是“大考”。特别是今年“十一”黄金周，既遇到新中国成立60周年和中秋节两节重叠，又是假期最长的一个黄金周，同时也是国际金融危机大背景下的一个黄金周。能否做好今年“十一”黄金周各项工作，是对杭州各级党委、政府特别是旅游等系统领导干部的一场“大考”。杭州不仅要在这场“大考”中拿高分，更要努力争取得满分，向广大市民和中外游客交上一份满意答卷。
王国平强调，在黄金周“大考”中拿高分、得满分，关键是要抓好四项工作。一要确保景区景点畅通。落实《2009年国庆期间西湖景区交通组织方案》，通过媒体对其进行反复宣传，真正做到家喻户晓、人人皆知。倡导市民“上山下乡”、游客“进城入湖”，倡导善待“外地客”、“外地车”。坚持“公交优先”，做好各类车辆换乘工作，特别是要保证公交车辆的正常运行，做好“私家车换乘公交车”和“机动车换乘免费单车”的文章。二要积极探索“单车游西湖”的游览新模式。“单车游西湖”不仅是缓解交通“两难”的“撒手锏”，也是一种生态、环保、健康、时尚的新旅游产品，能为杭州西湖申遗和打造低碳城市加分。要推出旅游消费券奖励换乘“免费单车”者活动，利用这次黄金周一炮打响“单车游西湖”品牌，并积极探索推进“免费单车游西湖”的常态化，打造西湖游览的新模式和新亮点。三要加大对新景区景点的宣传促销力度。市委宣传部和市属新闻媒体集团要进一步加大对“新西湖”、“新西溪”、“新运河”、南宋御街、杭州大厦购物城、钱江新城和萧山区、余杭区及五县（市）重要景区景点的宣传力度，引导市民和游客分流活动，避免大量游客拥在西湖及周边地区，防止冷热不均造成交通拥堵和资源闲置。四要继续打好杭州旅游“服务牌”。要继续抓好“野导”“黑车”整治工作，打击假冒伪劣产品，规范旅游市场秩序，加强城市“四化”管理，特别是要发挥志愿者作用，打好旅游“服务牌”，提升杭州旅游形象。
蔡奇指出，与往年相比，今年“十一”黄金周有三大特点：一是恰逢新中国成立60周年，举国上下沉浸在庆祝祖国60华诞的喜庆氛围中；二是杭州集中推出了许多市民和游客拍手叫好的新景区景点；三是这次黄金周将持续8天，比以往任何一次黄金周的时间都要长。搞好黄金周旅游工作，事关杭州实施旅游国际化战略，事关让广大人民群众共享“生活品质之城”建设成果，也事关庆祝新中国成立60周年，必须增强责任感和使命感，切实抓好各项工作。一要以景区为重点加强交通组织，细化落实预案到每个路段，特别是要依托公共自行车搞好换乘，使之成为今年乃至今后杭州景区的一道亮丽风景线。二要加强对新景区景点的宣传推介，营造浓厚节日氛围，吸引更多外地游客来杭观光休闲度假，积极引导市民“上山下乡”，大力推广“杭州人游杭州”。三要加强旅游咨询服务，最大限度挖掘和合理配置酒店等旅游服务资源，为更多来杭游客提供优质服务。四要加强青年志愿者服务力量，为“景区游”、“购物游”、“文化游”、“探亲游”等各类游客提供志愿服务，让杭州的温馨服务无所不在。五要加强城市日常管理，做好保洁保序相关工作，切实做到忙而不乱、多而不杂。六要充分发挥第五届旅游目的地管理国际会议、2009PATA旅游交易会等四大国际旅游会议的后续效应，加强与国际相关组织的对接合作，打响杭州国际旅游品牌，努力打造最出色旅游目的地城市。（本站编辑 丁方舟摘编）
